امتحانات السودان 2014 واجابتها النموذجية --- تابع اخبار التعليم في الفيس بوك

آخـــر الـــمـــشـــاركــــات

صفحة 4 من 11 الأولىالأولى ... 23456 ... الأخيرةالأخيرة
النتائج 61 إلى 80 من 206

الموضوع: مواد التخصص لشعبه المشتريات واداره المخازن مجمعه 2011

  1. #1
    معلم أول تعليم فني
    مشرف قسم التعليم التجارى
    الصورة الرمزية مدحت صلاح (مصراوى22)
    تاريخ التسجيل
    Apr 2010
    الدولة
    الاسكندريه
    المشاركات
    8,058
    شكراً و أعجبني للمشاركة
    معدل تقييم المستوى
    8568

    Thumbs up مواد التخصص لشعبه المشتريات واداره المخازن مجمعه 2011

    [frame="1 80"][
    G]
    للصف الثالث
    بالمدارس الثانوية الفنية التجارية
    نظام السنوات الثلاث
    ( شعبة المشتريات وأعمال المخازن )






    الفصل الأول

    أولا : نظم المعلومات وأهميتها لإدارة المشتريات
    لقدصاحبالثورةالصناعيةظهوررجالالأعمالالذيناعتمدوافيتكوينثرواتهمعلىالثرواتالطبيعيةوالعملالجسماني،أما فيعصرناالحاضرعصرالمعرفةفتميزبظهوررجالأعمالاعتمدوااعتمادًاكليًافيتكوينثرواتهمعلىالفكرالبشريوإمكانياته .
    وتعد إدارة المعلومات حقل علمي في طريقه إلى أن يصبح أكثر شيوعاً و تنظيماً. و يهتم هذا الفرع العلمي بضمان المداخل التي توصل إلى المعلومات، و توفير الأمان و السرية للمعلومات، و نقل المعلومات و إيصالها إلى من يحتاجها، و خزن المعلومات و استرجاعها عند الطلب.
    و إدارة المعلومات هي العملية التي تتضمن إستخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات لتوفير إستخدام أكثر فاعلية و كفاءة لكل المعلومات المتاحة لمساعدة المجتمع، أو المنظمة، أو الأفراد في تحقيق أهدافهم. و تتعامل إدارة المعلومات بشكل عام مع الوثائق، و برمجيات الحاسوب، و المعلومات الصوتية و الصورية، و ما إلى ذلك. و يتركز اهتمام إدارة المعلومات حول فاعلية المعلومات، و حداثتها، و دقتها، وسرعة تجهيزها، و كلفتها، و خزنها و إسترجاعها.

    وبالتالي تغيرت طبيعة الاقتصاد في عصر العولمة ليصبح اقتصاداً معرفياً. فصناعات المعرفة والإبداع تستهدف إثراء عقل الإنسان وتنويره وتطويره، وزيادة كفاءة العمل.
    و يشكل "اقتصاد المعرفة" أحد أعمدة ما يسمى "بالاقتصاد الجديد" في عالم اليوم. ولقد جاء في العديد من الكتابات المتداولة هذه الأيام، صياغات مثل:
    ü "المعرفة قوة" .
    ü "الأفكار" هي بمثابة "رأس مال معرفي"، سرعان ما تتحول إلى "رأس مال مادي" مدر للربح، مثلما كان الحال مع شركة "مايكروسوفت" و"آبل" في عالم البرمجيات.
    وهذا يعني أن "رأس المال المعرفي" أصبح أحد مصادر "ثروات الأمم"، وأحد عناصر القوة في الاقتصاديات والمجتمعات الحديثة الناهضة.
    وأصبحالفكرالبشريمنأهمالأصول الاقتصادية ،فالثورةالتكنولوجيةنقلتالاقتصادالعالميمناقتصاد ذيكثافةعماليةورأسماليةإلىمرحلةاقتصادالمعرفةحيثالريادةفيهلمنيعرفلالمنيملك،وأصبحتالمعرفةهيالمادةالخاموعاملمنعواملالإنتاجوالناتجنفسهويظهرذلكجليًافيقطاعالخدماتالذييعتمدبالدرجةالأولىعلىتوفيرالمعلوماتومعالجتهاوالتعاملمعهاوتقديمالخدمةعلىأساسها؛فالاقتصادالكلاسيكي(اقتصادالمواردالذييعتمدعلىالمواردالاقتصاديةغيرالمتجددةكالنفط)عرفعاملينأساسينللإنتاجهماالعملورأسالمال،أماالاقتصادالحديث(اقتصادالمعرفةالذييعتمد
    علىالتنميةالبشرية)فيرىأن :
    - التكنولوجياوالمعرفةعواملأساسيةفيالإنتاج.
    - المعرفةهيالشكلالأساسيلرأسالمال.
    - المعرفةجزءرئيسيمنالثروةوالرفاهيةالاجتماعية.
    - تراكمالمعرفةهوالذييؤديإلىالنموالاقتصادي.
    - الاستثماريجعلالتكنولوجياأكثرقيمةوالعكسبالعكس.
    - الاستثمارفيالأبحاثوالتطويروالإبداعالتكنولوجييدفعبالنموالاقتصادي.

    عزيزي الطالب بعد أن تعرفت على طبيعة الاقتصاد المعرفي فهل تستطيع أنتفرق بين المفهومالعامللنظام و مفهومالنظامفيمجالنظمالمعلومات؟
    يمكنتعريفنظامالمعلوماتالخاصبمنظمةالأعمالبأنهمجموعةمتكاملةمنالعناصرالماديةوالبشريةالتيتعملمعابهدفتسهيلإنجازالوظائفالتشغيلية،كمايهدفأيضاإلىتدعيمعمليةاتخاذالقراراتفيهامنخلالتوفيرالمعلوماتالتييحتاجإليهاالمديرونفي تخطيطعملياتالمنظمةوالرقابةعليهاالجانبالماديفيهذهالنظممايطلقعليهتكنولوجياتشغيلوتبادلالمعلوماتوقدشهدالقرنالعشرينظهوراختراعاتكثيرةومتعددةوحدثتفيهتطوراتتكنولوجيةهائلةخاصةفيمجالاتالاتصالات،الأمرالذيساهمبشكلمباشرفيسرعةعمليةتطويرنظمالمعلوماتفيمنظماتالأعمالمناجلتحقيقأهدافتجارية . ويمكنالقولبأنالتسارعالهائلفيتطورالحاسوبمنذبداياتالستيناتمنالقرنالماضيقداحدثثورةحقيقيةفيتطوروانتشاراستخدامنظمالمعلوماتفيمنظماتالأعمال
    المفهومالعامللنظام:هومجموعةمنالعناصرالمترابطةأو المتفاعلةوالتيتشكلوحدةمتكاملة .
    مفهومالنظامفيمجالنظمالمعلومات:هومجموعة مكوناتمترابطةتعملسويةباتجاههدفمشتركمنخلالقبولمدخلاتوإنتاجمخرجاتبعمليةتحويلمنظمة .
    خصائص نظم المعلومات
    ü أحد البرامج المتخصصة الرائدة فى الشرق الأوسط لإدارة موارد المؤسسات من خلال ما يتيحه من قدرات وإمكانيات على مستوى تقنى عالي .
    ü يساعد المؤسسة على تحويل البيانات إلى معرفة والمعرفة إلى فعل من خلال تحليل البيانات واستخلاص النتائج بما يساعد فى التخطيط واتخاذ القرارات ورسم السياسات وتصحيح المسار.
    ü يعتمد على بيئة الإنترنت لذا لا يحتاج المستخدم إلى تحميل أي برامج مساعدة ... كل ما يحتاجه هو تصفح للإنترنت.




    وظائف نظم المعلومات
    ü التخطيط الاستراتيجي والخطط التنفيذية.
    ü التكليفات والأعمال الطارئة.
    ü توثيق الأعمال اليومية وتحديد الانجازات.
    ü متابعة التنفيذ ومدى التوافق مع المخطط.
    ü التواصل الفكري بين العاملين لتحقيق أهداف المؤسسة.
    ü الجمع بين مفاهيم وآليات إدارة الموارد وإدارة العملاء و إدارة الأعمال وإدارة الموارد البشرية فى نظام واحد.

    أهمية نظم المعلومات للإدارة المشتريات
    ü رفع كفاءة إدارة المشتريات وزيادة فاعليتها.
    ü الاستخدام الأمثل لموارد المؤسسة ورفع مستوى الكفاءة بها.
    ü تطوير وتنمية الموارد البشرية وحسن إداراتها.
    ü تطوير العلاقة مع كل الجهات المتعاملة (الموردين )
    ü إتاحة المعلومات الكاملة عن كل ما يخص المؤسسة والعاملين بها.
    ü تكامل أعمال المؤسسة في التخطيط والتنفيذ والتقييم والمتابعة.
    ü بناء مخزون المعرفة بالمؤسسة الذي يسهم بدورة بتكوين قاعدة بيانات معرفية تسهم في صناعة القرارات الرشيدة .

    ثانيا : الحكومة الإلكترونية
    اذكر مفهوم الحكومة الإلكترونية ؟

    مفهوم الحكومة الإلكترونية
    الحكومة الإلكترونية : هي استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في إنجاز الأنشطة الإدارية والخدمية المتعلقة بالدولة والأفراد بشكل دقيق وسريع وآمن .



    عزيزي الطالب بعد أن تعرفت على الحكومة الإلكترونية اذكر أهم خصائصها ؟
    خصائص الحكومة الإلكترونية هى :
    1- تطبيقات تقنية المعلومات والاتصالات في الجهات الحكومية .
    2- إنجاز الأنشطة وتسهيل العمل الإداري مثل أنظمة شؤون العاملين ، و أنظمة المالية ، وأنظمة حفظ الملفات ، وأنشطة إدارة المشتريات والمخازن .
    3- ترتبط الحكومة الإلكترونية بصورة أساسية بالإدارة العامة وبالأجهزة الحكومية.
    4- نظام معلوماتي افتراضي لا يمكن تلمس مكوناته ولاعملياته، وإنما نعرفه من خلال نتائجه وآثاره.
    5- يعتمد على التقنية الرقمية (Digital Technique) ذات البنية الإلكترونية.

    أهداف الحكومة الإلكترونية
    1- تجميع كافة الأنشطة والخدمات المعلوماتية والتفاعلية والتبادلية في موضع واحد هو موقع الحكومة الرسمي على شبكة الإنترنت .
    2- تحقيق حالة اتصال دائم بالمواطنين .
    3 - تحقيق سرعة وفعالية الربط والتنسيق والأداء والإنجاز بين دوائر الحكومة ذاتها ولكل منها على حده .
    4- تحقيق وفرة في الأنفاق الحكومي
    بعد أن تعرفت على أهداف الحكومة الإلكترونية اذكر الإطار المنهجي للحكومة الإلكترونية ؟
    الإطار المنهجي لنظام الحكومة الإلكترونية يتكون من :
    1- إدارة الموارد .
    2- إدارة البشر .
    3- إدارة العملاء.
    4- الإدارة العليا .
    وهذه المكونات تدور حول محور البريد الإلكتروني واستخدام تقنية الإنترنت في تبادل البيانات و المعلومات وإنجاز الأعمال الحكومية

    محتوى الحكومة الإلكترونية
    1- محتوى معلوماتي يغطي كافة الاستعلامات تجاه الجمهور أو فيما بين مؤسسات الدولة أو فيما بينها وبين مؤسسات الأعمال .
    2- محتوى خدمي يتيح تقديم كافة الخدمات الحياتية وخدمات الأعمال على الخط
    3- محتوى اتصالي ( وهو ما يسمى خلق المجتمعات ) يتيح ربط إنسانالدولة وأجهزة الدولة معا في كل وقت بوسيلة تفاعل يسيرة .


    الأداءوالوظائفالحكوميةالممكنتحويلهاإلكترونيًا:
    يمكن حصر الوظائف الحكومية التي يمكن أن يتحول أداؤها بالكامل أو أو بشكل جزئي إلكترونيًا لتصبح أحد مشاريع الحكومة الإلكترونية الناجحة فيما يلي :
    أ- وظائفاتخاذالقرارات
    مثل وظيفة إدارة الأزمات والكوارث والتنمية الاقتصادية والدفاع والعلاقات الخارجية والأمن العام والسلطة التشريعية.
    ب- وظائفوبرامجإدارية
    مثل إنتاج الطاقة والتأمين والخدمات الاجتماعية والتراخيص والتعليم والبحوث والتطوير.
    جـ: الوظائفالقياسية:
    مثل حماية المستهلك وإدارة البيئة والبوليس وجمع أموال الضرائب والرسوم وخدمات النقل العام والاستيراد والتصدير.
    د: الوظائفالداخلية
    مثل التنمية البشرية وإدارة الموارد المالية العامة والسياحة والإمداد والتموين والمشتريات والمخازن.

    الخدمات التى تقدمها الحكومة الإلكترونية
    أ- الخدمة الصماء (Damp Service)
    وتمثل النافذة الإلكترونية التي تقدم معلومات عن الخدمات والمعاملات التي تبثها الجهة الحكومية للمواطن وليس هناك إمكانية للتفاعل مع المستفيد.
    ب- خدمة التلكس (Telex Service)
    وتحدث عندما يقدم الموقع خدمات متعددة وهي أكثر تطوراً، مثل رسوم الخدمات التي يمكن أن يسددها المستفيد
    ج- الخدمة المتطورة (Developing Service)
    وهي التطبيق الكامل للحكومة الإلكترونية حيث يمثل الموقع الإلكتروني، بيئة عمل داخلية حيث تمثل فعالياً بيئة الجهاز الإداري مع القدرة على تلبية كافة طلبات المستفيدين من خلال هذا الموقع
    أساسيات عمل الحكومة الإلكترونية
    1- العمل عن بعد (Remote Work)
    وهنا فإن العمل يتجاوز صيغة تحديد المكان والزمان لإنجاز العمل أي أن العمل ينجز دون حضور الموظف، مكان معين، فيمكن أن يؤدي الموظف عمله في أي مكان، منزله مثلاً.
    2- الخدمة عن بعد (Remote Service)
    وهنا يمكن للمستفيد الإفادة من الخدمة في المكان والزمان الذي يريد دون الارتباط بزمان أو مكان محدد. وهكذا فإن الخدمة الإلكترونية تتسم بالسرعة الفائقة في الوقت والجهد .

    تعريف الإدارة الحكومية الإلكترونية
    هي وسيلة لرفع أداء وكفاءة الحكومة وليست بديلا عنها ولا تهدف إلي إنهاء دورها وهي إدارة بلا ورق إلا إنها تستخدم الأرشيف الالكتروني والأدلة والمفكرات الإلكترونية والرسائل .


    الأنظمة الإلكترونية
    حدد الأنظمة الإلكترونية اللازمة للإدارة الإلكترونية ؟
    الأنظمة الإلكترونية اللازمة للإدارة الإلكترونية تتمثل فيما يلي :
    1-أنظمة المتابعة الفورية .
    2-أنظمة الشراء الالكتروني .
    3-أنظمة الخدمة المتكاملة .
    4-النظم الخبيرة والذكية .
    5-نظم التعامل مع البيانات كبيرة الحجم .
    6-نظم تطوير العملية الإنتاجية ( نظم التصميم والجودة والموردين ).
    7-نظم تطوير عمليات التسويق والتوزيع ( نقاط البيع ونظم إدارة العملاء) .
    8-نظم تطوير العلاقة مع مؤسسات التمويل ومنها البنوك الدولية والبورصات العالمية .
    آثار استخدام التكنولوجيا في العمل الإداري الحكومي
    إن آثار استخدام التكنولوجيا على العمل الإداري الحكومي تتمثل فيما يلي :
    ü إحلال التكنولوجيا بدلا من العناصر التقليدية.
    ü إحلال التنظيم الذاتي والإدارة الذاتية مقابل إدارة الغير.
    ü إحلال قواعد البيانات محل الدور البشري
    ü إحلال التفاعل الآلي محل التفاعل الإنساني.
    ü الانتقال من إدارة الأشياء إلى الإدارة الرقمية.
    ü الانتقال من إدارة النشاط المادي إلى النشاط الافتراضي
    ü الانتقال من الإدارة المباشرة إلى الإدارة عن بعد
    ü الانتقال من الرقابة التقليدية إلى الرقابة الآلية المباشرة

    كيف تمول الإدارة الحكومية الإلكترونية ؟
    تمول الإدارة الحكومية الإلكترونية يتم عن طريق المصادر التالية :
    ü تحميل المستفيد بعض الرسوم.
    ü التخفيض المالي الناتج عن خفض الموارد البشرية.
    ü زيادة في النشاط التجاري.
    ü دخل من الخدمات الإضافية.
    ü المشاركة في مصاريف التطوير والتشغيل مع القطاعات الخاصة و المشاركة في والأرباح.


    هناك بعض الدوافع والآثار الناتجة عن الإدارة الحكومية الإلكترونية . اذكرها ؟
    أجيبك أن الدوافع والآثار الناتجة عن الإدارة الإلكترونية هى :
    1- تحسين الخدمات المستمرة .
    2- المساعدة في تأسيس القوانين .
    3- تشغيل الجودة التنفيذية .
    4- تشجيع تحسين الانتعاش الاقتصادي .
    5- إعادة تعريف البيئة الاجتماعية .
    بالرغم من الأهمية الكبيرة لتطبيق الحكومة الإلكترونية إلا أن هناك عدة معوقات اذكرها ؟

    معوقات الحكومة الإلكترونية تتمثل فيما يلى :
    غموض المفهوم
    ما زال الكثير من القيادات الإدارية تجهل موضوع الحكومة الإلكترونية وبعضهم لا يعرف حتى المصطلح لذلك فإن الأمر يحتاج إلى توضيح المفهوم وتوفير الأرضية الفكرية له في المنظمات.
    ومن خلال نشر المفهوم فستكون لكل منظمة وجهة نظرها الخاصة بهذا المشروع مما ينتج عنه وجود رؤية خاصة بها، ونظراًَ لتعدد الرؤى المختلفة للمنظمات واختلاف وجهات نظرها تأتي مرحلة أخرى هي مرحلة توحيد الرؤى المختلفة للمنظمات، ويستند على هذه الرؤية بلورة استراتيجيات وسياسات ثم أهداف وغايات.

    مقاومة التغيير
    إن إقامة مثل هذا المشروع يحمل في طياته الكثير من التغييرات على صعيد المنظمات والأقسام والشعب وإعادة توزيع المهام والصلاحيات مما يستلزم تغيير في القيادات الإدارية والمراكز الوظيفية والملكات والاختصاصات الجديدة الذي يحتاجها. لهذا فإننا نعتقد انه ستكون هناك مقاومة للتغيير وهذا التغيير يشمل جميع أركان التنظيم .

    المعوقات الإدارية
    وتتمثل في الحاجة الكبيرة إلى الإمكانيات المادية لتوفير تقنية المعلومات خاصة إلى مستوى الدولة ككل.

    المعوقات الأمنية
    يعتبر الأمن المعلوماتي من أهم المعوقات التي تجابه تطبيق الحكومة الإلكترونية حيث هناك مجموعة من الأساليب لاختراق المنظومة المعلوماتية وما يترتب عليه من فقدان خصوصية المستفيدين وسريتهم، حيث من مظاهر الأمن المعلوماتي سرية المعلومات وسلامتها وضمان بقائها وعدم حذفها أو تدميرها.
    ومن جوانب الأمن المعلوماتي
    الجانب الأمني التقني، وتتعلق بالأنظمة التقنية والشبكة والأجهزة والبرامج المستفاد منها
    - الجانب الإنساني ويتعلق بتصرفات الإنسان المستفيد والمستخدم
    - الجانب البيئي، ويقصد به البيئة الطبيعية المحيطة بالتقنيات المستخدمة ومن أمثلة هذه التهديدات في هذا المجال التهديدات المالية والاختراقات والجريمة المنظمة والمواقع المعادية والقرصنة والاستغلال المعلوماتي وغيرها

    المعوقات الأخرى
    وهي المعوقات المرتبطة بالبيئة الخارجية ومنها ضعف الفكر المعلوماتي .




















    الفصل الثاني
    وظائف الإدارة في ظل الحكومة الإلكترونية

    المبادئ العامة للإدارة
    هناك مجموعة من المبادئ العامة للإدارة التى يجب مراعاتها عند تحديد وظائف الإدارة في ظل الحكومة الإلكترونية تتمثل فيما يلي :
    1- تقسيم العمل
    التخصص يتيح للعاملين والمدراء كسب البراعة والضبط والدقة والتي ستزيد من جودة المخرجات. وبالتالي نحصل على فعالية أكثر في العمل بنفس الجهد المبذول.

    2- السلطة
    إن إعطاء الأوامر والصلاحيات للمنطقة الصحيحة هي جوهر السلطة. والسلطة متأصلة في الأشخاص والمناصب فلا يمكن تصورها كجزء من المسؤولية.

    3- الفهم
    يتمثل في الطاعة والتطبيق والفهم والسلوك والعلاقات الخارجية ذات الصلة بين صاحب العمل والموظفين. هذا العنصر مهم جدا في أي عمل، من غيره لا يمكن لأي مشروع أن ينجح، وهذا هو دور القادة.

    4- وحدة مصدر الأوامر
    يجب أن يتلقى الموظفون أوامرهم من مشرف واحد فقط. بشكل عام يعتبر وجود مشرف واحد أفضل من الازدواجية في الأوامر.
    5- يد واحدة وخطة عمل واحدة
    مشرف واحد بمجموعة من الأهداف يجب أن يدير مجموعة من العمليات لها نفس الأهداف.
    6- إخضاع الاهتمامات الفردية للاهتمامات العامة
    إن اهتمام فرد أو مجموعة في العمل يجب أن لا يطغى على اهتمامات المنظمة.
    7- مكافآت الموظفين
    قيمة المكافآت المدفوعة يجب أن تكون مرضية لكل من الموظفين وصاحب العمل. ومستوى الدفع يعتمد على قيمة الموظفين بالنسبة للمنظمة. وتحلل هذه القيمة لعدة عوامل مثل: تكاليف الحياة، توفر الموظفين، والظروف العامة للعمل.
    8- الموازنة بين تقليل وزيادة الاهتمامات الفردية
    هنالك إجراءات من شأنها تقليل الاهتمامات الفردية. بينما تقوم إجراءات أخرى بزيادتها. في كل الحالات يجب الموازنة بين هذين الأمرين.

    8- قنوات الاتصال:
    السلسلة الرسمية للمدراء من المستوى الأعلى للأدنى "تسمى الخطوط الرسمية للأوامر". والمدراء هم حلقات الوصل في هذه السلسلة. فعليهم الاتصال من خلال القنوات الموجودة فيها. وبالإمكان تجاوز هذه القنوات فقط عندما توجد حاجة حقيقة للمشرفين لتجاوزها وتتم الموافقة بينهم على ذلك.
    9- الأوامر
    الهدف من الأوامر هو تفادي الهدر والخسائر.
    10- العدالة
    المراعاة والإنصاف يجب أن يمارسوا من قبل جميع الأشخاص في السلطة.
    11- استقرار الموظفين
    يقصد بالاستقرار بقاء الموظف في عمله وعدم نقله من عمل لآخر. ينتج عن تقليل نقل الموظفين من وظيفة لأخرى فعالية أكثر ونفقات أقل.
    12- روح المبادرة:
    يجب أن يسمح للموظفين بالتعبير بحرية عن مقترحاتهم وآرائهم وأفكارهم على كافة المستويات. فالمدير القادر على إتاحة هذه الفرصة لموظفيه أفضل بكثير من المدير الغير قادر على ذلك.
    13- إضفاء روح المرح للمجموعة:
    في الوحدات التي بها شدة: على المدراء تعزيز روح الألفة والترابط بين الموظفين ومنع أي أمر يعيق هذا التآلف.
    اذكر وظائف الإدارة في ظل الحكومة الإلكترونية؟
    أولا : التخطيط الالكتروني
    يعد التخطيط الوظيفة الأولى من وظائف الإدارة الحديثة، فهي القاعدة التي تقوم عليها الوظائف الإدارية الأخرى. والتخطيط عملية مستمرة تتضمن تحديد طريقة سير الأمور للإجابة عن هذه الأسئلة الأربعة الآتية :
    1. ماذا نريد أن نفعل؟
    2. أين نحن من ذلك الهدف الآن؟
    3. ما هي العوامل التي ستساعدنا أو ستعيقنا عن تحقيق الهدف؟
    4. ما هي البدائل المتاحة لدينا لتحقيق الهدف؟ وما هو البديل الأفضل؟
    من خلال التخطيط ستحدد طرق سير الأمور التي سيقوم بها الأفراد، والإدارات، والمنظمة ككل لمدة أيام، وشهور، وحتى سنوات قادمة. التخطيط يحقق هذه النتائج من خلال:
    1. تحديد الموارد المطلوبة.
    2. تحديد عدد ونوع الموظفين (فنيين، مشرفين، مدراء) المطلوبين.
    3. تطوير قاعدة البيئة التنظيمية حسب الأعمال التي يجب أن تنجز (الهيكل التنظيمي).
    4. تحديد المستويات القياسية في كل مرحلة وبالتالي يمكن قياس مدى تحقيقنا للأهداف مما يمكننا من إجراء التعديلات اللازمة في الوقت المناسب.
    ولقد تعددت تعريفات التخطيط بتعدد الكتاب حول الموضوع، حيث عرفه أحدهم بأنه"إحدى وظائف الإدارة التي تشتمل على تعريف وتحديد أهداف المنظمة، واختيار السياسات، وتحديد الإجراءات، وبلورة الطرق التي تؤدي إلى تحقيق هذه الأهداف"
    بينما يرى بعضهم التخطيط وسيلة تمكن من تحديد أفضل الطرق لتنفيذ عمل معين، ويعتبر أداة من أدوات الإدارة على مختلف مستوياتها والتي تساعدها على وضع أفضل الحلول للمشاكل التي تواجهها.
    وللتخطيطدعامتانأساسيتان هما :" الأهداف والتنبؤ "
    o الاهداف : وتعرف على أنها الغايات المطلوب الوصول إليها ،
    o التنبؤ : فهو وضع افتراضات عما ستكون عليه الأحوال في المستقبل.
    ويتضمن التخطيط عدة عناصر كالسياسات والإجراءات والقواعد والموازنات التخطيطية والبرامج.
    وفي ضوء ما سبق يتوجب على إدارة المشتريات عند تخطيطها لهذه الوظيفة التنبؤ بالسلع التي يطلبها المستهلكون وفي أي شكل من الأشكال والأنواع وما هو معدل استهلاكها اليومي أو الأسبوعي أو الشهري أو السنوي. وهذا يعني وجوب تخطيط الشراء وفقاً لاحتياجات الإدارات المختلفة في المنشأة.
    إن هدف التخطيط فيما يتعلق بالشراء هو ترشيد التكاليف من خلال اختيار البديل الأحسن بالنسبة لأسعار الشراء والكميات المطلوبة والتوقيت الزمني للشراء. وهذا يعني أن التحديد الدقيق لأنواع المواد المطلوبة وكمياتها المناسبة وتوفيرها في الزمن والسعر المناسب ومن مصادر التوريد الأفضل جميعها تشكل ضوابط محددة للتخطيط الجيد للشراء.
    ضوابطنوعية :
    يأتي تحديد جودة المواد المطلوب شراؤها في مقدمة ضوابط التخطيط الجيد للشراء.والمقصود بالجودة توافر مجموعة المواصفات في البنية الأساسية للمواد والأصناف المزمع شراؤها.ونعني بمستوى الجودة هنا المستوى المناسب وليس المستوى الأفضل نظراً لارتباط المستوى الأحسن بعناصر وعوامل قد تخرج عن حدود اقتصاديات التشغيل الأمثل داخل المؤسسة، حيث أن جودة السلعة مرتبطة ارتباطاً وثيقاً بعنصر التكلفة.وتقع مسؤولية تحديد مستوى جودة المواد المطلوبة على كافة الوحدات الإدارية في المؤسسة.ويكون دور إدارة المشتريات بهذا الخصوص بمراجعة جداول الاحتياجات ودقة المواصفات لكل صنف مزمع شراؤه لاتخاذ كافة
    الإجراءات السليمة الواجب إتباعها في هذا الخصوص.
    ضوابطكمية:
    يعتبر تحديد الكميات المناسبة من المواد والأجهزة المطلوب شراؤها من المحددات الرئيسية للتخطيط الجيد لسياسات الشراء،وذلك لأن التحديد غير الدقيق للمواد والسلع المطلوب شراؤها يؤدي أما إلى شراء كميات أكثر من الاحتياجات الفعلية وبالتالي تجميد الأموال في مواد مخزونة غير مطلوبة،وبالتالي لا يتحقق الاستخدام الأمثل للمال العام ، أو أن تكون الكميات المشتراة اقل من الاحتياجات الفعلية الأمر الذي سيؤدي إلى آثار سلبية على إنجاز العمل وتوقف تقديم الخدمة العامة. وفي كلتاالحالتين فأن النتيجة النهائية ستكون الإخلال بأصول وإدارة المال العام. ولبناء خطة الاحتياجات من المواد واللوازم المشتراة على أسس سليمة يجب إتباع المدخل العلمي للتخطيط وعدم الاعتماد على الخبرة الشخصية فقط.وهناك مجموعة من الاعتبارات التي يجب أخذها في الحسبان عند تحديد الكميات المطلوبة من أهمها:
    طبيعةاستخدامالمواد: مؤقتة- منتظمة- مستمرة- متغيرة.
    معدلاتسحبهامنالمخازن: سريعة –بطيئة .
    معدلاتاستهلاكها : كبيرة –صغيرة.
    تحديدالحجمالاقتصاديللطلبيةمنالموادالمشتراة :
    إن عملية تحديد الكمية المناسبة من المواد المشتراة تعتبر مدخلا من المداخل المؤثرة على إدارة نشاط الشراء بالكفاية المطلوبة مما يستدعي الاهتمام بها وتوخي الدقة عند التخطيط لها، ولتحقيق ذلك فأن الأمر يتطلب تحديد دقيق لتكلفة التخزين وتكلفة الشراء والبنود المرتبطة بهما. وتشملتكلفةالتخزين:العائد الممكن تحقيقه من الأموال المستثمرة في المخزون وتكلفة التأمين على المخزون، وتكلفة الفاقد.
    أماتكلفةالشراء: فتشمل إجمالي التكاليف السنوية المترتبة على أداء أعمال الشراء.
    ملحوظة : تتحققالكميةالاقتصاديةللطلبيةعندماتكونتكلفةالتخزينمساويةلتكلفةالشراء.

    ضوابطزمنية:
    عنصر الزمن من العناصر المؤثرة على وجود سياسة الشراء المخططة من خلال إعداد جداول احتياجات الإدارات الطالبة وربطها بتوقيت الحاجة من المواد المطلوبة واللازمة لتنفيذ أنشطة وبرامج هذه الإدارات. وهنا لابد من الإشارة إلى أهمية تزويد الإدارات الطالبة باحتياجاتها من المواد المطلوبة قبل البدء بتنفيذ برامجها بفترة كافية تسمح لإدارة الشراء بإتمام الإجراءات المختلفة طبقا لأصولها المتعارف عليها وبدون تعجل،وذلك لما يسببه عنصر السرعة في اتخاذ قرارات الشراء من ارتفاع تكلفة شراء
    المواد كما يتوجب عليه الإلمام بالظروف التجارية المحيطة والاتجاهات السوقية الخاصة بالسلع والمواد التي تحتاجها المنشأة. فعندما تكون الأسعار آخذة في الصعود تكون سياسة الشراء المتبعة هي زيادة كمية المواد المشتراه وبالعكس.

    ومما سبق يتضح أن مفهوم التخطيط الالكتروني
    هو تلك الوظيفة الإدارية التي تهتم بتوقع المستقبل وتحديد أفضل السبل لإنجاز الأهداف التنظيمية باستخدام التقنيات الحديثة .


    بعد أن تعرفت على مفهوم التخطيط الالكتروني هناك مجموعة من الخصائص تميزه عن التخطيط التقليدي هى :
    1- التخطيط عملية ديناميكية مستمرة وقابلة للتجديد .
    2- الدقة في عملية التخطيط بسسب تدفق المعلومات للمنظمة.
    3-جميع العاملين في التخطيط الالكتروني يقومون بعملية التخطيط .
    4- التغيير المستمر في الخطط وإعادة كتابتها الكترونياً في كل مرة.
    5- الخطة الإلكترونية ذات مرونة عالية جداً

    أنواع التخطيط
    تتمثل أنواع التخطيط في ثلاثة أنواع هى :
    1- التخطيطالاستراتيجي
    يهتم التخطيط الاستراتيجيبالشؤون العامة للمنظمة ككل. ويبدأ التخطيط الاستراتيجي ويوجّه من قبل المستوىالإداري الأعلى.
    وأهدافالتخطيط الاستراتيجي هي :
    ü إيجاد خطة عامة طويلة المدىتبين المهام والمسؤوليات للمنظمة.
    ü إيجاد مشاركة متعددةالمستويات في العملية التخطيطية.
    ü تطوير المنظمة من حيث تآلفخطط الوحدات الفرعية مع بعضها البعض.
    2- التخطيطالتكتيكي
    يركز التخطيط التكتيكي علىتنفيذ الأنشطة المحددة في الخطط الإستراتيجية. هذه الخطط تهتم بما يجب أن تقوم بهكل وحدة من المستوى الأدنى، وكيفية القيام به، ومن سيكون مسؤولاً عن إنجازه. التخطيط التكتيكي ضروري جدا لتحقيق التخطيط الاستراتيجي. المدى الزمني لهذه الخططأقصر من مدى الخطط الاستراتيجية، كما أنها تركز على الأنشطة القريبة التي يجبإنجازها لتحقيق الاستراتيجيات العامة للمنظمة.
    3- التخطيطالتنفيذي
    يستخدم المدير التخطيطالتنفيذي لإنجاز مهام ومسؤوليات عمله. ويمكن أن تستخدم مرة واحدة أو عدة مرات. الخطط ذات الاستخدام الواحد تطبق على الأنشطة التي تتكرر. كمثال على الخطط ذاتالاستخدام الواحد خطة الموازنة. أما أمثلة الخطط مستمرة الاستخدام فهي خطط السياساتوالإجراءات.
    خطوات إعدادالخطط التنفيذية
    الخطوة الأولى: وضعالأهداف: تحديد الأهدافالمستقبلية.
    الخطوة الثانية:تحليل وتقييم البيئة:تحليل الوضع الحالي والموارد المتوفرة لتحقيق الأهداف.
    الخطوة الثالثة:تحديد البدائل: بناءقائمة من الاحتمالات لسير الأنشطة التي ستقودك تجاه أهدافك.
    الخطوة الرابعة: تقييم البدائل: عمل قائمةبناءً على المزايا والعيوب لكل احتمال من احتمالات سير الأنشطة.
    الخطوة الخامسة:اختيار الحل الأمثل:اختيار الاحتمال صاحب أعلى مزايا وأقل عيوب فعلية.
    الخطوة السادسة:تنفيذ الخطة: تحديدمن سيتكفل بالتنفيذ، وما هي الموارد المعطاة له، وكيف ستقيم الخطة، وتعليمات إعدادالتقارير.
    الخطوة السابعة:مراقبة وتقييم النتائج: التأكد من أن الخطة تسير مثل ما هو متوقع لها وإجراء التعديلات اللازمةلها.
    بعد أن تعرفت على أنواع التخطيط
    اذكر خطوات التخطيط الالكتروني ؟
    التخطيط للإدارة الإلكترونية يسير وفق الخطوات التالية :
    1- وضع كل ما يمكنك من معلومات في شكل إلكتروني على الإنترنت
    من خلال نماذج للتعامل مع المواطن ومع القطاع الخاص ومع المؤسسات الحكومية
    2- تصنيف الخدمات بطريقة صحيحة عبر الإنترنت
    ü تبعا لنوع الخدمة مثل:
    ( خدمات شخصية- خدمات تجارية - خدمات تعليمية - خدمات صحية )
    ü تبعا لمراحل العمر مثل :
    ( شهادة ميلاد – الكشف الطبي – الالتحاق بالمدارس – خدمات التجنيد – خدمات انتخابية- خدمات التشغيل والتوظيف)
    ü تبعا لنوع المستفيدين من الخدمة مثل:
    (خدمات فردية تقدم للمواطن- خدمات مؤسسية تقدم للشركات والنوادي)
    3- الحفاظ على أمن المعلومات والتعاملات .
    4- توفير التمويل الكافي لان المشروع يحتاج إلي أموال كبيرة و طائلة يجب البحث عن مصدر رسوم دائمة لسد نفقات التشغيل .
    5- توظيف العناصر الماهرة وإشاعة ثقافة التدريب ونشر الثقافة الإلكترونية المبسطة والمتقدمة .
    6- الإطلاع على تجارب وإنجازات الحكومات الإلكترونية التي سبقت ولها نفس الظروف .
    7- توعية المواطنين والإدارات الحكومية بفوائد الحكومة الإلكترونية .

    ثانيا : التنظيم الالكتروني :
    يعرف التنظيم الالكتروني على أنه الوظيفة الإدارية التي تهتم بالموارد البشرية والمادية من خلال تصميم هيكل أساسي للمهام والصلاحيات وذلك في ضوء قواعد البيانات والتكنولوجيا الرقمية .

    خصائص التنظيم الالكتروني تتمثل فيما يلي :
    1- التقسيم الإداري وهو الانتقال من التقسيم الإداري التقليدي إلى التنظيم الخلوي المتوسع القائم على تحالفات داخلية وخارجية
    2- سلطة الأوامر وتتميز سلطة الأوامر بما يلي :
    ü الانتقال إلى الوحدات الاستشارية
    ü الانتقال إلى الإدارة "الإدارة الذاتية"
    ü الانتقال من رئيس مباشر واحد إلى تعدد الرؤساء المباشرين
    3- الرسمية وتتميز الرسمية بما يلي :
    أ. الانتقال من التعليمات الحرفية إلى السياسات المرنة
    ب. الانتقال إلى إدارة الذات والفرق المداراة ذاتياً
    ج. الانتقال إلى جداول العمل المرنة والمتغيرة
    4- المركزية واللامركزية وتتميز بما يلي :
    أ- المركزية :هى تعدد مراكز السلطة .
    ب- اللامركزية :هى الوحدات المستقلة ذات إدارة ذاتية
    خطوات عملية التنظيم الالكتروني
    الخطوة الأولى: احترام الخطط والأهداف
    الخطط تملي على المنظمة الغاية والأنشطة التي يجب أن تسعى لإنجازها. من الممكن إنشاء إدارات جديدة، أو إعطاء مسؤوليات جديدة لبعض الإدارات القديمة، كما أنه من الممكن إلغاء بعض الإدارات. أيضا قد تنشأ علاقات جديدة بين مستويات اتخاذ القرارات. فالتنظيم سينشئ الهيكل الجديد للعلاقات ويقيّد العلاقات المعمول بها الآن.
    الخطوة الثانية: تحديد الأنشطة الضرورية لإنجاز الأهداف
    ما هي الأنشطة الضرورية لتحقيق الأهداف التنظيمية المحددة؟ يجب إعداد قائمة بالمهام الواجب إنجازها ابتداء بالأعمال المستمرة (التي تتكرر عدة مرات) وانتهاء بالمهام التي تنجز لمرة واحدة.
    الخطوة الثالثة: تصنيف الأنشطة
    المدراء مطالبون بإنجاز ثلاث عمليات:
    1) فحص كل نشاط تم تحديده لمعرفة طبيعته (تسويق، إنتاج، . الخ).
    2) وضع الأنشطة في مجموعات بناء على هذه العلاقات.
    3) البدء بتصميم الأجزاء الأساسية من الهيكل التنظيمي.
    الخطوة الرابعة: تفويض العمل والسلطات
    إن مفهوم الحصص كقاعدة لهذه الخطوة هو أصل العمل التنظيمي. في بدء الإدارات، الطبيعة، الغاية، المهام، وأداء الإدارة يجب أن يحدد أولا كأساس للسلطة. هذه الخطوة مهمة في بداية وأثناء العملية التنظيمية.

    الخطوة الخامسة: تصميم مستويات العلاقات
    هذه الخطوة تحدد العلاقات الرأسية والعرضية (الأفقية) في المنظمة ككل. الهيكل الأفقي يبين من هو المسئول عن كل مهمة. أما الهيكل الرأسي فيقوم بالتالي:
    1. يعرف علاقات العمل بين الإدارات العاملة.
    2. يجعل القرار النهائي تحت السيطرة (فعدد المرؤوسين تحت كل مدير واضح).

    السلطةوالمسئوليةوالتفويض
    خطوطالسلطة
    يتطور التنظيم وينمو كنتيجة لتقسيم العمل وظهور التخصص وزيادة عدد العاملين فى المنظمة ، ويتطلب الأمر فى هذه الحالة تحديد العلاقات بين الأفراد وموازنتها حتى يكون شكل الاتصال بينهم سليماً ويتم تنفيذ العمل بكفاءة ،ويجب أن تحدد سلطات كل فرد ومن ثم مسئولياته أيضاً ، والوسيلة الرسمية لذلك هى السلطة كذلك فإن نمو التنظيم يتطلب البدء فى تفويض السلطة بين المديرين ومعاونيهم ٠ وينشأ نمو التنظيم ما يسمى بسلسة خط السلطة متدرجا من أعلى مستوى فى التنظيم إلى أدنى مستوى وقد يطلق عليه الشكل الهرمي .اذا خط السلطة التنفيذي هو أي خط يتجه من رئيس إلى مرؤوس ٠ وعلى نفس المنوال هناك خط سلطة للمستشارين الذي تنشأ الحاجة إلى وجودهم وليس للمستشار سلطة فهو لايصدر الأوامر إلى الوحدات الأدنى فى التنظيم فكل عمل المستشار تقديم المشورة إلى التنفيذيين لدفع التنظيم نحو تحقيق أهدافه ٠

    تفويضالسلطة
    تفويض السلطة وسيلة للمشاركة فى السلطة ٠ ويعنى أن المدير يمنح جزء من سلطته لمدير أدنى منه ويمر تفويض السلطة بثلاث خطوط هما :
    أتخصيصالعملللأفراد
    بمعنى أن كل فرد فى التنظيم يحدد له جزء من العمل يكون من اختصاصه وعله أن يؤديه ٠

    بمنححقاستخدامالموارد
    كثيرًا ما تعرف السلطة بأنها الحق فى استخدام الموارد ٠ففى الشركة المساهمة يكون للجمعية العمومية الحق –السلطة –فى استخدام الموارد ، إلا أنها تفوض هذه السلطة إلى مجلس الإدارة الذي يمنح بعضها إلى المديرين وهكذا ٠

    جتحديدالمسئوليات
    إذا فوضت لفرد سلطة أداء عمل معين فإن هذا الشيء يعد التزامًا بأداء العمل ويسمى هذا الالتزام بالمسئولية ٠ ونعنى بالمسئولية حق محاسبة الفرد عن العمل المسند إليه ٠

    وليس تفويض السلطة بالأمر السهل ، حيث ينتج عنه عمليا –رغم ضرورياته –العديد من المشكلات ، فقد تنشأ مشكلات تمنع التفويض وتؤدى إلى زيادة أعباء الرؤساء وإحباط المرؤوسين منها:
    منناحيةالرئيسيرى:
    أ - شعور الرئيس أنه أقدر على تأدية العمل عن المرؤوس ٠
    ب - عدم ثقة الرئيس فى الآخرين حيث يشعر أن المرؤوس سوف يفسد هذا العمل .
    ج -شعور الرئيس بأنة سوف يفقد أهميتها إذا ترك الآخرين يؤدون هذا العمل بدلا منه.
    والواقع أن العقبات الثلاث المشار إليها يعكس عدم فهم المدير لمعنى التفويض ٠ فالتفويض لا يفقد المدير أهميته ، وإنما يعفيه من الأعمال التفصيلية ويقلل أعباءة ويمنحه القدرة على التركيز فى الأعمال الهامة ،
    ويمنح المرؤوسين فى ذات الوقت فرصة لمزيد من الخبرة وتعلم كيفية اتخاذ القرارات ٠

    منناحيةالمرؤوسفقديرى:
    أ - إن الأسهل والأسلم أن اسأل الرئيس ، فلماذا أبذل أنا جهدا فى التفكير أو تحمل مسئولية اتخاذ القرار ٠
    ب - لماذا أعمل أنا بينما يحصل هو على الجزاء ٠
    ج - لا أحد يخبرني بما يجب أن أعمله ؟ ويدعى المرؤوسون ذلك إذا لم تكن السلطات والمسئوليات محددة بدقة والأعمال مخصصة على وجه التحديد ٠

    ثالثا : القيادة الإلكترونية
    "هي تلك القيادة الإستراتيجية التي تعتمد على استخدام تكنولوجيا المعلومات في قيادة المرؤوسين "
    ومن خلال هذا التعريف نجد أن القيادة الإلكترونية تعتمد على مدخلين هما :
    ü المدخل المرتكز على المهام ( التكنولوجيا)
    ü المدخل المرتكز على العاملين( الزبون )
    بعد أن تعرفت على مفهوم القيادة الإلكترونية اذكر أنواع القيادة الإلكترونية ؟

    أنواع القيادة الإلكترونية
    1- القيادة التكنولوجية الصلبة : قيادة تقوم على استخدام تكنولوجيا الانترنيت من اجل إدارة إعمالها وميزة استخدام التكنولوجيا ومن خصائصها :
    ü إنها قيادة ذات حساسية عالية لكل تطور تكنولوجيا.
    ü قيادة تعتمد على الانترنيت وزمن سريع الحركة مع القدرة على تصريف العمل في أي وقت.
    ü قيادة الطوارئ وتعنى أن القائد هنا يلعب أدوارا مختلفة في معالجة أي طارئ مثل معالجة أي اضطرابات.

    2- القيادة البشرية الناعمة : أن القيادة الإلكترونية ستكون ذات حس إنساني كبير.
    هناك وجهة نظر ترى أن القيادة الإلكترونية ستكون ذات حس إنساني كبير وذلك لأن التكنولوجيا الراقية بحاجة إلى عاملين ذو تخصصات ومؤهلات عالية ومبتكرين وحرفيين نادرين وهذه التقنيات تتطلب إدارة جديدة لا تعمل وفق سلطة الأوامر وهرمية الاتصالات والمعلومات والتفاعلية الشبكية وان هذه القيادة يجب أن تدرك أن القيمة المضافة تتم من خلال العمل المعرفي وليس من خلال الآلات كما أن العاملين سيكونون متباعدين جغرافياً لا تربطهم بناية واحدة أو أشراف واحد مباشر وسينتج ما يسمى بالولاء الالكتروني بين العاملين وبين الزبائن
    بعد أن تعرفت على مفهوم القيادة البشرية الناعمة اذكر أشكال القيادة البشرية الناعمة ؟
    تنقسم أشكال القيادة البشرية الناعمة إلى :
    قائد زبائني: القائد المركز على الزبون (يوجد تسهيلات ومزايا للعميل)
    قائد معرفي: العاملون يمكن لهم أن يطلعوا على منظمات أخرى وينتقلوا إليها وعلى القائد معرفة العاملين
    قائد تنافسي: ويتميز بما يلي :
    ü أسرع من المنافسين بالوصول إلى السوق
    ü الأفضل في خدمة العاملين الموردين من المنافسين
    ü أكثر قدرة على الاستفادة من الابتكارات
    ü أكثر قدرة على الابتكار
    3- قيادة الذات
    قيادة الذات الذكية تتكون من الحس الدقيق لاستخدام التكنولوجيا مثل (قواعد البيانات، المعرفة الصريحة، الذكاء الصناعي) والحس البشري مثل (عواطف التفاعل الإنساني، التجربة و الخبرة، المعرفة الضمنية، الذكاء البشري )
    وتتسم قيادة الذات بالخصائص التالية :
    ü القدرة على تحفيز أنفسهم .
    ü سريع التأثير في البيئة الإلكترونية.
    ü الولاء للشركة والرغبة بالعمل.
    ü تنمية المخزون الذاتي.
    ü المهارة والمرونة في التكيف.
    ü سريع التأثير في البيئة الإلكترونية.
    ü التصحيح الشخصي.

    رابعا : الرقابة الإلكترونية
    وهى استخدام الحاسبات الآلية وقواعد البيانات في معرفة الفرق بين الإنجاز المحقق والمستهدف وذلك من أجل معرفة الانحرافات وتصحيح الأخطاء الكترونيا .
    خطوات العملية الرقابية :
    وظيفة الرقابة مرتبطة بشكل كبير بالتّخطيط . في الحقيقة، الغرض الأساسيّ من الرقابة هو تحديد مدى نجاح وظيفة التخطيط. هذه العمليّة يمكن أن تحصر في أربعة خطوات أساسيّة تطبّق على أيّ شخص أو بند أو عملية يراد التحكم بها ومراقبتها.
    هذه الخطوات الأساسية الأربعة هي:
    1. إعداد معايير الأداء: المعيار أداة قياس، كمّيّة أو نوعيّة، صمّمت لمساعدة مراقب أداء الناس والسّلع أو العمليّات. المعايير تستخدم لتحديد التقدّم، أو التأخر عن الأهداف. طبيعة المعيار المستخدم يعتمد على الأمر المراد متابعته. أيّا كانت المعايير، يمكن تصنيفهم جميعا إلى إحدى هاتين المجموعتين: المعايير الإداريّة أو المعايير التّقنيّة. فيما يلي وصف لكلّ نوع.
    أ- المعايير الإداريّة: تتضمّن عدة أشياء كالتقارير واللوائح وتقييمات الأداء. ينبغي أن تركّز جميعها على المساحات الأساسيّة ونوع الأداء المطلوب لبلوغ الأهداف المحددة. تعبّر المقاييس الإداريّة عن من، متى، ولماذا العمل.
    ب - المعايير التّقنيّة: يحدّد ماهية وكيفية العمل. وهي تطبق على طرق الإنتاج، والعمليّات، والموادّ، والآلات، ومعدّات السلامة، والموردين. يمكن أن تأتي المعايير التّقنيّة من مصادر داخليّة وخارجيّة.
    2. متابعة الأداء الفعليّ: هذه الخطوة تعتبر مقياس وقائيّ.
    3. قياس الأداء: في هذه الخطوة، يقيس المديرون الأداء ويحدّدون إن كان يتناسب مع المعايير المحدّدة. إذا كانت نتائج المقارنة أو القياسات مقبولة -خلال الحدود المفترضة- فلا حاجة لاتخاذ أي إجراء. إما إن كانت النتائج بعيدة عن ما هو متوقع أو غير مقبولة فيجب اتخاذ الإجراء اللازم.
    4. تصحيح الانحرافات عن المعايير: تحديد الإجراء الصحيح الواجب اتخاذه يعتمد على ثلاثة أشياء:
    o المعيار.
    o دقّة القياسات التي بيّنت وجود الانحراف.
    o تحليل أداء الشخص أو الآلة لمعرفة سبب الانحراف.
    ضع في الاعتبار أن تلك المعايير قد تكون متساهلة جدًّا أو صارمة جدًّا. القياسات قد تكون غير دقيقة بسبب رداءة استخدام آلات القياس أو بسبب وجود عيوب في الآلات نفسها. وأخيرًا، من الممكن أن تصدر عن الناس أحكاما رديئة عند تحديد الإجراءات التّقويميّة الواجب اتخاذها.


    ومن ميزات الرقابة الإلكترونية
    ü أكثر قدرة على معرفة المتغيرات .
    ü لا تقتصر على التنفيذ بل والمتابعة والتصحيح الالكتروني .
    ü التحول من الرقابة كرصيد إلى الرقابة كعملية.
    ü توفر أدوات تعقب المعاملات والإجراءات.
    ü الرقابة القائمة على الثقةً .
    ü الرقابة في الحاضر .
    ü قلة المفاجآت الداخلية .
    ü الرقابة الشاملة.
    ü سرعة انتشار النتائج.
    هناك بعض العيوب للرقابة الإلكترونية تتمثل فيما يلي :
    ü تفتقر للتفاعل الإنساني .
    ü إحساس العاملين بأن الإدارة تراقبهم عن بعد.
    ü سهولة الاختراق.















    [/frame][/frame]
    التعديل الأخير تم بواسطة مدحت صلاح (مصراوى22) ; 24-04-2011 الساعة 08:54 PM

  2. #61
    عضو ذهبي
    تاريخ التسجيل
    Oct 2010
    المشاركات
    331
    شكراً و أعجبني للمشاركة
    معدل تقييم المستوى
    823

    افتراضي رد: اداره المشتريات منهج جديد 3 دبلوم تجاره

    شكراااااااااااااااااااااااااااااااااااا

  3. #62
    عضو ذهبي
    تاريخ التسجيل
    Oct 2010
    المشاركات
    331
    شكراً و أعجبني للمشاركة
    معدل تقييم المستوى
    823

    افتراضي رد: مواد التخصص لشعبه المشتريات واداره المخازن مجمعه 2011

    عمل جميل جداااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا ا

  4. #63
    عضو ذهبي
    تاريخ التسجيل
    Oct 2010
    المشاركات
    331
    شكراً و أعجبني للمشاركة
    معدل تقييم المستوى
    823

    افتراضي رد: مواد التخصص لشعبه المشتريات واداره المخازن مجمعه 2011

    عمل جميل جداااااااااااااااااااااا

  5. #64
    معلم أول تعليم فني
    مشرف قسم التعليم التجارى
    الصورة الرمزية مدحت صلاح (مصراوى22)
    تاريخ التسجيل
    Apr 2010
    الدولة
    الاسكندريه
    المشاركات
    8,058
    شكراً و أعجبني للمشاركة
    معدل تقييم المستوى
    8568

    افتراضي رد: مواد التخصص لشعبه المشتريات واداره المخازن مجمعه 2011


  6. #65
    معلم أول تعليم فني
    مشرف قسم التعليم التجارى
    الصورة الرمزية مدحت صلاح (مصراوى22)
    تاريخ التسجيل
    Apr 2010
    الدولة
    الاسكندريه
    المشاركات
    8,058
    شكراً و أعجبني للمشاركة
    معدل تقييم المستوى
    8568

    افتراضي رد: مواد التخصص لشعبه المشتريات واداره المخازن مجمعه 2011

    يارباحشر أحبّــتي تحت عرشك سجّــداً ، ثمّ اسقهم بيد الحبيب محمّــداً ، ماءًا هنيئاً سلسبيلاً طيّــب

  7. #66
    عضو جديد
    تاريخ التسجيل
    Mar 2011
    المشاركات
    34
    شكراً و أعجبني للمشاركة
    معدل تقييم المستوى
    511

    افتراضي رد: مواد التخصص لشعبه المشتريات واداره المخازن مجمعه 2011

    اشكرك اخى الكريم

  8. #67
    عضو جديد
    تاريخ التسجيل
    Sep 2011
    المشاركات
    36
    شكراً و أعجبني للمشاركة
    معدل تقييم المستوى
    493

    افتراضي

    شكرررررررررررررررررررا

  9. #68
    عضو جديد
    تاريخ التسجيل
    Sep 2011
    المشاركات
    36
    شكراً و أعجبني للمشاركة
    معدل تقييم المستوى
    493

    افتراضي

    شكرررررررررررررررررررا

  10. #69
    عضو جديد
    تاريخ التسجيل
    Mar 2012
    المشاركات
    1
    شكراً و أعجبني للمشاركة
    معدل تقييم المستوى
    0

    افتراضي

    رائع جدااااااااا

  11. #70
    عضو جديد
    تاريخ التسجيل
    Feb 2010
    المشاركات
    23
    شكراً و أعجبني للمشاركة
    معدل تقييم المستوى
    539

    افتراضي

    مشكووووووووووووووووووور

  12. #71
    عضو جديد
    تاريخ التسجيل
    Feb 2010
    المشاركات
    23
    شكراً و أعجبني للمشاركة
    معدل تقييم المستوى
    539

    افتراضي

    مشكوررررررررررررررررررررر

  13. #72
    عضو جديد
    تاريخ التسجيل
    Aug 2023
    الدولة
    Turkey
    المشاركات
    1
    شكراً و أعجبني للمشاركة
    معدل تقييم المستوى
    0

    افتراضي

    tricor 200mg without prescription brand tricor 200mg tricor 200mg drug

  14. #73
    عضو جديد
    تاريخ التسجيل
    Aug 2023
    الدولة
    Turkey
    المشاركات
    1
    شكراً و أعجبني للمشاركة
    معدل تقييم المستوى
    0

    افتراضي

    tricor 200mg us cheap tricor 160mg order fenofibrate for sale

  15. #74
    عضو جديد
    تاريخ التسجيل
    Aug 2023
    الدولة
    Turkey
    المشاركات
    1
    شكراً و أعجبني للمشاركة
    معدل تقييم المستوى
    0

    افتراضي

    ketotifen 1 mg pills ziprasidone 40mg capsules tofranil 25mg canada

  16. #75
    عضو جديد
    تاريخ التسجيل
    Aug 2023
    الدولة
    Turkey
    المشاركات
    1
    شكراً و أعجبني للمشاركة
    معدل تقييم المستوى
    0

    افتراضي

    buy minoxidil buy mintop solution for sale buy cheap generic ed pills

  17. #76
    عضو جديد
    تاريخ التسجيل
    Aug 2023
    الدولة
    Turkey
    المشاركات
    1
    شكراً و أعجبني للمشاركة
    معدل تقييم المستوى
    0

    افتراضي

    acarbose 50mg drug buy griseofulvin 250 mg generic order griseofulvin 250mg generic

  18. #77
    عضو جديد
    تاريخ التسجيل
    Aug 2023
    الدولة
    Turkey
    المشاركات
    1
    شكراً و أعجبني للمشاركة
    معدل تقييم المستوى
    0

    افتراضي

    cheap aspirin levofloxacin 250mg us buy zovirax creams

  19. #78
    عضو جديد
    تاريخ التسجيل
    Aug 2023
    الدولة
    Turkey
    المشاركات
    1
    شكراً و أعجبني للمشاركة
    معدل تقييم المستوى
    0

    افتراضي

    buy dipyridamole 25mg pills pravachol 10mg usa pravachol 10mg brand

  20. #79
    عضو جديد
    تاريخ التسجيل
    Aug 2023
    الدولة
    Turkey
    المشاركات
    1
    شكراً و أعجبني للمشاركة
    معدل تقييم المستوى
    0

    افتراضي

    buy generic meloset online buy aygestin generic order danazol 100mg for sale

  21. #80
    عضو جديد
    تاريخ التسجيل
    Aug 2023
    الدولة
    Turkey
    المشاركات
    1
    شكراً و أعجبني للمشاركة
    معدل تقييم المستوى
    0

    افتراضي

    fludrocortisone 100 mcg pills fludrocortisone 100mcg pill buy loperamide 2 mg without prescription

صفحة 4 من 11 الأولىالأولى ... 23456 ... الأخيرةالأخيرة

معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

المواضيع المتشابهه

  1. اقتصاد 3 دبلوم منهج جديد
    بواسطة مدحت صلاح (مصراوى22) في المنتدى التعليم التجاري
    مشاركات: 28
    آخر مشاركة: 05-06-2013, 02:16 PM
  2. اداره الاعمال للهواه تعالوا نعرف ا ب اداره
    بواسطة dalila7777 في المنتدى كلية التجارة
    مشاركات: 0
    آخر مشاركة: 19-07-2010, 09:13 AM

الكلمات الدلالية لهذا الموضوع

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  
RSS RSS 2.0 XML MAP HTML