-
مدرب الجودة أمجد خليفة
أمجد خليفة .. اسم ربما لا يعرفه العوام، ولكن يعرفه جيداً المتخصصون والمهتمون والعاملون في مجال إدارة الجودة، كاسم لامع في هذا المجال، فهو واحد من أهم وأبرز الخبراء والاستشاريين العرب المميزين في نظم وعلوم إدارة الجودة والتميز المؤسسي ومنهجيات التحسين المستمر. ويتميز بخبرته الكبيرة في هذا المجال، لأكثر من 15 عام. ونظراُ ولما يتمتع به من مؤهلات شخصية ودراسية تمكنه من لعب هذا الدور المجتمعي والمهني، فقد ساعد عدد كبير من المتدربين في فهم الكثير من أصول علوم الجودة وتبسيط المحتويات العلمية المتعلقة بمنهجيات التحسين المستمر (كايزن Kaizen -الإدارة الرشيقةlean management - ستة سيجما Six Sigma) ، ونظم إدارة الجودة المختلفة، وأيضاً إدارة الجودة الشاملة، كما أنه يقدم الكثير من خدماته الاستشارية والتدريبية للعديد من الشركات والمؤسسات من أجل تطبيق نظم إدارة الجودة داخلها، بغرض تحسين إدارتها، ورفع مستوى تلك الشركات، من خلال تقديم منتجات عالية الجودة، وتأهيل العاملين بها مهنياً لتلبية متطلبات سوق العمل.
وهنا سنتعرف بصورة أدق على أهم المحطات في حياة المدرب واستشاري علوم الجودة أمجد خليفة:
- وُلِد أمجد محمد خليفة في الرابع والعشرين من مايو في عام 1982 م بجمهورية مصر العربية، وتدرج في مراحله التعليمية المختلفة إلى أن حصل على درجة الماجستير.
- وإلى جانب مؤهلاته الدراسية ودرجاته العلمية الرفيعة، فهو أيضاً يُصنف كخبير عربي معتمد في نظم الإدارة المختلفة (ISO 9001&ISO 14001&ISO 45001) ومنهجيات التحسين المستمر ونماذج التميز المؤسسي كما أنه أيضاً خبير في إعداد المواد والحقائب التدريبية, بالإضافة إلى كونه معداً ومترجماً للعديد من الأفلام التعليمية التي تناقش في محتواها المقدَّم الكثير من الأمور المتعلقة بتلك المجالات.
- كما يتميز أمجد خليفة بكونه مؤهلاً من معهد كايزن للإنتاجية وتحسين الجودة للعمل كمدرب واستشاري معتمد متخصص في شرح وتبسيط ونشر ما يقدمه المعهد من علوم ومناهج متخصصة في الجودة ونظم الإدارة الخاصة بها، وهو أيضاً عضو لدى العديد من المؤسسات المعنية بشؤون الجودة وموضوعاتها كالجمعية المصرية للجودة (ESQ)، والمجلس السعودي للجودة (SQC)، والجمعية الأمريكية للجودة (ASQ) والجمعية الأمريكية لتوكيد الجودة (SQA) وغيرها من المعاهد والمراكز الأخرى المختصة بعلوم الجودة على المستويين المحلي والإقليمي والدولي.
ويعتمد الاستشاري ومدرب الجودة المصري أمجد خليفة في نشر علومه، وخبرته العملية على أسلوبيه العملي والنظري.
فأولاً بالنسبة لأسلوبه العملي، فهو يحقق ذلك من خلال تقديمه المستمر للعديد من المحاضرات التعليمية والورش التدريبية التي تختص بشرح وتبسيط إحدى النقاط الهامة والمتعلقة بمفاهيم وموضوعات معنية بعلوم إدارة الجودة والتميز المؤسسي، إلى جانب استضافته في الكثير من المؤتمرات الهامة، والتي تعقد بصفة مستمرة، كما أنه كثيراً ما يحل ضيفاً على عدد من البرامج الحوارية المختلفة التي تذاع في بعض القنوات التليفزيونية.
ويهتم أمجد خليفة أيضاً بتقديم محتوى علمي يشتمل على الكثير من النقاط الهامة, والمتعلقة بموضوعات الجودة والتميز المؤسسي ومواصفات نظم الإدارة ومنهجيات تقييم الأداء المختلفة من خلال إعداده للفيديوهات القصيرة التي يتم عرضها عبر قناته الخاصة على موقع اليوتيوب، ويتابعه أكثر من 15000 متابع , وهي مختصة بشرح وتبسيط علوم إدارة الجودة، بأسلوب سهل ومبسط سواء من خلال محاضرات أو حلقات متسلسلة كالمصطلحات الخاصة بعلوم الجودة ونظم إدارتها مثل مفهوم إدارة الجودة الشاملة, وشرح مراحل تطور علم الجودة نفسه, إلى جانب تبسيط بعض الأجزاء المتعلقة بنظام إدارة السلامة والصحة المهنية وإجراءات تطبيقها، وغيرها من المحتويات العلمية الأخرى الهامة, ويتخطى إجمالي عدد مشاهداتها مليون ونصف مشاهدة.
ومن أبرز ما قدمه عبر قناته سلسلة حلقات "انترفيو في الجودة" والذي يقدم فيه بأسلوب كارتوني مبسط ومتميز الأسئلة الشائعة التي توجه للمتقدم لوظيفة في مجال الجودة، ويقدم نصائح مبسطة لكيفية الرد عليها والتعامل معها.
وأما عن أسلوبه النظري، فيطبقه أمجد خليفة من خلال ما يقدمه لقرائه من كتب ومؤلفات ومقالات تختص في موضوعاتها التي تطرحها وتناقشها بعلوم إدارة الجودة والتميز المؤسسي ومنهجيات التحسين المستمر وتقييم الأداء، وتتطرق إلى ما تشتمل عليه هذه العلوم الثلاثة من أسس ونقاط أخرى فرعية مشتقة منها.
وقد شارك أمجد خليفة أيضاً في ترجمة وكتابة وإعداد الكثير من المؤلفات الهامة، والتي تهدف من خلال محتواها إلى نشر ثقافة مفهوم الجودة، والعمل بنظمها داخل مختلف الشركات والمؤسسات، لضمان نجاحها والحفاظ على استمرارية بقائها في سوق العمل, وللتأكيد على تميز عاملها البشري, وقوة تأهيله داخلها, ويُعد كتاب مرتكزات النجاح والتميز, وكتاب أطلس نظام إدارة الجودة, وكتاب "سنة أولى ستة سيجما Six Sigma" , وأيضاً كتاب "الأهداف والنتائج الرئيسية OKRs"، وغيرها الكثير، من أشهر الكتب التي إما قام هو بكتابتها منفرداً أو شارك في إعدادها وإخراج محتواها على هذا النحو المحترف والمهني.
ويتميز المدرب والاستشاري أمجد خليفة بنشاطه الملحوظ على مواقع التواصل الاجتماعي، وقناته على اليوتيوب وبتواصله الدائم مع متابعيه، فله آلاف المتابعين عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.