أهم المحتويات الفنية
• مفهوم خدمة العملاء المتميزة
• تمرين رقم 2
• أهمية خدمة العملاء
• الخصائص المميزة للخدمة
• التميز فى الخدمة
• نصائح للاحتفاظ بعملائك مدى الحياة
• تمرين رقم 3
• رضاء العميل هو الغاية
• قصة تدريبية فى خدمة العملاء
• العميل هو بؤرة الاهتمام
• المعيار الهامة فى التعامل مع العملاء
• قصص للاشخاص صنعوا فارق
• القدرات التى يجب توافرها فى مقدم الخدمة
• الاحتفاظ بالعملاء
• جودة خدمة العملاء
• تمارين وورش عمل
اعداد رؤية للاستشارات والتدريب

للاستفسار ومزيد من المعلومات
شركة رؤية للاستشارات والتدريب
جوال رقم: 00201004462867 واتساب