*يجب ان تتم العملية الادارية عن طريق :-
1- التخطط 2-التنظيم 3- القياس 4- القيادة

ويقوم المدير بعملية الادارة على ما ينشاء من صراع بين العاملين .

*الذكاء :-
هو محصلة القدرات العقلية من قدرات تحليلية وحسابية

*انواع القدرات ....... 1- لفظية 2- حسابية
3- تخيلية 4- تحليلية

القدرات التخيلية :-
هى قدرة الاشخاص على ابتكار الاشياء وخيلها والتخيل على قدرة ما يحدث غدا

قوة الذاكرة :-
اهميتها
1- تساعد على الربط بين حدثين
2-القدرة على ربط المواقف مررت بها
3- فهم النفس 4- فهم الغير 5- سرعة الرد