الاخت الكريمة الفاضلة الاستاذه / عزة حسن
لكى تتحقق الجودة لابد من وجود مجموعة من العاملين فى الممؤسسة يمتلكون مهارة معرفية وفنية حتى تقوم على كواهلهم الجودة وتتحقق فى مؤسساتهم
من اين نأتى بهؤلاء العاملين
لابد من تدريبهم على الطريقة المثلى التى تتماشى مع معايير قومية فى ممارسة اعمالهم
فالتدريب بناء لشخصية العامل والجودة تتحقق نتيجة لحسن ممارسة العامل فى عمله ومحاولة الارتقاء به والاباع فى طرق اداءه
من اين لنا بذلك كله ان لم يكون هناك تدريب لهذه الثروة البشرية