تنسيق التعليم الفنى 3/ 5سنوات 2009/2010 تنبيه هام للاستذكار

[خالد سعد]

محاسبة بنوك تجارى

You can see links before reply (You can see links before reply)


You can see links before reply (You can see links before reply)



You can see links before reply (You can see links before reply)


You can see links before reply (You can see links before reply)

You can see links before reply (You can see links before reply)

You can see links before reply (You can see links before reply)

You can see links before reply (You can see links before reply)

مع اطيب التمنيات
اسالكم الدعاء

[أبوبكر أحمد العملة]

عطاء متميز من شخصية متميزة

بارك الله في وقتك وصحتك ...اللهم آمين

ببوابة التعليم المصرى

وجزاكم الله خيراً

الخدمة الجيدة ....تحتاج الى التسويق الأجود

مع خالص تقديرى لشخصكم الكريم
ابوبكر احمد العملة
عضو فريق مجتمع المعرفة بالمنتدى الكريم

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته /بسم الله الرحمن الرحيم /الحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله وعلى آله وصحبه أجمعين

السؤال الاول اكمل العبارات بجمل او كلمات مناسبه
------------------------------------------------------*
1/ تستمد النقود قيمتها من ----- الذى تلقاه كوسيله لدفع ثمن --- و -----
وقد تكون النقود مكونه من ------ او مكونه من ---- التى يصدرها البنك المركزى او -------

2/ من اشكال المعاملات الماليه التى تتجاوز حدود الدوله ------و-------و------

3/ سوق ----- هو الوسيط الذى يتم من خلاله تبادل العملات الوطنيه ويتم هذاالتبادل من خلال ----
4/ الكمبيالات وسيله غير هامه لاداء المدفوعات بين --- بقدر ماهى وسيله ضوريه لايجاد ---- بين هذه المدفوعات
5/ الشيك امر من ----- الى ------ بدفع مبلغ معين من المال ويسحب الشيك على ----- بينما الكمبياله على-------ويجب سداد الشيك مباشره لدى ----
بينما الكمبياله على --------
6/لاتصلح الكمبياله للسداد الا بعد ---- من ----- الذى تسحب عليه
7/ان نظم الرقابه على النقد الاجنبى التى تسود اليوم ---- بنظم الحكم السياسى وانما تقيدها -----

8/ من الاسباب التى عمدت من اجلها الدول الاوربيه الى سن اللوائح والقوانين فى النقد الاجنبى ------------و-------------و-----------------------
9/ من اهم خصائص اسواق العملات الاوربيه على انها سوق مستقله للاقراض الدولى الخاص ---------و---------------و------------و------------------
10/ تنقسم الرقابه على اسواق العملات العربيهالى
أ/ رقابه على ----------------ب/ رقابه على ------------------
11/ جاءت القوانين العربيه بفرض قيود نقديه تلبيه لهدف رئيسى هو ---- على العمله----- ازاء عمليه المضاربه
12/ تنقسم الدول العربيه التى تأخذ بعمليات النقد الاجنبى الى
أ/ التحويل ------ ب/ التحويل ------- ج/ نظام ----------
13/ من مكعوقات السوق الحره للنقد الاحنبى -----و------و-----و----و------
14/ من اجراءات السوق التجاريه للنقد الاجنبى -----و-----و------و---------
15/ تتلخص مشكله الجنيه المصرى فى وجود--------- يقابله---------
16/ تعتبر ------ هى واجهه اقتصاد الدوله و---- التى تعكس حالتها الاقتصاديه من قوه او ضعف
17/ من اهم الاختلالات الهيكليه للاقتصاد المصرى ----و ------و-----
18/ من اهم اشكال اسعار الصرف التى شهدتها المرحله الاولى للاقتصاد المصرى 1947/1957 بصفه رسميه الجنيه المصرى بسعر
-----------و-------------و------------و-------------------
19/من عوامل تحسين سعر صرف الجنيه المصرى
---------و---------------و-----------------و------------و --------------
( من قلدن اقر لك بالتفوق )
:17::17::6::6::38::38:

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

اجب عن الاسئله الاتيه
---------------------------- اكتب مذكرات مختصره عن
1/ اهم التحديات التى تواجه الخصخصه المصريه الكتاب 229
2/ماهى المعايير الخاصه باختيار الشركات التابعه والمطروحه للبيع بنظام الخصخصه 225
3/ مساوىء واضرار اسلوب البيع بالمزاد والمشاكل المتوقعه عنه 213
4/ الاسباب الى ادت الى استخدام اسلوب المزاد فى بيع اسهم الشركات المطروحه بنظام الخصخصه 212
5/ المعايير التى تحكم اسلوب البيع بالمزاد لعمليه الخصخصه 207
5/ المبادىء التى قامت عليها اتفاقيه الجات حسب جوله اورجواى 187
6/ مراحل اتفاقيه ماستريخت 161
7/ عوامل تحسين سعر الصرف الاجنبى 149
8/ معوقات السوق الحره للصرف الاجنبى فى مصر 136
9/ خصائص الاسواق الاوربيه بالنسبه للنقد الاجنبى 132
10/ المعاملات الماليه التى تتجاوز حدود الدوله 127
11/ الاسباب التى من اجلها عمدت الدول الاوربيه الى سن اللوائح والقوانين فى النقد الاجنبى 130
---------------------------------------------------------------------------------------------------
تذكر الكتاب المدرسى الوسيله الاساسيه للاستذكار والتفوق فلا تهمله
:6::6::17::17:

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

هات المفهوم الاقتصادى لكل عباره
--------------------------------*
1/ تنظيم محكم لتوزيع العمله او النقد الاجنبى الموجوده فى حوزه البنك المركزى على الاغراض المختلفه
2/ واجهه اقتصاد الدوله والمراه التى تعكس حالتها الاقتصاديه من قوه او ضعف
3/ الاساس الذى يستند عليه النظام النقدى لتحديد قيمه النقود المتداوله والتعبير المادى والحقيقى
4/ نقود محاسبيه كمعيار لتحديد قيمه العملات الاخرى وسمى ايضا بالنقود التبادليه
5/ مجموعه القوانين التى تضعها السلطات النقديه لكفاله وسرعه تداول الوحده النقديه
6/ همزه الوصل بين الوحده النقديه ومعدن الذهب وظهور قاعده العملات القويه
7/ وحده نقديه مركبه تتحدد قيمتها طبقا لسله العملات العالميه
8/ السوق المشتركه بين دول التكتلات الشرقيه
9/ احدث التكتلات النقديه
10/ الاتفاقيه العامه للتعريفات والتجاره
11/ قطاع اساسى فى الاقتصاد القومى فهى تخلق القيمه للمنتج والمستهلك
12/ محاوله تقديريه استرشاديه للوصول الى القيمه الحاليه للشركه او السهم
13/ من اهم القضايا الاقتصاديه الى تشغل الرأى العام واحدى وسائل الاصلاحالاقتصادى حاليا فى مصر
14/الحاله التى يكون فيها سعر تصدير السلعه يقل عن قيمتها المعتاده عند تصديرها الى بلد اخر او تقل عن تكاليف انتاجها
15/ ليست سلعه اقتصاديه بل هى احدى اشكال الثروه الاقتصاديه واحدى ادوات السياسه النقديه

من قلدك اقر لك بالتفوق

[أبوبكر أحمد العملة]

عطاء متميز من شخصية متميزة

بارك الله في وقتك وصحتك ...اللهم آمين

ببوابة التعليم المصرى

وجزاكم الله خيراً

الخدمة الجيدة ....تحتاج الى التسويق الأجود

مع خالص تقديرى لشخصكم الكريم
ابوبكر احمد العملة
عضو فريق مجتمع المعرفة بالمنتدى الكريم

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

اكمل العبارات بجمل او كلمات مناسبه
-------------------------------------*

1/ 00000000 من اهم الانشطه المرتبطه بأعمال امناء الاستثمار
2/ يقوم البنك عن طريق امناء الاستثمار ببيع وشراء العقارات عن طريق 00000 او 000000 او 000000او 000000000000
3/ 000000 اكبر عارض لبيع العقارات عن طريق البنوك بهدف 0000000 وتنفيذ 0000000
4/ من مراحل واجراءات بيع العقارات عن طريق امناء الاستثمار

0000000000000او 00000000000000000000او 00000000000000000000
5/من المستندات المطلوبه فى عمليه بيع العقارات عن طريق امناء الاستثمار

000000000000000او 000000000000000000000 او 000000000000000
6/ الهدف من مطالبه العميل بمستندات الملكيهالمحافظه على 000000000و00000000000و0000000
7/فى حاله ثبات سلامه وصحه وقانونيه المستندات المقدمه من العميل يتم اتخاذ اجراءات البيع عن طريق 00000 العقار على الطبيعه و00000 على اسلوب البيع مع 00000 وتحديد 000000التى سيتقاضاها البنك وتوزيعها مع 00000 حسب الاتفاق
8/ من اساليب البيوع للعقارات المعمول بها فى مصر 00000و000000000000و000000000000
9/ 000000 من اكثر انواع البيع شيوعا فى مصر
10/ من البيانات الواجب توافرها فى كراسه الشروط للبيع عن طريق المزاد العلنى للعقارات
00000000000و000000000000000و 00000000000000000و 00000000000000
11/ من الذين لهم حق حضور جلسات البيع بالمزاد العلنى للعقارات000000و0000000و0000000
12/ يستخدم اسلوب البييع ب000000 فى بيع الاصول ذات القيمه البيعيه العاليه
13/ من مراحل الاعداد لجلسه البيع عن طريق الاظرف المغلقه
0000000000و00000و00000000و00000000000000000000
13/من شروط قبول طلبات المتقدمين للشراء عن طريق الاظرف المغلقه
0000000000000و000000000000000و000000000000000اسلوب البيع المباشر لايحتاج الى 0000000000000000 ويحتاج الى 0000000000000لاستمراريه الحملات الاعلانيه
14/ من مراحل الاعداد لجلسه بيع العقارات عن طريق البيع المباشر
00000000000و 00000000000000000000 و000000000000000 و 000000000000
15/ من اشكال الحمله الاعلانيه لبيع العقارات 0000000000000او 0000000000او 000000000
الحمله الاعلانيه تخلق سوق 000000 لذا كان التخطيط لها من اساسيات نجاح اى عمليه للبيع
16/يقوم بعمل البوشور 00000000000 التى تكلف احدى الوكالات المتخصصه
17/ ليست كل 00000000 تتناسب مع جميع اساليب البيع للعقارات
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
( من قلدك اقر لك بالتفوق )


:6::17::6::17:

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته /بسم الله الرحمن الرحيم /الحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله وعلى آله وصحبه أجمعين

اكتب ماتعرفه عن بايجاز
--------------------------
1/ الطرق المناسبه لتقييم الاسهم
2/ الشروط الواجب توافرها فى مؤشر التقييم
3/ مزايا تطبيق القيمه الحاليه اصافى التدفقات النقديه الكتاب 130
4/ الشروط التى وضعها البنك الدولى لجدوله الديون للدول الناميه 150
5/ الوسائل الاساسيه لاصلاح الهياكل التمويليه لشركات القطاع العام فى مصر 151
6/ العناصر التى تؤخذ فى الحسبان عند تقييم اداء برنامج الخصخصه 152
7/ تكاليف تنفيذ برنامج الخصخصه 153
8/ طرق واساليب عمليه الخصخصه 154
9/ اطراف الاعتماد المستندى 167
10/ الصفات الواجب توافرها فى المحاضر الخاص بالمجلات الفنيه والاقتصاديه والماليه
171
11/ مراحل واجراءات بيع العقارات لامناء الاستثمار 93
12/ المستندات المطلوبه فى عمليه بيع العقارات عن طريق امناء الاستثمار 94
13/ شروط دخول المزاد العلنى للعقارات 106
14/ مراحل الاعداد لجلسه مظاريف مغلقه 108
15/ مراحل الاعداد للبيع المباشر 113
---------------------------------------------
( من قلدك اقر لك بالتفوق )

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته /بسم الله الرحمن الرحيم /الحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله وعلى آله وصحبه أجمعين

اكتب ماتعرفه عن بايجاز
--------------------------
1/ الطرق المناسبه لتقييم الاسهم
2/ الشروط الواجب توافرها فى مؤشر التقييم
3/ مزايا تطبيق القيمه الحاليه اصافى التدفقات النقديه الكتاب 130
4/ الشروط التى وضعها البنك الدولى لجدوله الديون للدول الناميه 150
5/ الوسائل الاساسيه لاصلاح الهياكل التمويليه لشركات القطاع العام فى مصر 151
6/ العناصر التى تؤخذ فى الحسبان عند تقييم اداء برنامج الخصخصه 152
7/ تكاليف تنفيذ برنامج الخصخصه 153
8/ طرق واساليب عمليه الخصخصه 154
9/ اطراف الاعتماد المستندى 167
10/ الصفات الواجب توافرها فى المحاضر الخاص بالمجلات الفنيه والاقتصاديه والماليه
171
11/ مراحل واجراءات بيع العقارات لامناء الاستثمار 93
12/ المستندات المطلوبه فى عمليه بيع العقارات عن طريق امناء الاستثمار 94
13/ شروط دخول المزاد العلنى للعقارات 106
14/ مراحل الاعداد لجلسه مظاريف مغلقه 108
15/ مراحل الاعداد للبيع المباشر 113
--------------------------------------------- :17::6::18:
( من قلدك اقر لك بالتفوق )

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

الجزء العملى
------------*اليك المعلومات التاليه
بيان السنه
2006 2007 2008

حقوق الملكيه 480000 520000 600000
صافى الربح 460000 480000 500000

عدد الاسهم 3000

المطلوب حساب قيمه السهم باستخدام
-------- 1/ الطريقه الدفتريه للتقييم 2/ طريقه مضاعف صافى الربح للتقييم

علما بان الشركه صناعيه


----------------------------------------------------------------------------

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

---------------------*
راس المال 800000 الاحتياطات 600000 الارباح المرحله 400000

صافى الربح 2008 800000 صافى الربح 2009 1200000

عدد الاسهم 3000
المطلوب حساب قيمه السهم باستخدام
1/ طريقه القيمه الدفتريه للتقييم

2/ طريقه مضاعف صافى الربح للتقييم


مع العلم بان الشركه تمارس النشاط الخدمى

-------------------------------

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

هات المفهوم الاقتصادى
-------------------------
1/ اسلوب من اساليب البيع يستخدم فى بيع الاصول ذات القيمه البيعيه العاليه

2/ الذى يدير جلسه المزاد العلنى لبيع العقارات ومرخص له ومؤهل علميا

3/ اكبر عارض لبيع العقارات عن طريق البنوك ممثله فى امناء الاستثمار

4/ بيع اصل من الاصول بناءا على طلب العميل وباراداته وسداد تكاليف اجراءات البيع

5/ من اكثر انواع البيوع شيوعا

6/ الذى يقوم بسداد رسوم المعاينه والحملات الاعلانيه لبيع العقارات

7/ بيع اصل من الاصول المرهونه للبنك مقابل دين

8/اسلوب من اساليب البيع لايحتاج الى خبير مثمن ويحتاج الى تكاليف اعلان عاليه

9/ اجراءات لازمه للترويج والبيع للعقارات

10/ تخلق سوق مشترين وتحفزهم على الشراء

11/ كتيب مطبوع بطريقه جذابه ملون يوجد به كل مايهم الهميل عن الاصول المباعه

----------------------------- ( من قلدك اقر لك بالتفوق ) -------------------------------
:17::17::6::6:

2/

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

هات المفهوم الاقتصادى لكل العبارات
---------------------------------------**

1/ صكوك تمثل حقا نقديا قابلا للتداول تصدر لمه حياه الشركه

2/ صكوك تمثل حقا نقديا قابلا للتداول لعدد محدد من السنوات

3/ سوق تتداول فيه الاوراق الماليه بيعا وشراءا ومستمره المكان ولها مواعيد محدده

4/ عمليه تقدير قيمه الشركه للوصول لقيمه عادله فى تاريخ محدد والوصول للسعر العادل لسهم الشركه

5/ تلعب دورا هاما فى حسن تخصيص الموارد المتاحه للدوله اتحقيق اعلى معدل للتنميه والتوزيع الامثل لموارد الدوله

6/ صك يمثل حصه فى راس مال شركه مساهمه او اموال

7/ علاقه بين متغيرين افقيه او راسيه

8/ علاقه تقيس نمو وتطور متغير معين لعدد من السنوات

9/ علاقه بين متغيرين يوجد بين من الارتباط الاقتصادى والفنى لقياس وتقييم الاداء

10/ من اهم العوامل الذى ياخذها المستثمر فى اعتباره عند اجراء التقييم

11/ اسلوب من اساليب البيع من انسب الاساليب لتحديد القيمه السوقيه المعادله للشركه ومن خلاله يتم قياس القدره الكسبيه للشركه

12/ من اهم معايير تحديد القيمه الحقيقيه والعادله للسهم فى سوق الاوراق الماليه

13/ سعر السهم الى ربحيته

14/ القيمه التى تتلاقى عندها رغبه المستثمرين المرتقبين فى الشراء كانعكاس مباشر لكل جنيه من الارباح تحققه الشركه

15/ معدل العائد المستخدم لتحويل قيمه نقديه سواء مدفوعه او متحصله فى المستقبل الى قيمه حاليه

16/ قيمه الشركه ÷ عدد الاسهم

17/ القيمه المتبقيه + القيمه الحاليه

18/ قيمه الاسهم × عدد الاسهم

19/ مقدره الشركه من خلال الارباح الاستمراريه فى تحقيق ارباح بمعدلات معقوله

20/ طريقه من طرق التقييم تعتمد على بيانات الميزانيه والارباح والخسائر

21/ طريقه من طرق التقييم تعتمد على قسمه حقوق الملكيه للعلام الاخير على عدد الاسهم

22/ راس المال + الارباح المحتجزه + الاحتياطات

23/ تحويل ملكيه القطاع الاعام الى قطاع خاص تدريجيا لتوسيع قاعده الملكيه اهم هيئه اقتصاديه فى مصر تابعه لوزاره الاقتصاد والتجاره الخارجيه تهتم بتنظيم سوق راس المال

24/ شخص له درايه باعمل الاوراق الماليه ومؤهل علميا ولديه الاهليه التجاريه ويعقد الصفقات داخل البورصه

25/ من اهم المؤسسات الماليه التى لها علاقه بعمليه الخصخصه

26 وعاء يحتوى على بعض او جميع انواع الاوراق الماليه

27/ رؤؤس اموال فى شكل صناديق او شركات مساهمه وبقيمه راس المال يتم اصدار وثائق للصندوق

28 اداه من ادوات تنشيط سوق الاوراق الماليه

29 الذى يقوم بفتح الاعتماد المستندى
------------------------------------- من قلدك اقر لك بالتفوق )----------------------------------
:17::17::6::6::6:

[أبوبكر أحمد العملة]

عطاء متميز من شخصية متميزة

بارك الله في وقتك وصحتك ...اللهم آمين

ببوابة التعليم المصرى

وجزاكم الله خيراً

الخدمة الجيدة ....تحتاج الى التسويق الأجود

مع خالص تقديرى لشخصكم الكريم
ابوبكر احمد العملة
عضو فريق مجتمع المعرفة بالمنتدى الكريم

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

ملخص الامن الوقائى
-------------------------
1/ من المخاطر التى يتعرض لها الانسان ( مخاطر الكهرباء ) ( مخاطر الحرائق )
2/يتعرض الانسان الى الصدمات الكهربائيه فجاءه
3/ تعتبر الملابس المبلله مقاومتها اقل من الجسم فان التيار الكهربائى يمر فى الملابس المبلله اسرع واسهل عن مروره بالجسم
4/ لايسبب التيار ذو الزبذبه العاليه صدمه كهربائيه ولكن يسبب حراره ينتج عنها حروق بالانسجه الداخليه للجسم
5/ من العوامل المسببه للحوادث الناتجه عن استعمال الكهرباء
التحميل الزائد وزياده شده التيار بالمعدات الكهربائيه
سوء استعمال المعدات الكهربائيه
لمس اجهزه مكهربه استعمال معدات تالفه او بها عيوب
عدم استعمال معدات الوقايه الشخصيه عند العمل

6/ من العوامل التى تحدد شده الاصابات من الصدمات الكهربائيه
مقدار التيار المار فى الجسم
طريق سريان التيار فى الجسم
مساحه الجزء المتكهرب
نوع الطاقه الكهربائيه
مده اتصال الجسم بالدائره الكهربائيه

7/ يجب عدم استعمال السلام الكهربائيه المصنوعه من الالمنيوم او المعادن الاخرى فى اعمال الكهرباء

8/ لمنع الحرائق الناتجه عن الكهرباء التخلص من التوصيلات القديمه والمؤقته واختيار الماده العازله ومنع حدوث شراره كهربائيه مع المواد الملتهبه

9/ اسباب الحرائق
النيران الصناعيه الماس الكهربائى الصواعق الاشتعال الذاتى
التفاعلات الكيمائيه

10/ انواع الحرائق
الحرائق العاديه ابسطها من ناحيه التفاعلات الكيمائيه
مثل الورق الخشب الملابس
يعتمد اطفائها على نظريه التبريد باستخدام الماء

حرائق البترول والمواد السائله الملتهبه السوالار البنزين وتعتمد فى اطفائها على نظريه الخنق اى عزل الاوكسجين عن هذه المواد وتستخدم الرغاوى وغازات مثل ثانى اكسيد الكربون
والبودره الكيمائيه الجافه فى مكافحتها

حرائق الغازات الخطره مثل غاز البوتاجاز الاطفاء عن طريق المياه او البودره الجافه

حرائق الكهرباء تعتمد على اطفائها على نظريه الخنق وعدم استخدام الماء الا بعد قطع التيار الكهربائى وقد نستخدم ثانى اكسيد الكربون او البودره الجافه

حرائق المعادن استخدام المساحيق الكيمائيه الجافه مثل الجرافيت والرمال


** السوائل والمواد التى تستخدم فى اطفاء الحرائق طبقا لنوعها

المياه الرمال رابع كلوريد الكربون ثانى اكسيد الكربون البودره الجافه

ملاحظه هامه ثانى اكسيد الكربون غاز ليس له طعم او لون ولارائحه اثقل من الهواء مره ونصف وغير موصل للكهرباء ولكنه غاز خانق وغير سام

التدابير التى يجب ان تتخذ لمنع حدوث الحرائق

1/ الكشف الدورى على التركيبات الكهربائيه وسلامتها
2/ نشر لافتات التوعيه
3/ تحديد الاماكن المعرضه للخطر
4/ ازاله القمامه والمخلفات واوراق الشجر

العوامل التى تؤثر على خطه الاطفاء
موقع الحريق مساحه الحريق موارد المياه النجده االلازمه
مواصفات المبنى الاحوال الجويه عدد السكان ارتفاع مكان الحريق

----------------------------------------- من قلدك اقر لك بالتفوق -----------------------------------

:6::6::18::18::18::18::18:

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

[COLOR="DarkOrange"]البيئه هى الوسط المحيط بالانسان والذى يشمل كافه الجوانب الماديه وغير الماديه
اوكل مايحيط بالنسان من موجدودات

يمثل الانسان احد العوامل الهامه فى النظام البيئى واهم عناصر الاستهلاك على الارض

مكونات النظام البيئى عناصر الانتاج الاستهلاك التحلل

التلوث كل مايؤثر فى جميع عناصر البيئه من نبات او حيوان او انسان

او كل مايؤثر فى تركيب العناصر الطبيعيه غير الحيه مثل الهواء والبحار

الملوثات المواد او الميكروبات الى تلحق الضرر بالانسان او تسبب له الامراض او الهلاك

الاسباب التى ادت الى تلوث البيئه
1/ سرعه التقدم العلمى والصناعى والتكنولوجى والحضارى للانسان

2/ زياده التكاثر السكانىوالبحث عن الثروات

3/ الغازات من المصانع والتربه ومخلفات المصانع من النفاياتفى مياه البحار والانهار

4/ الاسراف فى استخدام المبيدات الحشريه والمخصبات الزراعيه الضاره

5/ انتشار الضوضاء من مصادر متعدده

6/ الزلازل والبراكين

النتائج المترتبه على تلوث البيئه
انقراض بعض الطيور والحيوانات
التصحر ظهور امرض كثيره مثل التخلف ىالعقلى وامراض الحساسيه
مساحه كبيره من الاراضى الزراعيه غير قابله للزراعه وعلى الانتاج

مصادر تلوث الهواء
ثانى اكسيد الكربون ثانى اكسيد الكبريت تدخين السجائر المبيدات الحشريه عوادم السيارات والرصاص والمصانع

ملاحظه هامه يعتبر الهواء ملوثا اذا حدث تغيير كبير فى تركيبه او اختلط به بعض الشوائب او الغازات

الحمايه من تلوث الهواء
تقليل نسبه الرصاص فى البنزين معالجه مخلفات المصانع تشجيع الابحاث العلميه لحمايه وترشيد البيئه
نشر الوعى الصحى والبيئى استخدام الغاز الطبيعى[/COLOR
:6::18::18:

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

من مصادر تلوث المياه مخلفات المصانع الصرف الصحى استخدام المبيدات الحشريه لازاله الحشائش من الترع والمصارف والقاء الحيولنات الميته فى المياه

تلوث البحار ناتج من التسرب من الابار البحريه لشركات ومنابع البترول
غرق او تصادم ناقلات البترول

مخاطر الضوضاء
الضوضاء عنصر مستحدث من عناصر تلوث البيئه

مصادر الضوضاء
اصوات السيارات ووسائل النقل
الات الحفر واعمال البناء والتشييد
ورش النجاره وصلاح السيارات ومكبرات الصوت فى المناسبات

لاتوجد وسيله دقيقه لتحديد نوع الاعلاقه بين شده الضوضاء والاثار الناتجه عنه

لانها تختلف من فرد لاخر
وتعتمد على عده عوامل نوع وشده الضوضاء
زمن التعرض للضوضاء
البعد او القرب من الضوضاء
نوع العمل الذى يزاوله الانسان

للحمايه من الضوضاء
خفض مصدر الاصوات استخدام الالات الاقل ازعاجا انشاء الطرق والمطارات خارج المدينه
المخلفات الصناعيه
نوعان صلبه سائله
المخلفات الصلبه لها قيمه اقتصاديه

لاتوجد وسيله واحده يمكن اتباعها فى معالجه المخلفات الصناعيه السائله لكل المصانع لان محتويات هذه المصانع تختلف من صناعه لاخرى

--------------------------------------------------------------------------------------------------

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

اسعافات الاوليه
للمصابين ضروره هامه وحيويه للاسباب التاليه
تخفيف حده الالم عن المصاب وقف النزيف ان وجد
الحد من المضاعفات الناتجه عن عدم الاسراع فى تقديم الاسعافات
نقل المصاب الى اقرب مستشفى تحقيق التنفس المنتظم للمريض معاجه الكسور والحروق والجروح
انقاذ المريض من الصدمات والنزيف والغيبوبه

ملاحظه هامه اذا كان المصاب لايتنفس لابد من الاسراع فى اعاده الن\تنفس وتنشيط الدوره الدويهلوصول الاوكسجين الى المخ
عدد النبضات للاطفال 100/120 فى الدقيقه
للشباب 70/80 فى الدقيقه
كبار السن 50/60 فى الدقيقه

هناك عده طرق للتنفس النفخ فى الفم او الانف طريقه سلفستر

ملاحظه هامه لقد اصبح التدليك غير المباشر للقلب من العلوم الديثه

علامات توقف القلب الاغماء توقف التنفس عدم وجود نبض اتساع حدقتى العين عدم سماع دقات للقلب

الصدمه ضعف الجسم الناتج عن حدوث اصابه ادت لفقدان كميه من الدم او السوائل بالجسم
تبدأ بالدوار وتنتهى بهبوط كامل تؤدى الى الوفاه
اسبابها
قىء مستمر اسهال شديد هبوط القلب نزله معويه حاده نزيف داخلى وخارجى
اعراضها
بياض الجلد عرق شديد وبارد نبض سريع غير منتظم قىء عطش اسهال زرقان

الغيبوبه
فقدان الوعى وعدم الاستجلبه او الاحساس بالمؤثرات الخارجيه

ا اسبابها
الصرع اصابات الرأس ضربه الشمس تسمم الحمل الكبد التسمم البولى الانسلوين

الجروح
انفصال فى الانسجه وقد يكون بالجلد نفسه او متصل بالجسم وهو الجرح المفتوح

انواع الجروح
قطعى تهتكى نافذ كشطى كدمى

النزيف
خروج الدم من الاوعيه الدمويه
اسبابه الجروح العمليات احتقان العضو المصاب انفجار وعاء دموى

اعراضه شحوب الوجه عرق بارد احساس بالقىء انخفاض درجه الحراره قلق المصاب
النبض سريع وغير منتظم

ا الكسور
انواعها مغلق مفتوح مضاعف

الكرمب او الشد العضلى الالم الناتج عن الانكماش المفاجىء لعضله او مجموعه عضلات من الجسم

الحروق
تدمير فى انسجه الجلد وماتحته من انسجه

مسببات الحروق اللهب ماء ساخن اشعه كهرباء مواد كيماويه

انواع الحروق حسب عمق الحرق
سطحى متوسط عميق

انواع الحروق حسب مساحه الحرق صغير 10/15 %
متوسط اقل من 30% من مساحه الجسم

خطير اعلى من 30% من مساحه الجسم

مضاعفات الحروق الاختناق الصدمات النزيف التليف والتشوهات الشلل

اسباب الوفاه من الحروق الصدمه الاختناق الفشل الكبدى امتصاص السموم بالدم ودخول الجراثيم الى الجسم

العوامل التى تؤثر فى مضاعفات الحروق ونتائجه
عمق الحرق عمر المصاب مكان الحرق مساحه الحرق

------------------ بالنجاح والتوفيق ------------------------------------------

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

ارجو النجاح والتوفيق لكل الطلاب:17::6:

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

ارجو النجاح والتوفيق لكل الطلاب

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

النجاحوالتوفيق لكل الطلاب

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

كيف يمكن الحصول على كلا من
قيمه السهم بطريقه القيمه الدفتريه
قيمه السهم بطريقه مضاعف الربحيه

مؤشر الشركات الصناعيه م----- الى -------------- بينما مؤشر شركات الخدمات من ----- الى ------

[أبوبكر أحمد العملة]

عطاء متميز من شخصية متميزة

بارك الله في وقتك وصحتك ...اللهم آمين

ببوابة التعليم المصرى

وجزاكم الله خيراً

الخدمة الجيدة ....تحتاج الى التسويق الأجود

مع خالص تقديرى لشخصكم الكريم
ابوبكر احمد العملة
عضو فريق مجتمع المعرفة بالمنتدى الكريم

[أبوبكر أحمد العملة]

عطاء متميز من شخصية متميزة

بارك الله في وقتك وصحتك ...اللهم آمين

ببوابة التعليم المصرى

وجزاكم الله خيراً

الخدمة الجيدة ....تحتاج الى التسويق الأجود

مع خالص تقديرى لشخصكم الكريم
ابوبكر احمد العملة
عضو فريق مجتمع المعرفة بالمنتدى الكريم

[أبوبكر أحمد العملة]

عطاء متميز من شخصية متميزة

بارك الله في وقتك وصحتك ...اللهم آمين

ببوابة التعليم المصرى

وجزاكم الله خيراً

الخدمة الجيدة ....تحتاج الى التسويق الأجود

مع خالص تقديرى لشخصكم الكريم
ابوبكر احمد العملة
عضو فريق مجتمع المعرفة بالمنتدى الكريم

[Mr.Ahmed Elswaify]

بارك الله فيك
الاستاذ مصراوى فهو شعلة نشاط لقسم التعليم الفنى فى المنتدى
كذلك فهو شعلة نشاط فى المدرسة وهو شخصية محببة جداااااااااا
بارك الله فيك وجعل هذة الاعمال فى ميزان حسناتك
يارب

[أبوبكر أحمد العملة]

بارك الله لك.... في كل لحظة وثانية ودقيقة وساعة ويوم وشهر وسنة

ببوابة التعليم المصرى

وجزاكم الله خيراً

الخدمة الجيدة ....تحتاج الى التسويق الأجود


مع خالص تقديرى لشخصكم الكريم
ابوبكر احمد العملة
عضو فريق مجتمع المعرفة بالمنتدى الكريم

[اشجان]

مشكووووووووووووووووووووور

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

You can see links before reply

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

You can see links before reply


ر






You can see links before reply سكرتاريه الصف الاول تجاره منقول</STRONG>

×تعريف السكرتارية : " هي " الوحدة التنظيمية التابعة لمديري و رؤساء العمل و يستند إليها إدارة و تنفيذ العمل و التنسيق بينها .

×أهم أعمال السكرتارية " هي " :
­ القيام بالأعمال المكتبية . ­ تنظيم حركة المعاملات الواردة و الصادرة .
­ إعداد المذكرات و التقارير . ­ أعمال الاتصال . ­ حفظ المستندات .

×السكرتير " هــــو " : الشخص الذي يعاون الرئيس أو المدير و يكون موضع ثقة في إنجاز الإعمال الهامة و السرية .

×من أهم الصفات الشخصية للسكرتير " هي " :
­ كتم الأسرار . ­ الذكاء . ­ القدرة اللغوية . ­ المظهر المناسب .
­ تحمل المسئولية . ­ النشاط و الحركة . ­ الشجاعة و الإقدام . ­ الثبات الانفعالي .

×المعلومات اللازمة لأداء السكرتير " هي " :
1) المعلومات الأساسية عن المنشأة . 2) دقـــــائـــــق الــعمـــــل .
3) اللوائح و القوانين . 4) البيانات و الإحصائيات .
5) إعداد و تجهيز الاجتماعات . 6) إدارة و تنظيم المكاتب .
7) القانون التجاري . 8) مهارات اللغات الأجنبية .

×المهارات الفنية اللازمة لأداء عمل السكرتير " هي " :
( أ ) مع نفســـه { ذاتــــه } :
1) كتم السر . 2) تنمية الذات .
3) تقبل النقد . 4) ابعد عما يثير الشك .
5) المحافظة علي آلات و معدات العمل . 6) البعد عن السلوك غير المستحب
( ب ) برئـــيــــــه :
1) احترام الرئيس . 2) احترام مواعيد العمل . 3) عدم إساءة استخدام السلطة .
4) حل بعض مشكلات العمل . 5) تنفيذ الإعمال بالشكل المناسب .
6) الابتعاد عن ما يثير الشك. 7) المحافظة علي الآلات و المعدات المكتب .

( جـ ) مـــع زمــلائـــه :
1) حسن المعاملة . 2) عدم التدخل في اختصاصاتهم . 3) عدم التكبر أو التعالي.
4) تجنب السلبية . 5) التعاون .

( د ) مع الزائرين و العمـلاء :
1) اللباقة و التأديب . 2) مساعدتهم و العمل علي تحقيق مطالبتهم .
3) حسن الاســـتقبال . 4) التأكد من جدوى زيارتهم .



أنواع السكرتارية

3- سكرتارية متخـصـصـــة

2- سكرتارية عـامـــة

1- سكرتارية خــــاصــــة








1- سكرتارية خــــاصــــة : و هي تعاون رئيس العمل أو المدير في إنجاز أعمالة الـهـامــة .
2- سكرتارية عـامـة : وهي تعاون الإدارة و الأقسام المختلفة علي سير أعمالها و تقوم بكافة أعمال
3- سكرتارية متخـصـصـة : وهي تتولي مسئولية تقديم الاستشارات الفنية في المجالات المختلفة.
أولاً : مسئوليات و أعمال السكرتير الـخـاص :
1) استقبال الزوار . 2) تنظيم وقت المدير .
3) إبلاغ أوامر الرئيس للإدارة . 4) تنظيم الحفلات .
5) القيام بالإعمال المكتبية .
6) الإطلاع علي الصحف و تلخيصها للرئيس .
7) فتح الخطابات التي ترد للرئيس ماعدا الشخصية و السرية .
­ الصفات الشخصية للسكرتير الـخـاص :
1) الذكاء و قوة الذاكرة . 2) المهر المناسب . 3) الأمانة و كتم الإسرار .
4) حسن التصرف . 5) تحمل المسئولية . 6) الإخلاص .
× المهارات الفنية للسكرتير الخاص :
­ تصنيف الزوار و تنظيم مقابلاتهم .
­ إعداد المراسلات و معالجة البريد الوارد و الصادر .
­ المهارات لغوية و الإلمام باللغات الأجنبية . ­ تنظيم الاجتماعات .
ثانياً : أقسام السكرتارية العامــة:
& قسم الاســتعـلامـات :
1) استقبال المترددين . 2) تسجيل بيانات المترددين .
3) توجيه المترددين للإدارات التي يرغبون التوجه إليها .
4) استلام المراسلات و المكالمات و البرقيات .

& قسم الاتصال التليفوني :
1) يقوم بنقل و تركيب التليفون . 2) استقبال الإشارات التليفونية .
3) الاحتفاظ بأرقام تليفونات الإدارات . 4) تقوم بالصيانة المستمرة لأجهزة التليفون .
& قسم المحفوظات :
1) استلام البريد الوارد . 2) توزيع البريد الوارد علي الإدارات المختصة .
3) قيد البريد الصادر . 4) الإشراف علي إدارة الأرشيف .
5) تسجيل دخول و خروج الملفات .
& قسم شئون المبني :
1) توزيع العمل علي السعاه و العمال . 2) مراقبة نظام المبني .
3) صيانة و إصلاح المبني . 4) الأشراف علي تشغيل المصاعد .
5) توفير أدوات نظافة المبني .
& قسم الطباعة و النسـخ :
1) القيام بالطباعة و الاحتفاظ بالأصول . 2) القيام بأعمال صيانة الحاسب الآلي .
3) كتابة ما يرد إليها ثم تسليمها للإدارات الواردة منها .
& قسم شـئون علاقات العمل :
و تقوم بالإشـراف علي :- { النشاط الـثـقــافـــي و الاجتمــاعــي و الريــاضـــي }
& قسم الشئون الماليـــة :
1) القيام بأعمال السلفه المستديمة . 2) الصرف علي المشتريات ، و الإصلاحات ، ومصايف النقل.
3) فتح و إمساك السجلات المخزنيه. 4) مراجعة استمارات بدل ســــفر العاملين .
ثالثاً : السكرتارية المتخصصــة { الفنية }: و تنقسم إلي :-
1- السكرتير القانوني :
­ إبداء الرأي في اللوائح و القوانين . ­ فحص جميع الموضوعات القانونية الواردة .
­ مراجعة جميع العقود التي تعقدها المنشأة .
­ فحص القضايا المرفوعة من وضد الجهة التي يعمل بها .
­ بحث الشكاوى التي تصل من الأفــراد .

2- السكرتير الصحفـي :
­ متابعة الصحف و المحلات المحلية و الأجنبية .
­جمع الأخبار التي تحتوي علي نقد ضد أو لصالح رئيسه .
­ أعداد ملخص للأخبار التي تهم رئيسه .
­ تنظيم المؤتمرات الصحفية . ­ أعداد تقرير عن المؤتمرات الصحفية .

3- السكرتير الأخصائي :
­ جمع البيانات الإحصائية من مصادرها الأصلية .
­الاستعانة بالمنظمات الخاصة بجمع المعلومات في الحصول علي بيانات إحصائية .
­ عرض البيانات الإحصائية علي الرئيس في أشكال بيانية .
­ حفظ البيانات بأسلوب علمي بحيث يمكن الرجوع إليها بسهولة .
4- سكرتير شئون المجالس الشعبية :
­مكانة : مكاتب الوزراء و رؤساء مجالس الإدارة و هو مسئول عن الاتصال السياسي و الشعبي .
× أهم أعمالة : ­ استلام جداول جلسات المجالس و عرضها علي الرئيس .
­ تلقي توجيهات الرئيس في إعداد المذكرات .
­ استقبال أعضاء المجالس .
­ استلام الشكاوى و التظلمات الواردة من المجالس .

5- سكرتير الطباعة و النسخ :
­ كتابة البحوث و التقارير . ­كتابة الخطابات المرسلة .
­ حفظ هذه المكاتبات .
­مكانة : المستشفيات ( الخاصــة و العامــة ) ، العيادات الكبرى .
× أهم أعمالة : ­ إجراء الرتيبات اللازمة بالمستشفي لدخول المرض .
­ تحصيل قيمة الكشف و إيداعه بالبنك . ­ الاحتفاظ بسجلات الأطباء ، المرضي .
­ كتابة الرسائل و التقارير التي يعدها الطبيب . ­ معالجة البريد الوارد و الصادر .
­ تزويد المستشفيات و العيادات بالمستلزمات الطبية .
6- السكرتير التعليمي :
­مكانة : الكليات الجامعية و المعاهد و المدارس .
× أهم أعمالة :
­ عرض البريد الوارد علي الرئيس و أعضاء التدريس . ­ استقبال الأفراد و توجيههم .
­ الأعمال الكتابية و إعداد التقارير و المذكرات . ­ إعداد الخطابات الصادرة و تسجيلها.
­ حف الأوراق و المستندات و ترتيبها لسهولة الوصول إليها .
7- السكرتارية الفندقية :
­ تنظيم المقابلات و الاتصال بالنزلاء و شركات السياحة و الجهات الحكومية .
­ استقبال النزلاء و القيام بالحجز و التسكين. ­ الرد علي استفسارات العملاء .
­ محاسبة العملاء عن مدة الإقامة.
­ المعاونة في المتابعات الداخلية و الخارجية للفندق .
×الاتصال في مجال السكرتارية :
­ تعريف الاتصال : هو تبادل و نقل معلومات من شخص إلي أخر باستخدام وسيلة اتصال . .
×أهمية الاتصال:
& أولاً : أهمية الاتصال بالنسبة للعاملين :
1- توفير المعلومات و البيانات . 2- معرفة ما يحدث بالمنشأة .
3- توصيل أفكار و أوامر القادة للعاملين .
& ثانيــاً : أهمية الاتصال بالنسبة للقائــــد :
1- تزويده بالمعلومات الصحيحة . 2- تعريفة بحقيقة ما يجري بالمنشأة .
3- تمكينه من التأثير علي العاملين . 4- التنسيق بين القادة .
& ثالـثــاً : أهمية الاتصـال بالنسبة للجمهـور :
1- تعريف الجمهور بالجهد المبذول في الشركة . 2- معرفة أي الجمهور في الإنتاج و الخدمات .
×وظائف الاتصال: 1- استقبال و نقل الرسائل و الاحتفاظ بالمعلومات .
2- استخدام المعلومات في اتخاذ القرارات . 3- التأثير في الأشخاص .
4- أداه من أدوات الثقافة و التعليم و التعلم .
×أهمية الاتصال في عمل المكتب :
بالاتصال تستمر حياة المنشأة للحصول علي المعلومات في الوقت المناسب و بالدقة المطلوبة.
×أهـداف الاتصالات الــحـديثــة :
­ أولاً: علي المستوي الداخلي : 1- إنجاز الأعمال . 2- تقوية العلاقة بين العاملين .


3- وجو تفاهم بين العاملين و الإدارة .

­ ثانياً: علي المستوي الخارجي : 1- دعاية و إعلان .
2- الاتصال بالعملاء و المردين . 3- المساهمة في اتخاذ القرارات .





عناصر الاتصال { أربعــة }


1) مــــرســــــل
يبـدأ الاتصــال
2) الـــرســـالــــة
مــضمــون الأمــــر
3) قناة الاتصال


( طريقة الاتصال )

شفوية / مرئية / حديث / اجتماع
4) المستقبل
الذي يصل إليه الأمر

×أنـواع الاتصالات ( رسمية و غير رسمية :
­ أولاً: الاتصالات الرسمية : 1- اتصالات هابطة: من أعلي لأسفل ( عليا – وسطي – دنيا ) . 2- اتصالات صاعدة: من أسفل لأعلي ( معلومات لعمل المشاكل ) .
3- اتصالات أفقية : بين الأقسام و الإدارات في المستوي الواحد .
­ ثانياً: الاتصالات غير رسمية : " مثل " احتفالات قومية و دينية




أساليب الاتصال



× مباشرة

اجتماعات / لجان / مقابلات / محاضرات


× غير مباشرة
المراسلات / التليفون / البرقيات / الإنترنت



وسائل الاتصال



× مكتوبة
الرسائل / التقارير / المذكرات / البرقيات
القرارات / النشرات
× شفهية
تليفون / مقابلات / اجتماعات
محاضرات / ندوات


×أهمية الرسائل في أنجاز الأعمال { مزاياها }:
1- وسيلة أثبات . 2- مرجع للمستقبل . 3- تعزز المكالمة التليفونية.
4- أرخص أنواع الإعلان. 5- مستند للقيد في المحاسبة. 6- توفير الوقت و الجهد.
× الشروط الموضوعية للرسالة : { الإيجاز – البساطة – قوة التعبير – الموضوعية }
× صفات الرسالة الجيدة : { الاختصار – الوضوح – السهولة – الذوق و اللياقة }
× أنواع المراســــلات : { خــاصـــة – حـكــومــيــة – تـجــاريــة }
× الرسائل الخاصــة : هي المتبادلة بين الأهل و الأقارب و الأصحاب في المناسبات المختلفة
× الرسائل الحكومية : تستعمل بين الإدارات الحكومية أو بين الأفراد و الإدارة الحكومية .
× الرسائل التجارية : يتبادلها التجار بعضهم ببعض و هي خاصة بالعمليات التجارية .
×تنقسم الرسائل التجارية إلي: 1- رسائل تجارية عادية . 2-مذكرات. 3-بطاقة البريد .
& ملحوظة :
ترسل المذكرة و البطاقة البريدية في حالة إرسال بيانات غير رسمية و اختصاراً للوقت و التكاليف .
× التقارير: هي عرض للحقائق الخاصة بموضوع معين و استخلاص النتائج ثم وضع الاقتراحات و التوصيات
× المذكرة: تقرير صغير الحجم يتضمن مشكلة بأسلوب متسلسل من موظف أقل إلي الرئيس .
× الرسائل الداخلية : هي التي تتم بين الإدارات داخل المنشأة الواحدة
× البرقيات : هي رسالة مختصرة و مستعجلة .
× شروط البرقية : 1- الوضوح . 2- الدقـة . 3- الاختصار .




أنواع البرقيات



× داخــــلــــيــــة
عادية / مستعجلة / تهنئة / خالصة الرد
× خـارجـــيــــة
عادية / مستعجلة / خالصة الرد / لاسلكية مع السفر


× رسائل التعزيز : هي رسالة عادية ترسل بعد البرقية أو المكالمة التليفونية .
× الغرض منها : 1- زيادة إيضاح البرقية . 2- التأكد من عدم وقوع أي خطأ .
3- أثبـات نـص البرقيـة .
× القرارات : هو أسلوب لحل مشاكل معينة يصده شخص له صلاحيات و سلطات و يتضمن البسملة و جهته و رقمه و تاريخ القرار و الحيثيات النظامية التي أستند إليها القرار في جزء مستقل .
× النشرات الدورية : قرارات أو أوامر أو تعليمات تنشر كاملة أو ملخصة و تذاع أو تعلن للعاملين
بها مثل نشرة بعلاوات أو ترقيات .


­ شروط الدفع المتبعة في التجارة الداخلية :
1- الدفع عند الطلب : يقوم المشتري بدفع ثمن البضاعة عند طلبها .
2- الدفع عند الاستلام : يقوم المشتري بدفع ثمن البضاعة عند استلامها .
3- الدفع فواً : يقوم المشتري بدفع ثمن البضاعة خلال ثلاثة أيام من تاريخ الاستلام .
4- الدفع نقداً : يقوم المشتري بالسداد خلال 10 أيام من تاريخ الاستلام .
5- الدفع بالأجل : يقوم المشتري بالسداد بعد مدة معينة متفق عليها { تاريخ الاستحقاق } .
­ شروط التسليم المتبعة في التجارة الداخلية :
1- تسليم محل البائع : يظهر بالفاتورة م . لف و حزم و المشال و الإكراميات و
مصاريف نقل بالعربات و م . نقل السكة الحديدية .
2- تسليم محل البائع : و يظهر بالفاتورة م. لف و حزم و أجرة السكة الحديد .
3- تسليم محطة المشترى : و يظهر بالفاتورة م . لف و حزم فقــط .
4- تسليم محل المشترى : و يظهر بالفاتورة م . لف و حزم فقــط .
­ لاحـــــــظ : في جميع الحالات تظهر م . لـــف و حــــزم فـــقــــط .
× الخصــم : هو نسبة مئوية يمنحها البائع للمشتري بمثابة تخفيض من قيمة البضاعة .

× أنواع الخصــم :
أ) خصم نقدي { خصم تحميل الدفع } :
­ يمنح للمشترى إذا تم السداد قبل الموعد المتفق عليه لا تظهر بالفاتورة .
ب ) خصم تجاري :
­ يخصم من ثمن البضاعة المثبت بالفاتورة و يظهر مطروحا من القيمة الكلية للبضاعة .
× التسعيرة : هي جدول أو نشرة تصدرها الحكومة يومياً أو أسبوعياً لتحديد أسعار بعض السلع
الضرورية و هي أسعار ملزمة للتجار حرصاً علي مصلحة الشعب .
× قائمة الأسعار { كتالوج } :
هي قوائم أو نشرات يصدها كبار التجار و المنجين فتضمن أصناف البضائع التي يبيعونها أو ينتجونها و السعر المحدد لكل منها ( كتالوج ) بغرض الدعاية لبضائعهم .




أنواع الرسائل التجارية


1) رسائل تجارية عادية: تتداول بين التجار بغرض الاستفسار أو تسعير أو طلب بضاعة و كذلك شكوى أو اعتزا عن شيء


2) المذكرة .
3) بطاقة البريد .


× مستندات الشراء و البيع :
1- رسالة استفسار : يرسلها المشترى للبائع يستفسر عن أسعار السلع التي يرغب في شرائها و
كذلك شروط الدفع و التسليم .
2- رسالة تسعير : يرسلها البائع إلي المشتري رداً علي رسالة الاستفسار بخبرة بالكميات و الأصناف
و الأسعار للبضاعة التي يرغب في شرائها و كذلك شروط الدفع و التسليم .
3- رسالة طلب بضاعة : يرسلها المشتري للبائع ردا علي رسالة التسعير يطلب فيها إرسال البضاعة
التي يحتاجها بالأسعار و الشروط الواردة برسالة التسعير .
4- الفاتورة : هي مستند يرسله البائع إلي المشتري يبين فيها بالتفصيل أصناف البضاعة المباعة و كمياتها و أسعارها و ثمنها الكلي و كذلك المصاريف التي صرفها البائع علي البضاعة نيابة عن المشتري .
نلاحظ : 1- عبارة { ماعدا السهو و الخطـأ } مطبوعة بالفاتورة تعطي الحق للبائع بتصحيح الخطأ الذي
يظهر في الفاتورة نتيجة السهو .
2- يلصق بالفاتورة دمغة نوعية ثابتة إذا سددت الفاتورة كلها أو جزء منها ( نقدا أو بشيك ).
5- إشعار التسوية ( مدين ، دائن ) : في حالة وجود خطأ في قيمة الفاتورة أدي إلي مطالبة المشتري بمبلغ أقل أو أكثر يحرر البائع للمشتري أشعار تسوية لتصحيح هذا الخطأ .
6- كشف الحساب :
أ) أشعارات التسوية : في حالة وجود خطأ في قيمة الفاتورة أدي إلي مطالبة المشتري " بمبلغ أقل " أو أكثر يحرر البائع للمشتري أشعار تسوية لتصحيح هذا الخطأ .
أ) الإشعار الدائن ( خصم ) : يرسله البائع إلي المشتري تصحيح الخطأ أو سهو في الفاتورة الأصلية تسبب عنه مطالبته " بمبلغ أكبر " مما يجب علي المشتري الوفاء بــه.

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

س ) ما هـي أنواع الأشخاص ؟
ج ) يمكن تقسيم الشخص إلي نوعين :
(أ) شخص طبيعي و هـو [ الإنسان الذي خلقه الله ليعم في الأرض ].
(ب) شخص اعتباري و هــو [ المنشأة الاقتصادية مثل شركة – هيئة – مؤسسة ] .
س ) ما هـي أنواع المنشأت ؟
1) منشأة فردية : هي منشأة يمتلكها و يديرها شخص واحد .
2) شركات الأشخاص : " مثل " شركات التضامن و التوصية البسيطة و ذات المسئولية المحدوة و يمتلكها عدد
من الأشخاص .
3) شركات الأموال : هي الشركات المساهمة ( قطاع عام – قطاع خاص ) .
4) الجمعيات : هي مجموعة من الأفراد تجمعهم سمة أو صفة معينة لتحقيق هدف معين ( نقابة المعلمين –
نقابة الأطباء ).
5) الهيئات التبادلية : هي هيئات تعتمد علي تبادل المنفعة " مثل " منظمة الغذاء العالمي .
س ) ما هـي أنواع القرارات التي يتخذها الإنسان ؟
1) قــرارات إراديـــة : يتخذها بكامل إرادته .
2) قــرارات لا إراديـــة : هي قرارات تفرض علي الشخص و لا دخل له فيها " مثل " [ إصدار المخ البشري قرار يهضم الطعام بعد كل وجبة غذائية – " مثل " قوانين العمل التي تفرض علي العامل ساعات معينة ].
س ) ما هـي تعريفات الخطــر ؟
1) تعريف أول : هو أقصي خسارة محتمله .
2) تعريف ثاني : هو احتمال وقوع خسارة مادية في الدخل أو الثروة نتيجة حادث .
3) تعريف ثالث : هو الفرق بين الاحتمال الفعلي و المتوقع للخسائر المادية .
4) تعريف رابع : هو عدم التأكد أو الشك الموضوعي من نتائج القرارات .
×التعريف الشامل للخطر : هو الحالة المعنوية غير المواتية التي تنتاب الشخص عند اتخاذه قرار معين لعدم معرفته بنتائج هذا القرار و تتأثر هذه الحالة باحتمال حدوث الخسارة و حجم الخسارة المتوقعة و الذي يتأثر بالظروف المحيطة بمتخذ القرار .
س ) ما هـي سـمات تعريف الخطر ؟
1) الاهتمام بالجانب المعنوي و الجانب الكمي للخطر . 2) الربط بين السبب و النتيجة .
3) تحديد صفات الخطـــر .
س ) ما هـي سـمات الخطــر ؟
1) الاسـتمرار : [ أي لا ينتهي اخطر إلا بأنتها الحياة ] بمعني ظهور أخطار جديدة .
2) التنوع : الإخطار مختلفة من حيث شكلها و أسبابها .
3) الاحتمالية : الخطر محتمل الحدوث .
4) القابلية للتحكم : يمكن التنبؤ به و التحكم فيه و مواجهته .
س ) ما هـي مسببـات الخطــر ؟
1) الظواهر الطبيعية : فيضانات – براكين – زلازل – عواصف – الشيخوخة – المرض - الأمطار .
2) ظواهر عـــامــــة : الحروب – الشغب – الثورات – القتل العمد – الانتحار .
س ) ما هـي أنواع مسببـات الخطــر ؟
1) مسببات أصلية : و هي العوامل التي تسبب حالة عدم التأكد و هي السبب المباشر لتحقيق الخسارة
"مثل" الحريق – السرقة – المرض – الشيخوخة .
2) مسببات مساعده : هي التي تساعد علي زيادة الخسارة .
3) الــحـادث : هــو المادي الملموس للخطر .
س ) ما الفرق بين الحـادث و الخطــر ؟
1) الخــطــــــر : و هـو حـالة عدم التأكد من تحقق أحد الظواهر الطبيعية أو العامـــة ،
أماالحـــادث هــو التأكد من وقوع الظاهرة .
2)الخطــــــر : لا يترتب عليه أي خسارة مادية مباشرة، أما الـحــادث يكون نتيجة خسارة مادية مباشرة .
­­الــخـســـارة : هــي النقص في الدخل و الثروة نتيجة تحقق ظاهرة الخطر .
× تقسيم الــخـســـارة من الناحية الاقتصادية :
1) خســارة معنويــة : هـي الحزن و الألم الذي يلحق بالشخص نتيجة حادث يؤثر علية نفسياً دون
التأثير علي الدخل أو الثروة .
2) خــســارة مــاديــة : هـي نقص في الدخل أو الثــــروة .
× يمكن أن تندمج الخسارة المادية مع الخسارة المعنويـة نتيجـة حادث واحـد "مثل" وفاة رب الأسرة [ خسارة معنوية ( فقده ) ، خسارة مادية ( عائد عمله ) ] .
× تقسيم الــخـســـارة من حـيـث الحجــم :
أ ) خســارة كليــة : و هـي الخسـارة التي تؤثر إلي فناء تام للأصل موضوع الخطر أو انقطاع الدخل بالكامل.
" مــثـل " انفجار الطائرة مثــلاً - تحقق البطالة .
ب) الخــســارة الجـزئيــة : و هـي التي تؤدي إلي نقص الأصل أو نقص في الدخل أو الثـــروة نتيجة حادث " مثل " حدوث تصادم لسيارة معينة ( يقلل من قيمتها ) .
× تقسيم الــخـســـارة من حـيـث التأثير :
أ ) خســارة مباشرة: هـي تلحق بالأصل موضوع الخطر مباشرة ثم تلحق بصاحب الأصل موضوع الخطر "مثل" حريق مصنع يؤدي إلي نقص المركز المالي لصاحب المصنع .
ب) خــســارة غير مباشـرة : و هـي التي تلحق بصاحب الأصل موضوع الخطر أولاً – صاحب المصنع المحترق أجر مصنع أخر لحين إعادة مصنعة الأصلي لوضعه السابق علي الحريق – القيمة الإيجارية هنا خسارة غير مباشرة للحريق.
× تقسيم الخطر علي أساس النتيجة :
1 ) أخطــار معنوية: { نفســـيـة } . 2) أخطار مادية { مالية }.
× تقسيم الخطر علي أساس النشأة :
1 ) أخطــار مضاربة: { تجارية } "مثل" { استثمار – استيراد } . 2) أخطار طبيعية.
× تقسيم الأخطار من حيث التأثير .
1 ) أخطــار الأشخاص: { تصيب الشخص ف بدنه أو دخله } .
2) أخطار الممتلكات { الحريق – السرقة - السطو - الاختلاس }.
3) أخطار المسئولية المدنية تجاه الغير : هـى أخطار تلحق بالغير نتيجة خطأ الشخص الطبيعي أو
الاعتباري.
× تقسيم الأخطار من حيث الكثافة .
1 ) أخطــار عامة: { زلازل – باكين – العواصف – الرياح – فيضانات } .
2 ) أخطــار خـاصــة: هي أخطار تصيب الفرد أو عدد محدود من الأفراد { وفاة – شيخوخة – مرض } .


أســــئـلة

س1) مـا هــي أقســام الخطر من حيث أساس النشأة ؟
س2) مـا هــي أقســام الخطر من حيث التأثــــيــــــــر ؟
س3) عرف كلاً مـن :- { الـحـــادث - الخــســــــارة } .
س4) ما الفرق بين كلاً مـن :- أ- { الـخــسـارة الماديــة - الخــســـارة المعنويــة } .
ب-{ الـخــسـارة الكليــة - الخــســـارة الجـزئيــة } .
× ما هي عناصـر الخطر ؟
1 ) احتمال الخسارة المالية نتيجة تحقق الخطر.
2 ) حجم الخسارة المالية الناشئة من تحقق الخطر .
3) الظروف المحلية بمتخذ القرار .

عدد مرات تكرار الحادث المطلوب تحققه
الاحتمال = ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــ
جميع الحالات الممكن حدوث الحادث فيها


عدد الحالات التي يتحقق فيها الحادث
احتمال الخسارة = ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــ
عدد الحالات الكلية لتحقق نفس الحادث
× ما هي أنواع الحوادث ؟
1 ) الحوادث المتعارضة: و هي الحوادث التي إذا تحقق إحداها منع باقي الحوادث من الحدوث "مثل"
احتمال الخسارة نتيجة وفاة شخص عند سن 60 سنة و الخسارة نتيجة حياته عند
نفس السن .
2 ) الحوادث المشـتركـة: و هي مجموعة الحوادث التي يشترط تحققها جميعاً حتي يتحقق الاحتمال
المطلوب "مثل" شخص عمل وثيقة تأمين علي حصول زوجته علي مبلغ معين عند
بلوغهما سن الستين بشرط بقائهما معاً علي قيد الحياة حتي هذه السنة .
3 ) الحوادث المستقلـة: وهي مجموعة الحوادث التي لا تؤثر نتيجة تحقق أحداهما في نتيجة تحقق باقي
الحوادث .
4) الحوادث الغير المستقلـة: وهي مجموعة الحوادث التي تؤثر نتيجة تحقق أحداهما في نتيجة تحقق
باقي الحوادث " مثل " خطر الوفاة محترقاً في المصنع { يجب حدوث
حريق للمصنع ثم موت صاحبة محترقاً } .
× ما هي العوامل المؤثرة في احتمال الخسارة ؟
1 ) التفاوت في قيمة الشيء موضوع الخطر . 2 ) مدي توافر وسائل الوقاية و المنع .
3) التقدم العلمي.
4) التقدم الشخصي ( شخص متشائم – شخص معتدل )
× ما هي العوامل المؤثرة في حجم الخسارة المتوقعة ؟
1 ) اختلاف طبيعة الأصل موضوع الخطر . 2 ) اختلاف سبب الخطر .
3) التقدم العلمي. 4) التقدم الشخصي ( الذاتــي ) .
& تــعـريـف إدارة الأخطار : هـو نظام إداري يصمم لمواجهه الأخطار الاقتصادية التي يتعرض لها الشخص الطبيعي أو الاعتباري بأفضل الوسائل و أقل التكاليف الممكنة و ذلك عن طريق اكتشاف الأخطار و تحليلها و قياسها و تحديد وسائل مواجهتها و اختيار أنسب هذه الوسائل لتحقيق الهدف .
× ما هي طرق اكتشاف الأخطار ؟
1 ) الاعتماد علي القوائم المالية بالمنشأة .
2 ) الاعتماد علي خبرة شركات التـأمين في تحديد الأخطار .
3) الاعتماد علي دليل الخطر الذي تم إعداد في المنشأة الأخرى ذات النشاط المماثل .
4) الاعتماد علي دراسة الهيكل التنظيمي .
5) الاعتماد علي المكاتب المتخصصة في دراسة الأخطار .
× ما المقصود بتحليل الأخطار ؟
1 ) تحديد مسببات الخطر الأساسية . 2 ) تحديد مسببات الخطر المساعد .
3) تحديد الخسائر المباشرة و المادية . 4) تحديد الخسائر غير المباشرة.
5) تحديد وسائل مواجهة الأخطار .
× ما هي وسائل سياسات إدارة الأخطار ؟
1 )السياسة السلبية لإدارة الأخطار .
2 ) السياسات الايجابية لإدارة الأخطار و تنقسم إلي :-
(أ) سياسات لا تؤثر في الخطر أو عناصره . (ب) سياسات تؤثر في الخطر أو عناصره .
­ النوع الأول : السياسات التي تؤثر في الخطر أو عناصره ؟
[1] سياسة تحمل الخطر ( تحمل الخطر بدون تخطيط - تحمل الخطر مع التخطيط ).
[2] سياسة نقل الخطر : و هي نقل عبء الخطر أي الخسارة المالية إلي شخص أخر طبيعي أو اعتباري ترتبط مع صاحب الخطر بعلاقة تعاقدية ( مثل التأمين ) .
­ النوع الثاني : السياسات التي تؤثر في الخطر أو عناصره :
1 )سياسة الوقاية و المنع . 2 ) سياسة التجزئة و التنوع . 3) سياسة التجمع .
× ما هـي وسائل الوقاية و المنع ؟
1 )استخدام الرشاشات التلقائية للحريق. 2 ) استخدام موانع الصواعق أعلي المنازل .
3) تشديد العقوية الجنائية علي جريمة السرقة . 4) استخدام نظام رقابة سليم داخل المنشأة.
5) التنظيم ضد الأمراض المختلفة .
× المقصود بعقد التأمين :هو عقد يلتزم بمقتضاه أن يؤدي إلي المؤمن له أو المستفيد مبلغاً من المال أو إيرادات مرتب أو أي عرض مالي أخر في حالة وقوع الحادث أو تحقق الخط المبين بالعقد نظير قسط أو دفعة مالية يدفعها المؤمن له إلي المؤمن .


× تقسيم التأمين حسب الأصل : أولاً : تأمينات الأشخاص و تنقسم إلي :-
[1] التأمين علي الحياة ( تأمين حالة الحياة - تأمين حالة الوفاة – تأمين في حالة الحياة أو الوفاة ) .
[2] التأمين من الاصابات ( تأمين من المرض - تأمين من الحوادث الشخصية ) .
ثانياً : تأمينات الممتلكات . ثالثاً : تأمينات المسئولية المدنية تجاه الغير .
× مـر التأمين بعدة مراحل خلال تطوره و هــي ؟
1 )جمعيات دفن الموتي لدي قدماء المصريين . 2 ) ظهور التأمين البحري لدي الرومان .
3) رحلة الشتاء و الصيف لدي قدماء العرب . 4) ظهور التأمين البحري بإيطاليا .
5) ظهور تأمين الحريق . 6) ظهور التأمين علي الحياة .
7) ظهور الثورة الصناعية . 8) ثورة المواصلات .
× ما هــي الصفات الخاصة بالخطر ؟
1 )الاستمرار . 2 ) التنوع . 3) الاجتماعية . 4) القابلية للتحكم .
× ما هـي أنواع الظروف المحيطة بمتخذ القرار ؟
1 )الظروف البيئية . 2 ) القوانين الوضعية . 3) العادات و التقاليد .
× ما هـي العوامل المؤثرة في كل من احتمال الخسارة و حجم الخسارة المتوقعة ؟
1 )التفاوت في قيمة الشيء موضوع الخطر . 2 ) مدي توافر وسائل الوقاية و المنع .
3) التقدم العلمي . 4) التقدير الشخصي .
× أكــمــل العبارات التالية بكلمات مناسبة :
1 )التأمين نظام ............. يصمم ........... بعض أو كل ........... الطبيعي أو .......... عن طريق
............ ينظم العلاقة بين .......... و ............... .
2) ينقسم التأمين الخاص إلي .......................... و ............................ و ......................... .
3) التأمين من الإصابات ينقسم إلي .......................... و ............................ .
4) من أمثلة التأمين الحكومي .......................... و ............................
5) من أمثلة الـتأمـين الاجتماعــي .......................... و ............................ و ..........................
و ............................ و.......................... و ........................... .
6) تأمينات الأشخاص هي مجموعة التأمينات التي تغطي ............. مـــن الأخطار التي يتعرض لها .............
في .............. أو في ............... فتؤدي إلي نقص في ............... أو انقطاع ...............



الإجــابــة

1] اجتماعي - لإدارة - أخطار الشخصي - الاعتباري - عــقد - المؤمــن - المؤمن لــه .
2] التأمين التجاري - التأمين التبادلي - التأمين التعاوني .
3] التأمين من المرض - التأمين من الحوادث الشخصية.
4] صندوق تأمين الماشية - صندوق تأمين أرباب العهد من العاملين في الحكومة .
5] تأمين الشيخوخة - تأمين المرض – تأمين إصابة العمل – تأمين البطالة – تأمين العجز-
تأمين الوفاة .
6] الشخص - جسـده - دخلـة – الدخـل – الدخـل .
× أختر الإجابة الصحيحة من بين الإجابات الخاصة بكل عبارة من العبارات التالية :-
1 ) هـي إحدى سياسات إدارة الأخطار التي لا تؤثر في الخطر و عناصره و تستخدم في حالة الأخطاء صغيرة الحجم نادرة الحدوث و ليس لها تكلفة تذكر :-
(أ) سياسة تحمل الخطر بدون تخطيط . (ب) سياسة الوقاية و المنع .
(ج) سياسة تحويل الخطر . (د) سياسة التأمين .

2 ) تعتمد علي تكوين احتياطي خاص :-
(أ) سياسة التجمع . (ب) سياسة التجزئة و التنويع .
(ج) سياسة تحمل الخطر مع وجود تخطيط . (د) سياسة تحويل الخطر .

3 ) يمكن تطبيق ساسة الوقاية و المنع علي مستوي :-
(أ) الشخص الطبيعي . (ب) المنشأة . (ج) الدولة .
(د) العالم . (هـ) كل ما سبق .

4 ) هي أحدى سياسات إدارة الخطر التي تؤثر في الخطر و عناصره و تقوم علي تجزئـة الأصل موضوع الخطر و انتشاره جغرافيا و ومالياً و لها تكلفة :-.
(أ) سياسة تحويل الخطر . (ب) سياسة التجزئة و التنويع .
(ج) سياسة التجميع . (د) سياسة التأمين .

5 ) الطريقة التي يمكن بها التحكم في الخطر و السيطرة عليه بهدف تلقل احتمالات وقوعه أو حجم الخسارة الناتجة عن وقوعه تسمي :-
(أ) تحمل الخطر . (ب) تجميع الأخطار .
(ج) التأمين . (د) الوقاية و المنع .

6 ) يتسم بالاستمرار و التنوع و الاحتمالية و القابلية للتحكم فيه :-
(أ) الحادث . (ب) التأمين .
(ج) الخطر . (د) لا شيء مما سبق .

7) هي أقصي خسارة مالية ممكنة عند تحقق مسبب الخطر في صورة حادث للأصل موضوع الخطر :-
(أ) احتمال الخسارة . (ب) حجم الخسارة المتوقعة .
(ج) قاعدة إثبات الخسارة . (د) الظروف المحيطة بمتخذ القرار .

8) العرف و التقاليد تدخل ضمن العوامل المؤثرة في :-
(أ) حجم الخسارة المتوقعة . (ب) احتمال وقوع الخسارة.
(ج) الظروف المحيطة بمتخذ القرار . (د) درجة الخطر .
9) التفاوت في قيمة الشيء المعرض للخطر من العوامل المؤثرة في :-
(أ) احتمال وقوع الخسارة. (ب) حجم الخسارة المتوقعة.
(ج) درجة الخطر. (د) الظروف المحيطة بمتخذ القرار.
10) الظروف المفروضة علي متخذ القرار :-
(أ) ظروف بيئية . (ب) عادات و تقاليد.You can see links before reply
(ج) قوانين وضعية . (د) كل ما سبق .







You can see links before reply You can see links before reply (You can see links before reply) You can see links before reply (You can see links before reply) :18:You can see links before reply (You can see links before reply)
مصراوى22 (You can see links before reply)

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

اداره الاعمال منقول</STRONG>
­ الســؤال الأول : أكمل ما يأتـــــي :- .
1) أن العمل الإداري الكفء يستخدم موارد .............. و .............. . ........... و .............. .
2) من مبادئ التخطيط ............... التخطيط و .............. التخطيط و ............... التخطيط .
3) من مزايا اللامركزية توفير ................ لدراسة القرارات لها .
4) من أنواع السلطة .............. و ................. و ................. .
5) من شروط و مبادئ تفويض السلطة .................... الشخص المفوض إليه السلطة .
6) يتفاوت مضمون عمل المدير من حيث الأدوار طبقاً ............. المنظمة .
7) .............. هي بيان تقديري للاحتياجات المستقبلية .
8) .............. يقصد به المجهودات التي تبذلها الإدارة لحث العاملين علي زيادة أنتاجهم .
9) من معوقات الاتصال العقبات ............. و العقبات ............. و ............ تعبيريه .
10) ............. هي الوظيفة التي يتمشى فيها التنفيذ مع ما تم تحديده مسبقاً من تخطيط و تنظيم .

× إجابة السؤال الأول :
1) مادية و بشرية و مالية و إعـلامية . 2) عمومية - شمولية - مرونة .
3) الوقت . 4) تنفيذية و استشارية و وظيفية .
5) اختيار . 6) لـحـجـــم .
7) الميزانية التقديرية . 8) التحفيـــز .
9) المادية و الشخصية و حواجـز . 10 ) التوجــــيـــــه .

­ السـؤال الثانـي : اختار من بين الأقواس الإجابة الصحيحة :- .
1) الرقابة الفعالة مهمتها { تصيد الأخطاء – منع تكرار الخطأ } .
2) من مبادئ التنظيم { الشمول - وحدة الهدف } .
3) حرمان الجماعة من المكافأة التشجيعية نوع من أنواع الحوافز { المادية الايجابية–المادية السلبية}
4) تزايد وزن { العلم – الفن } في الإدارة الحديثة نتيجة لتعقد و تشابك السلوك الإنساني .
5) ربط الأجر بإنتاج نوع من أنواع الحوافز { المادية الايجابية – المادية السلبية - المعنوية الايجابية}
6) تختص الإدارة { العليا - التنفيذية - المباشرة } بتحديد الأهداف الشاملة للمنظمــة .
7) { مدير التمويل - مدير التسويق } مسئول عن إدارة الموارد المالية للمنظمة .
8) عند ممارسة المدير لوظيفة { التنظيم – التوجيه – الرقابة } يحتاج إلي بيانات عن التنفيذ لمطابقتها مع الأهداف .
9) الإدارة الفعالة { علم – فن – علم و فن معـــاً }.
10) تتسم مبادئ الإدارة بـــ { الجمود - المرونـــة } .
11) الإدارة المباشرة تحتاج إلي { مهارات إنسانية – مهارات فكرية }.
× إجابة السؤال الثاني :
( منع تكرار الخطأ - وحــدة الــهــدف - الــمــاديــة الســلبية – الفن - المادية الايجابية- العليـــا - مــديــر التمويل- التوجيه - علم و فن معـــاً - المرونـــة - مهارات فكرية ) .
­السـؤال الثالث: ضع علامة (ü ) أمام العبارة الصحيحة و علامة(û ) أمام العبارة الخاطئه :-

1-
لا يمكن تحقيق الأهداف بدون الإدارة .
( )
2-
الندرة في الموارد المادية و البشرية أدت إلي زيادة الحاجة للإدارة .
( )
3-
القائد المتسلط يشاور الآخرين .
( )
4-
المدير في المستوي الأدنى يكون أقل تخصصاً و يوجه اهتماماً .
( )
5-
مركزية السلطة تعني أن اتخاذ القرارات سيتم في المستويات الإدارية الدنيا .
( )
6-
تختص الرقابة النهائية بالنتائج النهائية و تساعد علي منع الأخطاء مستقبلاً .
( )
7-
تقديم حوافز غير نقدية نوع من أنواع الحوافز المادية .
( )
8-
مبادئ الإدارة تعتبر غير مرنة فهي جامدة كالقانون .
( )
9-
الرقابة الإيجابية تكون فقط عن الماضي و اكتشاف ما وقع من أخطاء .
( )
10-
من مجـالات الرقابة الرقابة علي العلاقات الخارجية .
( )
11-
يساعد التنظيم في الأمد الطويل علي تكوين و تنمية الكواد القيادية .
( )

إجابة السؤال الثالث ( ü - ü - û - û - û- ü - û - û -û - ü - ü )

­ السـؤال الرابع :
س1 ) عرف كلاً من :- . { التنظيم – التخطيط }
ج ) التنظيم : هـــــــو ذلـك الأسلوب الذي يتم الاستعانة به في تقسيم الأعمال و تفويض السلطات و المسئوليات و إقامة علاقات بين الأفراد لتحقيق أكبر قدر من الأهداف .
ج ) التخطيط : هـــــو مرحلة تفكير في المستقبل و استخدام الحقائق و الفروض لتحقيق الأهداف .
س2 ) ما هـــي الوظائف الرئيسية للمدير ؟ .
ج 2 ) الوظائف الرئيسية للمدير :
1- وظيفة التخطيط . 2- وظيفة التنظيم .
3- وظيفة التوجية . 4- وظيفة الرقابة .
س3 ) تكلم عن النظريات الموقفية ؟ .
ج 3 ) هي نظرية شرطية و تشمل علي :-
1- نفوذ المركز أو الوظيفة. 2- نــمــــط الوظيفة.
3- العلاقة بين القائد و جماعة العمل .
س4 ) تكلم باختصار عن مراحل التنبؤ العلمي ؟ .
ج 4 ) من أهم مراحل التنبؤ العلمي :-
1- يتم تحديد الموقف أو المشكلة .
2- يتم وضع أساس محدد مبني علي الماضي للمشكلة .
3- يتم تقدير الموقف المستقبلي.
4- تحديد الانحرافات و معرفة أسبابها .




You can see links before reply






You can see links before reply You can see links before reply (You can see links before reply) You can see links before reply (You can see links before reply) You can see links before reply (You can see links before reply)
مصراوى22:18::18::6::17:

[راجية جنة الله]

اشكرك يامصراوى على مجهودك الرائع وارجو منك ومن السادة مدرسى المواد التجارية رفع كتاب تامين الاشخاص للصف الثالث شعبة تامينات وذلك للضرورة القصوى .
وجزاكم الل خيرا

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

الاخت الفاضله ده موضوع ملخص عن تامين الاشخاص وان شاء الله ساحقق طلبك
تمارس شركة الشرق للتأمين عملية تأمينات الاشخاص والتى يندرج تحتها تأمينات الحياة التى تتعلق بحياة الشخص ببلوغ سن معينة أو وفاته قبل هذا السن، وتصدر الشركة تأمينات الحياة فى صورة وثائق تأمين فردية أو فى صورة عقود تأمين جماعية.

وثائق التأمين الفردية


وثيقة التأمين المختلط مع الاشتراك في الأرباح
حماية تأمينية + إدخار منتظم + استثمار متميز

بموجب هذا التأمين يصرف المبلغ المؤمن به فى إحدى الحالتين الآتيتين:-

1- فى نهاية مدة التأمين إذا كان المؤمن عليه على قيد الحياة.

2- فوراً فى حالة وفاة المؤمن عليه قبل انتهاء مدة التأمين.

يشترك هذا التأمين فى الأرباح التى تقوم الشركة بتوزيعها على العقود التى تتضمن حق الاشتراك فى الأرباح وتحدد الشركة كل ثلاث سنوات قيمة الأرباح التى توزع على العقود السارية المفعول.

يضاف نصيب كل عقد فى الأرباح إلى مبلغ التأمين ويصرف معه فى نفس التاريخ وبنفس الشروط الواردة بالعقد.

علما بأن معدل الأرباح عن العام الماضى " 65 جنيه سنوياً لكل 1000 جنيه من مبلغ التأمين "


الوثيقة الثلاثية مع الاشتراك في الأرباح
برنامج تأمينى استثمارى متطور يلبى الاحتياجات المستقبلية لك ولأسرتك إذ يصرف مبلغ التأمين الأساسى كما يلى:
أولا: فى حالة البقاء على قيد الحياة
- ربع مبلغ التأمين فى نهاية 1/3 (ثلث) مدة التأمين.

- ربع مبلغ التأمين فى نهاية 2/3 (ثلثين) مدة التأمين.

- نصف مبلغ التأمين فى نهاية مدة التأمين.

ثانيا: فى حالة الوفاة خلال مدة التأمين
يصرف مبلغ التأمين بالكامل بصرف النظر عن الدفعات التى سبق صرفها.

يشترك هذا التأمين فى الأرباح التى تقوم الشركة بتوزيعها سنويا على هذا النوع من التأمين ويعلى نصيب كل عقد فى الأرباح على مبلغ الدفعة الأخيرة المستحقة فى حالة البقاء على قيد الحياة أو على مبلغ التأمين المستحق فى حالة الوفاة.

وتحدد الشركة كل ثلاث سنوات مسددة قيمة الأرباح التى توزع على العقود السارية المفعول.


وثيقة الشرق الجديدة مع الاشتراك في الأرباح
تغطية تأمينية شاملة تضمن:-

- صرف مبلغ التأمين الأساسى مضافاً إليه الأرباح المتميزة والأرباح السنوية الموزعة فى حالة بقاء المؤمن عليه على قيد الحياة فى نهاية مدة التأمين.

- صرف مبلغ التأمين الأساسى مضافاً إليه الأرباح المتميزة والأرباح السنوية الموزعة حتى تاريخ الوفاة فى حالة الوفاة الطبيعية قبل إنتهاء التأمين.

-صرف ضعف مبلغ التأمين الأساسى مضافاً إليه الأرباح المتميزة والأرباح السنوية الموزعة حتى تاريخ الوفاة فى حالة الوفاة بحادث قبل نهاية مدة التأمين.

- فى حالة إصابة المؤمن عليه بعجز كلى مستديم قبل نهاية مدة التأمين تدفع الشركة ضعف مبلغ التأمين الأساسى أو مبلغ التأمين الأساسى مضافاً إليه الأرباح المتميزة والأرباح السنوية الموزعة حتى تاريخ الإصابة بالعجز أيهما أكبر.

- يجوز التأمين على حياة أرملة المؤمن عليه المتوفى فى حال تقدمها للشركة بطلب تأمين عليها للمدة المتبقية من مدة التأمين بدون أقساط بشرط إجراء فحص طبى عليها.

يشترك هذا التأمين فى الأرباح المميزة الخاصة بهذا النوع بما لا يقل عن 5% من مبلغ التأمين الأساسى سنويا بالإضافة إلى الأرباح التى تقوم الشركة بتوزيعها سنويا على العقود السارية المفعول.

ويضاف نصيب كل وثيقة فى الأرباح المميزة والموزعة إلى مبلغ التأمين الأساسى ويصرف معه فى نفس التاريخ وبنفس الشروط الواردة بالوثيقة.


وثيقة المختلط / معاش
تأمين مضمون ومعاش مضمون للسادة التجار والحرفيين والمهنيين

بموجب هذا التأمين :-

- بصرف المبلغ المؤمن به فى حالة وفاة المؤمن عليه قبل إنتهاء مدة التأمين.

- أما إذا كان المؤمن عليه على قيد الحياة فى نهاية مدة التأمين فيصرف له معاش شهرى لمدى الحياة قدره 1% من مبلغ التأمين.

- يجوز للمؤمن عليه أن يستبدل المعاش بمبلغ نقدى يصرف له فى نهاية مدة التأمين إذا ما قدم طلبا بذلك قبل تاريخ انتهاء التأمين بثلاثة أشهر وتكون القيمة الإستبدالية لمعاش قدره جنيه واحد كما يلي:

السن عند إنتهاء التأمين
القيمة الإستبدالية

55
160ج.م

60
140 ج.م

65
120 ج.م



وثيقة الوالد والطفل
تغطية وحماية تأمينية من خلال أقوى الروابط العائلية فهى تتناول شخصين " الوالد وطفله" حيث يصرف مبلغ التأمين فى إحدى الحالات الآتية:

أولا: فيما يتعلق بالطفل
- فى التاريخ المحدد لانتهاء التأمين إذا كان الطفل لازال على قيد الحياة.

- فورا عند وفاة الطفل إذا حدثت بعد بلوغه سن السابعة وقبل انتهاء مدة التأمين أما إذا توفى الطفل قبل بلوغه سن السابعة فترد الشركة صافى الأقساط المدفوعة دون احتساب فوائد عليها.

ثانيا: فيما يتعلق بالوالد
- إذا توفى الوالد قبل انتهاء مدة التأمين فيقف سداد الأقساط وتظل التزامات الشركة قائمة بأكملها بالنسبة للطفل كما تقدم بيانه فى البند (أولا).

- إذا توفى الوالد نتيجة حادث خلال 90 يوما من تاريخ وقوع الحادث:
- تصرف الشركة فورا مبلغ التأمين.
- تظل التزامات الشركة قائمة بأكملها بالنسبة للطفل كما تقدم بيانه فى البند (أولا) مع الإعفاء من دفع باقى الأقساط.


وثيقة التأمين المؤقت
بموجب هذا التأمين يصرف مبلغ التأمين المتفق عليه عند وفاة المؤمن عليه إذا حدثت الوفاة قبل نهاية مدة التأمين.


وثيقة التأمين المؤقت مع رد الأقساط فى حالة الحياة
أكبر تغطية تأمينية بأقل قسط تأمين...عن طريقه يستطيع المؤمن عليه أن يكفل الحماية التأمينية للمستفيدين من بعده مع ضمان استرداد كل ما أداه من أقساط إذا بقى على قيد الحياة فى نهاية مدة التأمين.

فتضمن الوثيقة:-

- صرف مبلغ التأمين فى حالة وفاة المؤمن عليه قبل إنتهاء مدة التأمين.

- رد جميع الأقساط المسددة فى نهاية مدة التأمين فى حالة بقاء المؤمن عليه على قيد الحياة.

مثال:

يبلغ القسط السنوى 99 جنيه تقريباً لمبلغ تأمين قدره 10 ألاف جنيه (لعمر 32 سنة لمدة تأمين 20 سنة).


وثيقة ضمان سداد رصيد القرض
هو عقد تأمين مؤقت متناقص مقابل قسط وحيد يسدد عند بدء التأمين. وبمقتضى هذا العقد يُسدد باقى رصيد القرض المستحق (دفعة واحدة) ممثلاً فى مجموع دفعات القرض المستحقة عن المدة المتبقية على إنتهاء عقد التأمين إلى الدائن المحدد بالعقدإذا توفى المؤمن عليه قبل نهاية مدة التأمين، ولا تكون الشركة مسئولة عن الدفعات السابقة على تاريخ الوفاة إذا لم تكن قد سددت إلى الدائن.



التأمين الجماعي

تتعاقد شركة الشرق للتأمين مع الشركات والهيئات والمؤسسات و...إلخ التى يتبعها مجموعة من الأشخاص فى سبيل عمل نظام تأمين جماعى على حياة هؤلاء الأشخاص، وعادة ما تحقق شركة الشرق للتأمين رغبات طالب التعاقد فى صورة عقد يشمل الضمانات التالية جميعها أو بعضها:-

- مكافأة نهاية الخدمة ببلوغ سن المعاش (مثلاً سن الستين أو الخامسة والستين).

- مبلغ حال وفاة المؤمن عليه أو حال إصابته بالعجز الكلى المستديم.

- معاش يترك لأفراد الأسرة لفترة محددة حال وفاة المؤمن عليه.




You can see links before reply (You can see links before reply) You can see links before reply (You can see links before reply)
You can see links before reply (You can see links before reply) You can see links before reply (You can see links before reply)
You can see links before reply (You can see links before reply) You can see links before reply (You can see links before reply) You can see links before reply (You can see links before reply)




(You can see links before reply)

[راجية جنة الله]

جزاك الله خيرا وارجو منك المعذرة فسوف اقوم بتدريس هذه المادة هذا العام وهى مادة تدرس لاول مرة فى مدرستنا لانه العام الاول للتشعيب لدينافارخو منك اخى الفاضل امدادنا بخبراتك وجزاك الله خيرا

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

الاخت الفاضله ارجو ان احقق طلبك وعلى العموم ارجو الذهاب الى موجهى المواد التامينيه بالاداره التابعه لها المدرسه والسؤال عن الناهج الجديده او الكتاب او اسطوانه الكتاب

المهم لاتخافى المواد سهله جدا والتطوير مش جديد للدرجه بصراحه سالوا من مواد 5 تجاره متقدمه شعبه تامينات سواء الصف الثالث او الرابع الخامس من مواد اداره منشات او تشريعات التامين

واذا كنتى ترغبى فى اعطائك تليفون الموجه العام المركزى للتامينات انا تحت امرك

نصيحه من اخ للاجتهاد لابد من الاخذ بكلام الله ورسوله

اول ايه اقرأ وبعدها بقليل علم بالقلم
قراءه الموضوع اولا عده مرات ثم تخطيط العناصر الهامه ثم هكذا لكل صفحه حتى نهايه الفصل

ثم تدوين هذه العناصر فى ورقه كبيره وبالتالى قد حققتى المطلوب وعودى طلابك على كده للتفوق
وعند بدايه الشرح لابد من تعريف الطلاب عنوان الكتاب
ليه سمو الكتاب تامين الاشخاص

لان التامين حمايه من الاخطار الماضيه ام المستقبليه

طبعا من المستقبل التامين متعدد مثل تامين الحياه الحريق السيارات المسئوليه المدنيه

علشان كده هما اختاروا لنا الاشخاص

خلى بالك هناك تامين جتماعى بتاع المعاشات والحكومه

التامينات التجاريه العامه شركات حكوميه او خاصه زى مصر / الشرق / الاهليه حكوميه
وماعدا ذلك كلها خاصه

[azzam_2006]

مشكووووووووووووووووووووووووووووووووووورررر

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

مقدمه ( الدرس الاول )

العلاقات الاقتصاديه اتصفت بالصبغه النقديه

مستوى النشاط الانتاجى والاستهلاكى والتبادل التجارى يقاس ويقوم ( يسعر ) بالنقود

الظواهر الاقتصاديه الممثله فى الاسعار * الاجور * الارباح * الفوائد يعبر عنها بالنقود

النقود تلعب دورا هاما فى النشاط الاقتصادى داخليا وخارجيا

معظم المشاكل الى تواجه الدول ترجع الى الاداء الغير كفء للنظام النقدى بها

نشاط البنوك والمؤسسات التمويليه التى تتعامل بالنقود تستأثر بالكميه الكليه للنقود والائتمان

البنوك المركزيه تعمل على التاثير على النشاط الاقتصادى من خلال الوظائف التى تقوم بها من رقابه على عرض النقود والائتمان

دراسه النقود هى فى الحقيقه دراسه لعلم الاقتصاد

الدخل يعبر عنه بالنقود والثروه التى يحتفظ بها الافراد فى صوره نقود

كافه المتغيرات الاقتصاديه لها جوانبها النقديه والحقيقيه

دراسه كلا من مستوى التوظف وتقلباته والدخل القومى واتجاهات نموه كلعا دراسات لعوامل نقديه تؤثر فيه وتتأثر به






:17::27:

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

المقايضه ( Barter )
تعريف
مبادله السلع والخدمات بعضها البعض دون استخدام النقود

او العمليه التى يتم بموجبها تبادل سلعه فى مقابل سلعه اخرى

توجد المقايضه فى الدول المتخلفه اساسا فى حين توجد بالبلدان المتقدمه فى حالات استثنائيه

فى حالات التضخم الجامح وانهيار قيمه النقود

المجتمعات البدائيه لم يظهر التعامل المادى بها ان احتياجات الفرد كانت متاحه لان النشاط الاقتصادى كان يتم لاشباع الاستهلاك الداتى الدى يتعادل مع الانتاج الداتى

ابرز مثال على الاكتفاء الداتى قديما قصه روبنسون كروز ( قصه فلونا )

مع تقدم اسليب الانتاج وتعدد مصادره عرف الانسان الزراعه وظهر التخصص بين الافراد والحاجه الى تبادل الفائض

ظهر اول اشكال التبادل من بيع وشراء من خلال ( التبادل الصامت )

نشأت المقايضه كنيجه لتوافر الرغبه فى تبادل الانتاج مما ادى الى ظهور الاسواق كمكان للتبادل

الخلاصه اول صور البادل المقايضه

:27::6:

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

شروط المقايضه

1- وجود فائض من السلع المنتجه لدى الطرفين

2- وجود حاجات للافراد تريد اشباعها

3- ضروره مطابقه حاجات المشترين مع البائعين

4- ضروره توافر نسب للمقايضه تمثل جميع الوحدات المتداوله من السلع والخدمات

5- توافر الحاجه الى مبادله الفئض بع الاستهلاك الداتى الشخصى

6- تقديم الافراد للسلع والخدماتنظير حصولهم على سلع وخدمات مقابلها من الافراد

7- التبادل المزدوج سمه المعاملات الاقتصاديه

صعوبات المقايضه

1- صعوبه توفير التوافق المزدوج بين الرغبات

2- تعدد نسب التبادل السلعيه( عدد معدلات التبادل = عدد السلع ( عدد السلع - 1 ) ÷ 2

3- صعوبه اجراء عقود الدفع الاجل واختزان القوه الشرائيه

صعوبه تجزئه بعض السلع >ات القيمه المرتفعه بالنسبه لغيرها

اهميه البحث عن البديل

المقايضه دائما داتيه وخصصه لسلعتين محدوتين وليست لها قيمه عامه وشامله ولايمكن من خلالها تحديد العلاقات التبادليه بين جميع السلع المتداوله

لداا اختفت المقايضه فى العصر الحديث الا فى حالات ضروريه للدول الناميه او المتقدمه

وكان لابد من البحث عن بديل وهو النقود

لمادا ظهرت النقود لتلافى صعوبات المقايضه

[ام سعاد]

جزاكم الله خيرا

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

الباب الاول
مقدمه
المشكله الاقتصاديه قديمه قدم الزمان وعلم الاقتصاد نشأ مع الحياه الانسانيه

الانسان البدائى القديم كان يتعامل مع البيئه والطبيعه المحيطه به بقصد اشباع الحاجات

تعددت الحاجات الانسانيه وعدم قدره الانسان البدائى على اشباع كل حاجاته فكان لابد من البحث عن وسائل اخرى ولهذا ظهرت عمليه المقايضه والتبادل

بالرغم من امكانيه تحقيق الرغبات بصوره نسبيه ولكن كانت هناك صعوبات لهذا التبادل

مثل عدم توافق الرغبات صعوبه التقسيم صعوبه الانتقال

الاقتصاد هام لكل مواطن ولكل مجتمع لانه يساعد على توفير المعلومات عن كيفيه الاختيار وليس التدخل فى اتخاذ القرارات مثل

السلع المشتراه او الخدمه المستخدمه استهلاكيه او انتاجيه او الدخل والانفاق الادخار

كل هذا بهدف اشباع والحاجات ورفع مستوى المعيشه للافراد والمجتمعات والدول

علم الاقتصاد يبحث فى مشكله الندره النسبيه للموارد الاقتصاديه وكيفيه الاستخدام الامثل لعوامل الانتاج بهدف

زياده ثروه الافراد والمجتمعات والدول

الادخار ظاهره ايجابيه الاكتناز ظاهره سلبيه

الموارد تعنى كل مايصلح لاشباع حاجات الافراد بطريق مباشر او غير مباشر

الموارد نوعان موارد حره توجد بكميات كبيره لامثل مشكله اقتصاديه لايدرسها علم الاقتصاد مثل الهواء والماء والشمس

موارد اقتصاديه نادره توجد بكميات قليله تسبب مشكله اقتصاديه يدرسها علم الاقتصاد
القمح البترول

المشكله الاقتصاديه حاجات متزايده موارد محدوده

لابد من التضحيه عن طريق تكلفه الاختيار

من اشكال الموارد الاقتصاديه موارد طبيعيه موارد بشريه موارد مصنوعه ( راس المال )

عنصر التنظيم


:17::18::38:

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

تعددت تعاريف علم الاقتصاد وتنوعت مجالات دراسته من خلال

علم الاقتصاد يقوم بدراسه تزايد السكان بمعدلات اكبر من تزايد الموارد الاقتصاديه

علم الاقتصاد يقوم بدراسه السوق الحره او السوق المنافسه او الاحتكاريه من خلال تحديد سعر السلعه والانفاق

دراسه زياده كميه النقود المتداوله وتاثيرها على فرص العمل والاستثمار

دراسه العلاقات الاقتصاديه الدوليه سلع خدمات راس مال عنصر بشرى داخليا خارجيا

دراسه عمليات النقود والبنوك والنمو الاقتصادى

دراسه موارد الدولهمن خلال ايرادلتها ومصروفاتها لتحقيق التكاقل والعداله الاجتماعيه

دراسه الانظمه الاقتصاديه راس ماليه اشتراكيه تعاونى

تعاريف علم الاقتصاد

1- العلم الانسانى الذى يبحث فى النشاط الانسانى

( النشاط الانسانى فى ظل الاقتصاد يقاس بالنقود )

نوع من المعرفه لدراسه الوسائل التى يمكن من خلالهاان تغتنى دوله وتزيد ثرواتها

العلم الذى يبحث فى كيفيه استخدام الموارد ذات الندره النسبيه وذات الاستخدامات البديله بهدف اشباع اكبر قدر من حاجات الافراد اللانهائيه المتزايده والمتنوعه

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

الادخار هو الجزء الباقى من الدخل بعد الاستهلاك ومستثمر

دخل بابا مثلا 500 جنيه شهريا 400 استهلاك ( نور + مياه + اكل + شرب + مرض + دروس الخ

الباقى 100جنيه لابد من توظيفهم يضعهم فى البنك للحصول على فائده الخ

الاكتناز هو الجزء الباقى من الدخل بعد الاستهلاك وغير مستثمر ( تحت البلاطه او فى الدولاب )

ال100 مستخبيه تحت البلاطه

حاليا طبعا الادخار غير موجود لان الحاجه والاسعار غاليه والدخل لايكفى

اما لو كان هناك اكتناز طبعا ده يسمى بخل لانه لاياكل ولايشرب ولايلبس وعايش على العيش الحاف

المشكله الاقتصاديه بالنسبه للفرد

عند ارتفاع اسعار بعض السلع قد يتم الاستغناء عنها او استبدالها

العلاقه هنا علاقه عكسيه بين الاسعار والدخل الحقيقى

الدخل الحقيقى مقدار السلع والخدمات التى يحصل عليها الفرد من خلال الدخل النقدى
+ الاسعار - السلع والخدمات - الاسهار + السلع والخدمات
المشكله الاتصاديه قديمه تعانى منها الدول الناميه والمتقدمه معا وهى عدم القدره على انتاج اكبر قدر من السلع والخدمات لاشباع الحاجات
من خلال تعدد الحاجات الانسانيه المتزايده
او قله الموارد المتاحه التى لاتكفى اشباع حاجات الافراد
وكيفيه تحقيق التوازن بين الحاجات المتزايده والموارد المحدوده فى ظل الثقافات المختلفه للافراد او المجتمعات او الدول

المشكله الاقتصاديه لرجل الاعمال

المفاضله بين انتاج سلعه او اخرى لتحقيق اكبر قدر من الارباح فى ظل الموارد المتاحه

المشكله الاقتصاديه للدوله

كيفيه المفاضله بين توفير الاشباع فى ظل الزياده السكانيه والندره النسبيه للموارد

الحاجه شعور بالحرمان تدفع الفرد لاشباع حاجاته عن طريق الموارد

من انواع الحاجات اوليه ثانويه فرديه عامه

توزيع الموارد هو تحقيق اقصى اشباع فى ظل الموارد المتاحه على الحاجات المتزايده والمتنوعه والمتطوره

من خصائص المشكله الاقتصاديه
1- الندره النسبيه للموارد 2- الاختيار او المفاضله بين الاستعمالات البديله

3- التضحيه عند اختيار الفرد لاشباع حاجه قد يلغى او يؤجل اشباع حاجه اخرى وذلك لندره او قله موارده فيضحى بالاخيره فى سبيل الحصول على رغبته الاولى

اى التضحيه بمنفعه حاليه من اجل منفعه مستقبليه



[/frame]

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

×تعريف السكرتارية : " هي " الوحدة التنظيمية التابعة لمديري و رؤساء العمل و يستند إليها إدارة و تنفيذ العمل و التنسيق بينها .

×أهم أعمال السكرتارية " هي " :
* القيام بالأعمال المكتبية . * تنظيم حركة المعاملات الواردة و الصادرة .
* إعداد المذكرات و التقارير . * أعمال الاتصال . * حفظ المستندات .

×السكرتير " هــــو " : الشخص الذي يعاون الرئيس أو المدير و يكون موضع ثقة في إنجاز الإعمال الهامة و السرية .

×من أهم الصفات الشخصية للسكرتير " هي " :
* كتم الأسرار . * الذكاء . * القدرة اللغوية . * المظهر المناسب .
* تحمل المسئولية . * النشاط و الحركة . * الشجاعة و الإقدام . * الثبات الانفعالي .

×المعلومات اللازمة لأداء السكرتير " هي " :




3) اللوائح و القوانين . 4) البيانات و الإحصائيات . 5) إعداد و تجهيز الاجتماعات . 6) إدارة و تنظيم المكاتب . 7) القانون التجاري . 8) مهارات اللغات الأجنبية .
×المهارات الفنية اللازمة لأداء عمل السكرتير " هي " :
( أ ) مع نفســـه { ذاتــــه } :



( ب ) برئـــيــــــه :



3) تقبل النقد . 4) ابعد عما يثير الشك . 5) المحافظة علي آلات و معدات العمل . 6) البعد عن السلوك غير المستحب 1) احترام الرئيس . 2) احترام مواعيد العمل . 3) عدم إساءة استخدام السلطة . 4) حل بعض مشكلات العمل . 5) تنفيذ الإعمال بالشكل المناسب . 6) الابتعاد عن ما يثير الشك. 7) المحافظة علي الآلات و المعدات المكتب .
( جـ ) مـــع زمــلائـــه :


4) تجنب السلبية . 5) التعاون .
( د ) مع الزائرين و العمـلاء :


3) حسن الاســـتقبال . 4) التأكد من جدوى زيارتهم .


أنواع السكرتارية

















أولاً : مسئوليات و أعمال السكرتير الـخـاص : 2- سكرتارية عـامـة : وهي تعاون الإدارة و الأقسام المختلفة علي سير أعمالها و تقوم بكافة أعمال





* الصفات الشخصية للسكرتير الـخـاص :


× المهارات الفنية للسكرتير الخاص :
* تصنيف الزوار و تنظيم مقابلاتهم .
* إعداد المراسلات و معالجة البريد الوارد و الصادر .
* المهارات لغوية و الإلمام باللغات الأجنبية . * تنظيم الاجتماعات .
ثانياً : أقسام السكرتارية العامــة:
& قسم الاســتعـلامـات :



3) إبلاغ أوامر الرئيس للإدارة . 4) تنظيم الحفلات . 5) القيام بالإعمال المكتبية . 6) الإطلاع علي الصحف و تلخيصها للرئيس . 7) فتح الخطابات التي ترد للرئيس ماعدا الشخصية و السرية . 1) الذكاء و قوة الذاكرة . 2) المهر المناسب . 3) الأمانة و كتم الإسرار . 4) حسن التصرف . 5) تحمل المسئولية . 6) الإخلاص . 1) استقبال المترددين . 2) تسجيل بيانات المترددين . 3) توجيه المترددين للإدارات التي يرغبون التوجه إليها . 4) استلام المراسلات و المكالمات و البرقيات .
& قسم الاتصال التليفوني :


& قسم المحفوظات :



& قسم شئون المبني :



& قسم الطباعة و النسـخ :


& قسم شـئون علاقات العمل :
و تقوم بالإشـراف علي :- { النشاط الـثـقــافـــي و الاجتمــاعــي و الريــاضـــي }
& قسم الشئون الماليـــة :


ثالثاً : السكرتارية المتخصصــة { الفنية }: و تنقسم إلي :-

* إبداء الرأي في اللوائح و القوانين . * فحص جميع الموضوعات القانونية الواردة .
* مراجعة جميع العقود التي تعقدها المنشأة .
* فحص القضايا المرفوعة من وضد الجهة التي يعمل بها .
* بحث الشكاوى التي تصل من الأفــراد .
3) الاحتفاظ بأرقام تليفونات الإدارات . 4) تقوم بالصيانة المستمرة لأجهزة التليفون . 1) استلام البريد الوارد . 2) توزيع البريد الوارد علي الإدارات المختصة . 3) قيد البريد الصادر . 4) الإشراف علي إدارة الأرشيف . 5) تسجيل دخول و خروج الملفات . 1) توزيع العمل علي السعاه و العمال . 2) مراقبة نظام المبني . 3) صيانة و إصلاح المبني . 4) الأشراف علي تشغيل المصاعد . 5) توفير أدوات نظافة المبني . 1) القيام بالطباعة و الاحتفاظ بالأصول . 2) القيام بأعمال صيانة الحاسب الآلي . 3) كتابة ما يرد إليها ثم تسليمها للإدارات الواردة منها . 1) القيام بأعمال السلفه المستديمة . 2) الصرف علي المشتريات ، و الإصلاحات ، ومصايف النقل. 3) فتح و إمساك السجلات المخزنيه. 4) مراجعة استمارات بدل ســــفر العاملين . 1- السكرتير القانوني :

* متابعة الصحف و المحلات المحلية و الأجنبية .
*جمع الأخبار التي تحتوي علي نقد ضد أو لصالح رئيسه .
* أعداد ملخص للأخبار التي تهم رئيسه .
* تنظيم المؤتمرات الصحفية . * أعداد تقرير عن المؤتمرات الصحفية .


* جمع البيانات الإحصائية من مصادرها الأصلية .
*الاستعانة بالمنظمات الخاصة بجمع المعلومات في الحصول علي بيانات إحصائية .
* عرض البيانات الإحصائية علي الرئيس في أشكال بيانية .
* حفظ البيانات بأسلوب علمي بحيث يمكن الرجوع إليها بسهولة .

*مكانة : مكاتب الوزراء و رؤساء مجالس الإدارة و هو مسئول عن الاتصال السياسي و الشعبي .
× أهم أعمالة : * استلام جداول جلسات المجالس و عرضها علي الرئيس .
* تلقي توجيهات الرئيس في إعداد المذكرات .
* استقبال أعضاء المجالس .
* استلام الشكاوى و التظلمات الواردة من المجالس .
4- سكرتير شئون المجالس الشعبية :

* كتابة البحوث و التقارير . *كتابة الخطابات المرسلة .
* حفظ هذه المكاتبات .
*مكانة : المستشفيات ( الخاصــة و العامــة ) ، العيادات الكبرى .
× أهم أعمالة : * إجراء الرتيبات اللازمة بالمستشفي لدخول المرض .
* تحصيل قيمة الكشف و إيداعه بالبنك . * الاحتفاظ بسجلات الأطباء ، المرضي .
* كتابة الرسائل و التقارير التي يعدها الطبيب . * معالجة البريد الوارد و الصادر .
* تزويد المستشفيات و العيادات بالمستلزمات الطبية .

*مكانة : الكليات الجامعية و المعاهد و المدارس .
× أهم أعمالة :
* عرض البريد الوارد علي الرئيس و أعضاء التدريس . * استقبال الأفراد و توجيههم .
* الأعمال الكتابية و إعداد التقارير و المذكرات . * إعداد الخطابات الصادرة و تسجيلها.
* حف الأوراق و المستندات و ترتيبها لسهولة الوصول إليها .

* تنظيم المقابلات و الاتصال بالنزلاء و شركات السياحة و الجهات الحكومية .
* استقبال النزلاء و القيام بالحجز و التسكين. * الرد علي استفسارات العملاء .
* محاسبة العملاء عن مدة الإقامة.
* المعاونة في المتابعات الداخلية و الخارجية للفندق .
×الاتصال في مجال السكرتارية :
* تعريف الاتصال : هو تبادل و نقل معلومات من شخص إلي أخر باستخدام وسيلة اتصال . .
×أهمية الاتصال:
& أولاً : أهمية الاتصال بالنسبة للعاملين :


& ثانيــاً : أهمية الاتصال بالنسبة للقائــــد :


& ثالـثــاً : أهمية الاتصـال بالنسبة للجمهـور :

×وظائف الاتصال: 1- استقبال و نقل الرسائل و الاحتفاظ بالمعلومات .


×أهمية الاتصال في عمل المكتب :
بالاتصال تستمر حياة المنشأة للحصول علي المعلومات في الوقت المناسب و بالدقة المطلوبة.
×أهـداف الاتصالات الــحـديثــة :
* أولاً: علي المستوي الداخلي : 1- إنجاز الأعمال . 2- تقوية العلاقة بين العاملين .
6- السكرتير التعليمي : 7- السكرتارية الفندقية : 1- توفير المعلومات و البيانات . 2- معرفة ما يحدث بالمنشأة . 3- توصيل أفكار و أوامر القادة للعاملين . 1- تزويده بالمعلومات الصحيحة . 2- تعريفة بحقيقة ما يجري بالمنشأة . 3- تمكينه من التأثير علي العاملين . 4- التنسيق بين القادة . 1- تعريف الجمهور بالجهد المبذول في الشركة . 2- معرفة أي الجمهور في الإنتاج و الخدمات . 2- استخدام المعلومات في اتخاذ القرارات . 3- التأثير في الأشخاص . 4- أداه من أدوات الثقافة و التعليم و التعلم .



* ثانياً: علي المستوي الخارجي : 1- دعاية و إعلان .






عناصر الاتصال { أربعــة }



يبـدأ الاتصــال

مــضمــون الأمــــر

3) قناة الاتصال

( طريقة الاتصال )

شفوية / مرئية / حديث / اجتماع

الذي يصل إليه الأمر

×أنـواع الاتصالات ( رسمية و غير رسمية :
* أولاً: الاتصالات الرسمية : 1- اتصالات هابطة: من أعلي لأسفل ( عليا – وسطي – دنيا ) . 2- اتصالات صاعدة: من أسفل لأعلي ( معلومات لعمل المشاكل ) .

* ثانياً: الاتصالات غير رسمية : " مثل " احتفالات قومية و دينية




أساليب الاتصال



× مباشرة

اجتماعات / لجان / مقابلات / محاضرات


× غير مباشرة
المراسلات / التليفون / البرقيات / الإنترنت



وسائل الاتصال



× مكتوبة
الرسائل / التقارير / المذكرات / البرقيات
القرارات / النشرات
× شفهية
تليفون / مقابلات / اجتماعات
محاضرات / ندوات


×أهمية الرسائل في أنجاز الأعمال { مزاياها }:


× الشروط الموضوعية للرسالة : { الإيجاز – البساطة – قوة التعبير – الموضوعية }
× صفات الرسالة الجيدة : { الاختصار – الوضوح – السهولة – الذوق و اللياقة }
× أنواع المراســــلات : { خــاصـــة – حـكــومــيــة – تـجــاريــة }
× الرسائل الخاصــة : هي المتبادلة بين الأهل و الأقارب و الأصحاب في المناسبات المختلفة
× الرسائل الحكومية : تستعمل بين الإدارات الحكومية أو بين الأفراد و الإدارة الحكومية .
× الرسائل التجارية : يتبادلها التجار بعضهم ببعض و هي خاصة بالعمليات التجارية .
×تنقسم الرسائل التجارية إلي: 1- رسائل تجارية عادية . 2-مذكرات. 3-بطاقة البريد .
& ملحوظة :
ترسل المذكرة و البطاقة البريدية في حالة إرسال بيانات غير رسمية و اختصاراً للوقت و التكاليف .
× التقارير: هي عرض للحقائق الخاصة بموضوع معين و استخلاص النتائج ثم وضع الاقتراحات و التوصيات
× المذكرة: تقرير صغير الحجم يتضمن مشكلة بأسلوب متسلسل من موظف أقل إلي الرئيس .
× الرسائل الداخلية : هي التي تتم بين الإدارات داخل المنشأة الواحدة
× البرقيات : هي رسالة مختصرة و مستعجلة .
× شروط البرقية : 1- الوضوح . 2- الدقـة . 3- الاختصار .
4- أرخص أنواع الإعلان. 5- مستند للقيد في المحاسبة. 6- توفير الوقت و الجهد.



أنواع البرقيات



× داخــــلــــيــــة
عادية / مستعجلة / تهنئة / خالصة الرد
× خـارجـــيــــة
عادية / مستعجلة / خالصة الرد / لاسلكية مع السفر


× رسائل التعزيز : هي رسالة عادية ترسل بعد البرقية أو المكالمة التليفونية .
× الغرض منها : 1- زيادة إيضاح البرقية . 2- التأكد من عدم وقوع أي خطأ .

× القرارات : هو أسلوب لحل مشاكل معينة يصده شخص له صلاحيات و سلطات و يتضمن البسملة و جهته و رقمه و تاريخ القرار و الحيثيات النظامية التي أستند إليها القرار في جزء مستقل .
× النشرات الدورية : قرارات أو أوامر أو تعليمات تنشر كاملة أو ملخصة و تذاع أو تعلن للعاملين
بها مثل نشرة بعلاوات أو ترقيات .


* شروط الدفع المتبعة في التجارة الداخلية :





* شروط التسليم المتبعة في التجارة الداخلية :

مصاريف نقل بالعربات و م . نقل السكة الحديدية .



* لاحـــــــظ : في جميع الحالات تظهر م . لـــف و حــــزم فـــقــــط .
× الخصــم : هو نسبة مئوية يمنحها البائع للمشتري بمثابة تخفيض من قيمة البضاعة .
2- الدفع عند الاستلام : يقوم المشتري بدفع ثمن البضاعة عند استلامها . 3- الدفع فواً : يقوم المشتري بدفع ثمن البضاعة خلال ثلاثة أيام من تاريخ الاستلام . 4- الدفع نقداً : يقوم المشتري بالسداد خلال 10 أيام من تاريخ الاستلام . 5- الدفع بالأجل : يقوم المشتري بالسداد بعد مدة معينة متفق عليها { تاريخ الاستحقاق } . 1- تسليم محل البائع : يظهر بالفاتورة م . لف و حزم و المشال و الإكراميات و 3- تسليم محطة المشترى : و يظهر بالفاتورة م . لف و حزم فقــط . 4- تسليم محل المشترى : و يظهر بالفاتورة م . لف و حزم فقــط . 2- تسليم محل البائع : و يظهر بالفاتورة م. لف و حزم و أجرة السكة الحديد .
× أنواع الخصــم :
أ) خصم نقدي { خصم تحميل الدفع } :
* يمنح للمشترى إذا تم السداد قبل الموعد المتفق عليه لا تظهر بالفاتورة .
ب ) خصم تجاري :
* يخصم من ثمن البضاعة المثبت بالفاتورة و يظهر مطروحا من القيمة الكلية للبضاعة .
× التسعيرة : هي جدول أو نشرة تصدرها الحكومة يومياً أو أسبوعياً لتحديد أسعار بعض السلع
الضرورية و هي أسعار ملزمة للتجار حرصاً علي مصلحة الشعب .
× قائمة الأسعار { كتالوج } :
هي قوائم أو نشرات يصدها كبار التجار و المنجين فتضمن أصناف البضائع التي يبيعونها أو ينتجونها و السعر المحدد لكل منها ( كتالوج ) بغرض الدعاية لبضائعهم .




أنواع الرسائل التجارية







3) بطاقة البريد .

× مستندات الشراء و البيع :

كذلك شروط الدفع و التسليم .

و الأسعار للبضاعة التي يرغب في شرائها و كذلك شروط الدفع و التسليم .

التي يحتاجها بالأسعار و الشروط الواردة برسالة التسعير .

نلاحظ : 1- عبارة { ماعدا السهو و الخطـأ } مطبوعة بالفاتورة تعطي الحق للبائع بتصحيح الخطأ الذي
يظهر في الفاتورة نتيجة السهو .



أ) أشعارات التسوية : في حالة وجود خطأ في قيمة الفاتورة أدي إلي مطالبة المشتري " بمبلغ أقل " أو أكثر يحرر البائع للمشتري أشعار تسوية لتصحيح هذا الخطأ .
أ) الإشعار الدائن ( خصم ) : يرسله البائع إلي المشتري تصحيح الخطأ أو سهو في الفاتورة الأصلية تسبب عنه مطالبته " بمبلغ أكبر " مما يجب علي المشتري الوفاء بــه. 1- رسالة استفسار : يرسلها المشترى للبائع يستفسر عن أسعار السلع التي يرغب في شرائها و 2- يلصق بالفاتورة دمغة نوعية ثابتة إذا سددت الفاتورة كلها أو جزء منها ( نقدا أو بشيك ). 5- إشعار التسوية ( مدين ، دائن ) : في حالة وجود خطأ في قيمة الفاتورة أدي إلي مطالبة المشتري بمبلغ أقل أو أكثر يحرر البائع للمشتري أشعار تسوية لتصحيح هذا الخطأ . 6- كشف الحساب : 1) المعلومات الأساسية عن المنشأة . 2) دقـــــائـــــق الــعمـــــل . 1) كتم السر . 2) تنمية الذات . 1) حسن المعاملة . 2) عدم التدخل في اختصاصاتهم . 3) عدم التكبر أو التعالي. 1) اللباقة و التأديب . 2) مساعدتهم و العمل علي تحقيق مطالبتهم . 3- سكرتارية متخـصـصـــة 2- سكرتارية عـامـــة 1- سكرتارية خــــاصــــة 1- سكرتارية خــــاصــــة : و هي تعاون رئيس العمل أو المدير في إنجاز أعمالة الـهـامــة . 3- سكرتارية متخـصـصـة : وهي تتولي مسئولية تقديم الاستشارات الفنية في المجالات المختلفة. 1) استقبال الزوار . 2) تنظيم وقت المدير . 1) يقوم بنقل و تركيب التليفون . 2) استقبال الإشارات التليفونية . 2- السكرتير الصحفـي : 3- السكرتير الأخصائي : 5- سكرتير الطباعة و النسخ : 3- وجو تفاهم بين العاملين و الإدارة . 2- الاتصال بالعملاء و المردين . 3- المساهمة في اتخاذ القرارات . 1) مــــرســــــل 2) الـــرســـالــــة 4) المستقبل 3- اتصالات أفقية : بين الأقسام و الإدارات في المستوي الواحد . 1- وسيلة أثبات . 2- مرجع للمستقبل . 3- تعزز المكالمة التليفونية. 3- أثبـات نـص البرقيـة . 1- الدفع عند الطلب : يقوم المشتري بدفع ثمن البضاعة عند طلبها . 1) رسائل تجارية عادية: تتداول بين التجار بغرض الاستفسار أو تسعير أو طلب بضاعة و كذلك شكوى أو اعتزا عن شيء 2) المذكرة . 2- رسالة تسعير : يرسلها البائع إلي المشتري رداً علي رسالة الاستفسار بخبرة بالكميات و الأصناف 3- رسالة طلب بضاعة : يرسلها المشتري للبائع ردا علي رسالة التسعير يطلب فيها إرسال البضاعة 4- الفاتورة : هي مستند يرسله البائع إلي المشتري يبين فيها بالتفصيل أصناف البضاعة المباعة و كمياتها و أسعارها و ثمنها الكلي و كذلك المصاريف التي صرفها البائع علي البضاعة نيابة عن المشتري .
:6::18::27:

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

file:///C:/DOCUME%7E1/AHMEDM%7E1/LOCALS%7E1/Temp/msohtml1/01/clip_image002.gif






file:///C:/DOCUME%7E1/AHMEDM%7E1/LOCALS%7E1/Temp/msohtml1/01/clip_image003.gif





للصف الرابع


بالمدارس الثانوية الفنية للشئون الفندقية والخدمات السياحية ( نظام السنوات الخمس )


شعبة مطاعم خدمة الوجبات السريعة




















الباب الأول


أساسيات سلوك الجماعة
الجماعة:
تعرف بأنها عدد من الأفراد لهم مجموعة مشتركة من الأهداف يعملون على تحقيقها .
وتتميز الجماعة بالخصائص التالية :
1. الاتصالات بين الأفراد مفتوحة.
2. يوجد انسجام بين أعضاء الجماعة لأن لهم صفات مشتركة في الخلفية التعليمية أو الخلفية الوظيفية أو السياسية .
3. درجة عالية من التفاعل والمشاركة بين الأعضاء
4. تعمل الجماعة بصورة مستقلة عن التنظيم الرسمي للمنشأة
تنشأ الجماعة خصيصا لتحقيق هدف أو مجموعة من الأهداف
** تعريف وتصنيف أنواع المجموعات المختلفة :
- أنواع الجماعات :

-الجماعات المستقلة :

تنشأ في حالة تفعيل عمل الجماعة في المدى القصير بصورة مستقلة عن الجماعات الأخرى . وتكون ذات فاعلية أكبر في حالة عدم الحاجة إلى التنسيق الدقيق لتنفيذ الأداء الفردي
- جماعات ردود الأفعال :

يتفاعل الأعضاء لحل الخلافات وتفادي الصراعات عن طريق المفاوضات والتوفيق بين الآراء والمواقف. وتكون تلك الجماعات مجرد رد فعل من جانب الإدارة لمواجهة مواقف معينة . ومثال عليها هو جماعات المفاوضات مع العمال

- جماعات التفاعل :

وهي الجماعات التي لا تصل إلى أهدافها إلا في حالة أن يستكمل كل عضو ما يخصه من أعمال . ومثال على تلك الجماعات ما يسمى باللجان.
مفهوم فرق العمل وأنواعها :س
فريق العمل:
يتكون من مجموعة من الأفراد يتميزون بوجود مهارات متكاملة فيما بينهم ، وأفراد الفريق يجمعهم أهداف مشتركة وغرض واحد ، بالإضافة إلى وجود مدخل مشترك للعمل فيما بينهم .
من هنا يتضح أن ما يميز فريق العمل عن الجماعة هو وجود مجموعة من المهارات المتكاملة لدى فريق العمل ، حيث أن فريق العمل مكلف بأداء عمل متكامل يتطلب مجموعة متباينة من المهارات ، بعكس الجماعة التي يجب أن يكون بينها انسجام في الخلفية التعليمية والمهنية .
أنواع فرق العمل :
فرق العمل بين التخصصات المختلفة :
تتكون من الأفراد ذوي المهارات والعلم من مختلف أماكن العمل لحل المشكلات المشتركة .
وهذا النوع من الفرق يجب أن يصمم وينفذ برامج لتحسين الجودة .
الفرق الذاتية الإدارة :
تتكون من أفراد يعملون بصورة دائمة ومنتظمة بصورة يومية . وتختص تلك الفرق بالإنتاج الكامل لسلع أو خدمات، لذا تعطى تلك الفرق مرونة كبيرة في إدارة ذاتها داخليا .
فريق حل المشكلات :

يتكون من أفراد يتم تكوينهم لحل مشكلة معينة ولهم خبرات مختلفة وتتكامل مجهوداتهم لحل المشكلة وبينهم ثقة متبادلة وإيمان بحل المشكلة .




الفرق بين المجموعات وفرق العمل :
الجماعة :
الجماعة هي عدد من الأفراد يجمعهم بناء اجتماعي أو تنظيمي واحد ولهم مجموعة مشتركة من الأهداف يعملون على تحقيقها .
وتتميز عن أي تجمع للأفراد بالآتي:
1. وجود شبكة متداخلة من العلاقات بين الأفراد.
2. وجود قيم مشتركة.
3. وجود قواعد سلوكية تحكم معاملات الأفراد.
4. وجود مشاعر و اتجاهات تحكم علاقات الأفراد.
وقد تكون الجماعة رسمية تشكل لغرض أو هدف معين، أو غير رسمية مثل الشلل و الأصدقاء.
** الفريـق [ فريق العمل ] :
هو حالة خاصة من الجماعة، يتميز بالآتي:
1. علاقة إعتمادية و تبادلية بين الأعضاء.
2. المشاركة في هدف واحد.
3. يشارك الأعضاء في تحديد الهدف.
4. تتفاعل العلاقات و المعاملات بغرض تحقيق الهدف المشترك.
5. يشارك الأعضاء في خطوات اتخاذ القرار.
6. يتم تحديد قيادة الفريق و الأدوار مسبقا.
7. يتم وضع خطة العمل بطريقة تشاركية.
8. المعلومات مفتوحة و متاحة للجميع.
9. تتكامل الأهداف الخاصة مع الهدف المشترك.

Eأسباب انضمام الناس للجماعات :
1- أسباب تنظيمية : لإنجاز عمل معين مثل الإدارات، اللجان، وجماعات المهام المحددة.
2- أسباب مهنية : العمل في مهنة واحدة، خبرات تخصصية متقاربة، الحصول علي هوية مشتركة.
3- أسباب جغرافية : التواجد في نفس المنطقة، أو العمل في نفس الموقع.
4- أسباب اقتصادية : الاستفادة من الحوافز الجماعية، وتوفير النفقات.
5- أسباب عملية : تبادل الخبرة والمعرفة .
6- أسباب نفسية : الشعور بالأمان، إثبات الذات، الإنجاز، التقدير و الاحترام.
7- أسباب اجتماعية : المركز و المكانة الاجتماعية، ممارسة الأنشطة الاجتماعية و الترفيهية.
أسباب تكون فرق العمل :
1. تعقد الأعمال التي تقوم بها المنظمات.
2. تنوع المشكلات التي تواجه المنظمات.
3. تنوع المهارات و الخبرات و المعلومات اللازمة لمجابهة المشكلات.
4. الحاجة إلى تنوع وجهات نظر لمواجهة المشكلات.,
5. تشجيع الابتكار و الحصول علي أفكار وبدائل جديدة لحل المشكلات و اتخاذ القرارات.
6. الدعم المعنوي المتبادل بين أعضاء الفريق.
7. الشعور المتبادل بالفخر و الإنجاز، بما يؤدي إلى تقوية المنظمة و تماسكها.
مزايا فرق العمل بالنسبة للأفراد :
1- مزايا تنظيمية: تماسك التنظيم، تنسيق الجهود، الفهم الواضح لأهداف المنظمة.
2- مزايا مهنية: هوية مشتركة، تبادل الخبرات و المعلومات و الأفكار و الابتكارات.
3- مزايا عملية: اكتساب معارف ومهارات جديدة، والنمو و التقدم و تحقيق نجاح سريع.
4- مزايا نفسية: الانتماء، الولاء، الشعور بالتقدير، و الشعور بالإنجاز و تحقيق الذات.
5- مزايا اجتماعية: العلاقات العميقة بين الأفراد، الاحترام المتبادل، ممارسة الأنشطة الاجتماعية و الترفيهية المشتركة.
أنواع الفريـق :
توجد 3 أنواع للفريق:
1- فريق العمل .
2- فريق حل المشكلات .
3- فريق التطوير.
[1] فريق العمل :
يتكون لتحقيق هدف معين، من خلال خطة واضحة، و أدوار محددة ومعروفة للأعضاء. ويتوقف نجاح الفريق علي التزام الأعضاء و رغبتهم في العمل، مدي استجابتهم لمتطلبات العمل، ومدي إحاطة كل عضو بالأدوار المتوقعة منه.
[2] فريق حل المشكلات :
يتكون لحل مشكلة معينة، يضع كل عضو خبرته لحلها، و يتكامل مجهوده مع مجهودات الآخرين. ويتوقف نجاح هذا النوع من الفريق علي اقتناع الأعضاء بالمشكلة ورغبتهم في حلها، الثقة المتبادلة، إيمان الفريق بإمكانية حل المشكلة عن طريق تجميع وتنسيق جهودهم.
[3] فريق التطوير :
يتكون لاكتشاف آفاق و فرص جديدة، وتكون مهمته التحسين والتجديد و التطوير
ويتوقف نجاحه علي وجود القدرات الابتكارية و التفكير غير التقليدي لدي الأعضاء، الرغبة في التطوير والتطلع للأفضل، الاعتقاد بأن هناك دائما ما هو أفضل، ووجود النزعة التنافسية والحماس لدي الأعضاء.


عمليـة بنـاء الفريـق
تعريف عملية بناء الفريق :
هي عملية إدارية و تنظيمية تخلق من جماعة العمل وحدة متجانسة، متماسكة، متفاعلة، وفعالة ، وهي عملية مخططة تستهدف تكوين جماعة مندمجة ملتزمة قادرة علي أداء مهام معينة و تحقيق أهداف محددة من خلال أنشطة متعاونة و متفاعلة ، وهي عملية تستهدف تحسين فاعلية جماعة العمل من خلال أسلوب العمل، وعلاقات الأعضاء ببعضهم، ودور القائد تجاه الفريق.
افتراضات بناء الفريق :
1. أن إنجازات الفريق أكبر من مجموع إنجازات الفرد .
2. لكي تزيد إنتاجية الجماعة، يجب أن يتعاون الأعضاء و ينسقوا جهودهم لإنجاز المهمة المطلوبة.
3. لكي يقبل الأفراد علي المساهمة الفعالة، يجب أن يؤدي الفريق إلى إشباع الحاجات الاجتماعية و النفسية لهم.
4. زيادة فاعلية الفريق تؤدي إلى تحسين فاعلية المنظمة ككل.
5. يساعد بناء الفريق الأعضاء علي فهم سلوكهم الوظيفي و الشخصي، ووضع الخطط لتطوير إنجازاتهم.
أسباب استخدام الفرق :
1. وجود مهام ذات طبيعة خاصة تستدعي وجود فريق بخبرات متعددة .
2. قصور الجماعة في تحقيق المهام المطلوبة.
3. وجود مشكلات يعجز الفرد الواحد أو التنظيم الإداري عن حلها.
4. وجود فرص جديدة يمكن اقتناصها.
5. احتياج المنظمة إلى أفكار جديدة.
6. وجود تحديات و مخاطر تواجه المنظمة.
7. وجود مشكلات في السلوك التنظيمي أو الاجتماعي.
إن بناء الفريق هو أحد الأساليب الفعالة للحصول علي أداء أفضل، وإنجاز أسرع، و علاقات إنسانية أعمق، إلا انه ليس الحل السحري للمشكلات التنظيمية، فهناك العديد من الحلول و الأسلحة الأخرى التي يجب دراستها والمفاضلة بينها.
شروط تكوين فريق العمل :
· أن يكون بناء الفريق نابعا من رضاء العاملين و اقتناعهم ورغبتهم وليس بقرار مفروض من الإدارة.
· أن يكون هناك سببا قويا لتكوين الفريق.
· أن تكون العلاقة بين أعضاء الفريق اعتمادية تبادلية.
· أن يتساوي الأعضاء في أهميتهم داخل الفريق.
· أن يتفهم الأعضاء أدوارهم و أدوار الآخرين.
· أن يتوفر لدي القائد و الأفراد الرغبة الأكيدة في إنجاح مهام الفريق.
· توافر حد معقول من الثقة و الارتباط و الاحترام والرغبة في التعاون والقدرة علي تحمل الآخرين وتقبل اختلاف وجهات النظر.
مقومات بناء الفريق :
هناك ثلاثة عناصر تؤثر علي بناء الفريق و تحدد درجة فاعليته: العنصر الفني، العنصر الإنساني و العنصر البيئي .
- العنصر الفني:
ويقصد به نوع المهمة المطلوب إنجازها، مدي صعوبتها، المعلومات المتاحة، الأساليب المختلفة لتحقيقها، والأدوات والأجهزة اللازمة لإنجازها.
- العنصر الإنساني:
وهو يتمثل في القائد و أعضاء الفريق.
- العنصر البيئي:
وهو يتمثل في البيئة التنظيمية و البيئة الاجتماعية.
** قائد الفريق وأهم صفاته :


هو المسئول عن تحقيق التنسيق و التكامل و التفاعل بين أعضاء الفريق.
يكون بينه و بين الأعضاء قدر كبير من الثقة و الاحترام و التعاون.
يكون مقتنعا بأهداف الفريق مخلصا في تحقيقها، جادا في قيادة الأعضاء للوصول إليها.
يجب أن تتوفر فيه شخصية ناضجة، وخبرة عملية مناسبة.
يعمل القائد مستشارا للفريق، يقوم بتسهيل مهمة الأعضاء، وترسيخ القيم و القواعد السلوكية و تعليم وتوجيه الأعضاء، وتقديم النصح و المشورة.

- أعضاء الفريق :
أهم النقاط السلوكية التى تؤثر علي نجاح الفريق:
1- عدد الأعضاء و خبراتهم و مهنهم ومكانتهم في التنظيم الأساسي للمنظمة.
2- القيم السائدة بينهم، ودرجة الانتماء و الولاء للفريق.
3- قدرتهم علي العمل الجماعي، ومدي استعدادهم للتعاون.
4- مهارات الاتصال بينهم وعلاقاتهم الاجتماعية.
5- الروح المعنوية والمشاعر و الاتجاهات.
6- الدوافع المتنوعة لدي الأفراد و مدي إشباعها.
البيئة التنظيمية:
- المنظمة التي ينتمي إليها الأفراد: أهدافها، رسالتها ، خططها، ومواردها.
- تركيب الإدارة العليا، وفلسفتها، و سياساتها.
- نظم الحوافز و تقييم الأداء، والتدريب، و فرص النمو.



البيئة الاجتماعية:


المؤثرات الاقتصادية والاجتماعية لبيئة المنظمة و الفريق.
يلاحظ أن البيئة الاجتماعية تكون أكبر تأثيرا علي الفريق، لأن عادات المجتمع و أعرافه تتغلغل في اتجاهات و سلوكيات الأفراد.



شروط نجاح الفريق
نستخلص من كل ما سبق الشروط الآتية لنجاح الفريق:
1- أن يتولي القائد التخطيط بمشاركة الأعضاء، و تنسيق الجهود بينهم.
2- أن يكون الأعضاء علي علم بالمهام المطلوبة، واقتناع بأهميتها، و قدرتهم علي تحقيقها.
3- أن تتوافر لديهم المهارات اللازمة لأدائها.
4- أن تتوفر الرغبة في التعاون لتحقيق الهدف، والالتزام بتقديم المساهمات لباقي الأعضاء.
5- أن تتوفر اتصالات مفتوحة ومعلومات متاحة للجميع.
6- أن يتوفر بين الأعضاء الثقة والاحترام و المساندة، و الرغبة في إذابة الاختلافات.
7- أن يتوفر نظام فعال للثواب و العقاب " المادي و المعنوي".


مراحل بناء الفريق
تمر عملية بناء الفريق بخمسة مراحل أساسية: مرحلة التكوين، مرحلة الصراع، مرحلة وضع القواعد، مرحلة الأداء، مرحلة الإنهاء.
1- مرحلة التكوين :
هي أولي خطوات التحول من الفردية إلى الجماعية، حيث يتحول الفرد من كونه فردا إلى عضو، ومن كونه وحيدا إلى كونه متفاعلا، ومن كونه مستقلا إلى مشارك.
وهي مرحلة اختبار يكتشف فيها الفرد العلاقات الملائمة مع أعضاء الفريق، ويكتشف فيها البيئة النفسية والاجتماعية للفريق.
يسود في هذه المرحلة خليط من الشعور بالفرح بعضويته في جماعة، والتفاؤل بالقدرة علي النجاح، والتوقع للنتائج الممكنة، و الفخر لاختياره، والقلق و الخوف من الفشل، و الشك في المهمة و في باقي الفريق، و التشوق تجاه الفريق.
ويبدي الأعضاء في هذه المرحلة سلوكا يكون خليطا من الأدب و المجاملة، والتعامل الرسمي مع الآخرين، محاولة فهم المهمة المطلوبة، التعرف علي طرق الإنجاز، التعرف علي السلوكيات المقبولة والمرفوضة، البحث عن مصادر للمعلومات، ومحاولة التعرف علي المشكلات المحتملة و وطرق مواجهتها، الشكوى من الصعوبات المتوقعة سواء أكانت حقيقية أم وهمية، بعض الضيق و التبرم، والتردد والإحجام.
لدعم الأفراد في هذه المرحلة يمكن التهيئة المبدئية و التمهيد و تقديم المعلومات لتوضيح رسالة الفريق، و أهدافه، و المهمة المطلوبة، ومعايير النجاح، إبراز السلوك المرغوب و المرفوض، وتدريب الأعضاء علي أداء المهام مع التركيز علي المهارات التي تنقصهم.
2- مرحلة الصراع :
هي أصعب المراحل في بناء الفريق، حيث يبحث فيها كل عضو عن مكانه و مكانته، وتبدو فيها الأهداف صعبة أو غير قابلة للإنجاز، وقد ينفذ فيها صبر الأعضاء، فيجادلون، ويثورون، ويعترضون، و يقاومون، وينشأ النزاع بينهم، وقد يترك بعضهم الفريق، وقد يتعثرالفريق في هذه المرحلة ولا يحقق أي إنجازات.
يسود في هذه المرحلة شعور بتضارب وجهات النظر، والمقاومة و الرفض، و الحيرة، وعدم القدرة علي التفكير السليم، وقد يشعرون بالارتياح عند وجود طاقة أمل في النجاح.
ويبدي الأعضاء في هذه المرحلة سلوكا يتسم بالجدال و المناقشة و التحدي، و التنافس و الصراع، واستخدام وسائل الدفاع السيكولوجية من إسقاط، وتبرير، وانسحاب، وهجوم، وأحلام يقظة، كما يبدءون في التشكيك في الأهداف و المهام، ويميل بعضهم إلى الثورة و فقدان السيطرة علي الأعصاب، والدفاع الشديد عن وجهة النظر الشخصية.
يمكن مساعدة الفريق في هذه المرحلة بالتوضيح و تقديم المعلومات، و التحفيز و تأكيد قدراتهم علي أداء المهمة، وتوضيح أمثلة لمهام مماثلة و كيف تم إنجازها، وكذلك استخدام أساليب حل النزاع من توفيق، تحاشي، تنازل، تكيف، تعاون و مشاركة.
3- مرحلة وضع القواعد :
بعد انقضاء مرحلة الصراع، تبدأ مرحلة قبول الأعضاء لبعضهم بعضا، و للأدوار التي سيلعبونها، وللفريق ككل. تتميز هذه المرحلة بانخفاض حدة النزاع، و بدء التعاون، ثم تزايده تدريجيا. وهي مرحلة وسيطة تمهد للمرحلة التالية و هي مرحلة أداء المهام، لذلك يجب ألا تطول هذه المرحلة أو يتوقف فيها الفريق، ولكن يبدأ التعاون الفعلي و الاتفاق بين الأعضاء للوصول إلى الهدف المشترك. وفي هذه المرحلة يتم وضع القواعد للعلاقات و المعاملات بين أعضاء الفريق، ليصبح الهدف هو الرباط أو العقد غير المكتوب الذي يجمع الفريق.
يكون شعور الأفراد في هذه المرحلة هو تقبل العضوية في الفريق، قبول الهدف المشترك، الراحة النفسية لحل النزاعات، والالتزام و العزم علي التعاون و المشاركة.
و يكون سلوكهم في هذه المرحلة هو العمل علي تسوية الخلافات، تبادل المعلومات، الصراحة والتعبير عن المشاعر، وتكون العلاقات الاجتماعية والشخصية مرحة ومسترخية.
ويمكن مساعدة الفريق بتشجيع المشاركة بين الأفراد، و تنمية الالتزام الذاتي و الشعور بالمسئولية، والتأكد من وضوح الأهداف، وإعطاء المعلومات اللازمة، وبدء عمل خطط وجداول العمل، وتوفير التدريب اللازم
4- مرحلة الأداء :
هنا يبدأ الأعضاء في القيام بأدوارهم، ويمارسون تخصصاتهم المهنية أو الوظيفية، كل في مجاله، ويمارسون علاقات التعاون و الترابط، و يتعرف كل عضو علي دوره وتوقعات الآخرين، ويتفهم كل عضو نواحي القوة و الضعف لديه و لدي الآخرين، ويفكر أعضاء الفريق في طرق الإنجاز و زيادة الفاعلية، ويمارس القائد دوره كموجه ومدرب وناصح، ويساعد الأعضاء علي تقييم أداءهم .
وفى هذه المرحلة يسود الشعور بالرضا، حيث تبدأ خطوات التقدم و نتائجه في الظهور، والشعور بالثقة بالآخرين، حيث تكون الأمور قد استقرت و تعرف الأعضاء علي بعضهم البعض، وكذلك الثقة بالنفس، وتنمو الرغبة في أداء الدور المطلوب للوصول إلى الشعور بالإنجاز و تحقيق الذات.
ويتسم سلوك أفراد الفريق بالتعاون، و القدرة علي التنبؤ بالمشكلات، و الرغبة في تفاديها أو علاجها، وتحمل المخاطرة من أجل تحقيق الهدف، والانغماس في الفريق.
ويمكن مساعدة الفريق أيضا بالتوجيه و التدريب و التشجيع و المؤازرة.
5- مرحلة الإنهاء :
تحدث في حالة الفريق الذي يتكون لأداء مهمة معينة ينتهي دوره بانتهائها، مثل إدخال تغيير معين، أو الإعداد أو تنفيذ مشروع ما. وقد نجح الفريق في مهمته أو يفشل، ويكون علي القائد أن يدرس مع الفريق العوامل التي أدت للنجاح أو الفشل، و الدروس المستفادة، وكيفية عرض النتائج علي الآخرين، و التقييم الكلي للتجربة.
ويكون شعور الأفراد في حالة النجاح الفخر والبهجة و المرح و الاعتزاز والحزن لانقضاء عمل الفريق، بينما في حالة الفشل يكون الشعور بالإحباط و الغضب والإحساس بالعجز وربما الحزن لفض الفريق.
يتسم سلوك الأفراد في حالة النجاح بالشكر و التقدير بين القائد و الأعضاء بعضهم بعضا، و التكاسل عن إجراءات فض الفريق، وفي حالة الفشل يكون استخدام وسائل الدفاع السيكولوجية من إسقاط، وتبرير، وانسحاب، وهجوم، وأحلام يقظة
** كيف أبني روح الفريق ؟
· أحترم شعور وقيم وعادات ومعتقدات الآخرين .
· أحاول تفهم وظيفة ودور كل عضو في الفريق .
· اظهر التقدير للأداء الجيد .
· أتعامل بنضوج مع الآخرين عن طريق تجنب ردود الفعل الزائدة .
· أحاول الإنصات الفعال وتفهم الاتصالات غير الشفوية .
· أتكلم بصفة الجماعة .
· ألا أنتقد الآخرين بصفة شخصية .
· استغل الصراع بإيجابية .
· أضع نفسى مكان الآخرين وأتخيل سلوكى .
· أشجع الابتكار والأفكار البناءة .
· ألا أحجب بيانات أو معلومات عن الآخرين .
· أشارك الآخرين في أفكارك وأعلمهم بخططك المستقبلية .
· أحاول بناء شخصية اعتبارية للفريق .
· أبني الجانب الإنساني في تعاملى مع الأفراد الآخرين .
· أحرص على وجود مهام تنفذ بمشاركة أكبر عدد من أعضاء الفريق لضمان التعاون والتنسيق .


***************************










أسس ومفهوم وأساليب القيادة :
* أظهرت نتائج استطلاعات الرأي التي أنجزت خلال السنوات الخمس الأخيرة أن الموظفين يرغبون في أن يكون المشرفون عليهم قادة – غير أن كثيرا من الموظفين لا يشعرون أن المشرفين عليهم يتوفر لديهم سمات القيادة.
فعلى سبيل المثال:
n كشفت إحدى استطلاعات الرأي على أن نحو 90 في المائة من الموظفين يقولون أنهم يرغبون في أن يكون المشرفين عليهم ذوى نزاهة وأن يكونوا على خلق. غير أن نفس الاستطلاع يبين أن نسبة لا تتعدى 39 في المائة من الموظفين يقولون أن مديريهم ومشرفيهم يجب أن يتوفر لديهم بالفعل هاتين الميزتين.
n وفي استطلاع آخر للرأي، كان عدد الموظفين الذين عبروا عن ارتيابهم أو شكهم في قدرات مديريهم والمشرفين عليهم يفوق عدد الموظفين المتفائلين بشأن قدرات مديريهم والمشرفين عليهم بنسبة اثنين مقابل واحد.
n فيما يلي بعض الشكاوى التي يفصح عنها الموظفين في كثير من الأحيان تجاه مديريهم والمشرفين عليهم.

6. عدم الوفاء بالتزاماته
7. عدم مساندة موظفيه
8. عدم معاملة موظفيه بإنصاف
9. عدم ملئ استمارات تقييم الأداء الدورية
1. الوصول متأخرا إلى العمل
2. رواية قصص بدون داعى
3. عدم السماح للآخرين بالتعبير عن آرائهم
4. توجيه النقد للموظفين في حضور آخرين
5. الفشل فى تزويد الأقسام بالعمالة الكافية


خصائص القائد :
الرغبة القوية في النجاح : القائد الجيد يعرف أن الرغبة الشديدة في النجاح ضرورية لإنجاز الأعمال الصعبة.
المعرفة المهنية : القائد الجيد يدرك قيمة التعليم. إنك تعرف أن أفكارك ستحظى باحترام أكبر إذا كنت تفهم ما تتحدث عنه وإذا كنت قادرا على تحقيق أداء جيد في كل مجالات عملك. إذا كنت ترغب في أن تكون قائداً جيدا عليك أن تطلع على العديد من المجلات المهنية. وإلتزام بحضور الدورات التدريبية التي تنظمها منشأتك. وسجل نفسك لحضور الدروس الملقاة بالمعاهد التعليمية.
الحكم الصحيح : القائد الجيد يعتمد على الحكم الصحيح. يعني ذلك أنه عليه التدقيق في كل أساليب التصرف واختيار الأصوب منها.
التعاطف: القائد الجيد قادر على التعاطف أي على فهم ما قد يشعر به الآخرون. والشخص القادر على التعاطف يملك بالفعل »قدرات اجتماعية« ويعني ذلك أنه يهتم بالآخرين ويتفاهم معهم. وهذا يعنى أيضاً أنه يساعد موظفيه على التفاهم مع بعضهم. [فكر في الأشخاص الذين يحظون بإعجابك وحاول اقتباس سماتهم الجيدة ] .
الثقة بالنفس : القائد الجيد واثق من نفسه ويكافح من أجل معتقداته. لاتجعل الفشل مصدر قلق لك دون فائدة. أنت تخطط للنجاح باكتساب القدرة على القيام بعملك كل يوم.
القدرة على تحديد الأهداف وبلوغها : إذا كنت ترغب في أن تكون قائداً، عليك أن تحدد أهدافا متعادلة وغايات قريبة المنال تكون واثقا من قدرتك على تحقيقها. يجب أن يكون هناك خطة احتياطية في حال إخفاق خطتك الأصلية في تحقيق الأهداف المرجوة منها.
الإبداع والتوجيه : القائد الجيد يستثمر قدراته الإبداعية وتوجيه فكرة لوضع خطط عمل جديدة
الحماسة والتفاؤل : القائد الجيد يفيض حيوية ويتبنى موقفا إيجابيا. فعندما تكون شديد الحماس والبشاشة، تكون أكثر قدرة على تحفيز نفسك وتحفيز الآخرين أيضا.
المسئولية : الموظفون لن يحبوا أو يحترموا أي قائد ينسب إلى نفسه الفضل في كل الأمور التي تسير بشكل جيد – ويلوم الآخرين كلما حدث أمر سيء. كما أن الموظفين لن يحترموا أي قائد لا يحملهم مسؤولية أعمالهم. فالقادة الحقيقيون يعترفون بأخطائهم ويأخذون العبر منها.
القدرة على التحليل : القادة الحقيقيون يبحثون دائماً عن أساليب جديدة لإنجاز الأشياء – قبل أن تحدث أزمة ما مثل :
n درجة الغياب المتكرر والتأخر في الوصول إلى العمل وتغير الموظفين والحالة المعنوية لدى الموظفين مقارنة مع الموظفين في الأقسام الأخرى .
n معدلات الأداء التي تحققها بالمقارنة مع معدلات الأداء التي يحققها الآخرين من المشرفين .
القادة الجيدون يحللون كل تلك المؤشرات وغيرها التي تبين أنه قد حان الوقت للتغيير.
السُلطة :
تتمثل السلطة في القدرة على جعل الآخرين يقومون بعمل ما. وبصفتك قائداً، عليك استعمال السلطة للتأثير على الآخرين. ومن دون تلك السلطة يستحيل أن تقود. ولكن لا يستعمل لكل المشرفين السلطة بالشكل الصحيح. وعندما يساء استعمال السلطة، يشعر الموظفين بالمرارة ويتصرفون بشكل يسيء للمنشاة.
&#195;أنواع السُلطة :
السلطة نوعان : سلطة شخصية وسلطة تنبع من المنصب الذي تشغله. ويتفق الخبراء على أنه يجب على المشرفين الناجحين أن يتعلموا كيفية استعمال كلا النوعين.
- السلطة الشخصية : هي القدرة على جعل الناس يقدمون على فعل ما عن طيب خاطر وليس لأنهم مجبرون عليه. وينبع هذا النوع من السلطة من خلال زملاءك وموظفيك. وتكون سلطتك الشخصية فاعلة أثناء قيام الموظفين بأعمالهم:
n لأنك حزت على احترامهم وقبولهم لشخصك.
n لأنهم معجبون بمهاراتك العالية بمعلوماتك أو قدراتك.
- سلطة المنصب : هى القدرة على جعل الناس يقدمون على عمل ما بسبب المنصب الذي تشغله. وفي أغلب المنشآت يبدأ هذا النوع من السلطة من أعلى الهرم الوظيفى للإدارة ويتم توكيلها إلى أن تصل إلى أسفل الهرم. وتكون السلطة الوظيفية المرتبطة بمنصبك سارية عندما يقوم الموظفين بعملهم لأنهم :
n يعترفون بمنصبك في المنشأة.
n يأملون في الحصول على تقدير في شكل زيادة في الأجر أو ترقية أو مدح أو خطاب شكر.
n لا يرغبون في التعرض للانتقاد أو التسريح أو لأن تخفض مرتبهم.
n يعرفون أن لك من المعارف والأصدقاء من قد يفيدهم في المستقبل.
الاتجاهات الجديدة فى القيادة :
منذ السبعينات، ظهرت العديد من الأفكار الجديدة المتعلقة بالقيادة غير أن أغلب تلك الأفكار تتناقض مع المواقف التقليدية المتعلقة بالقيادة. وفيما يلي عرض لبعض تلك الأفكار المتناقضة في هذا الجدول :



الفكر الجديد


الموقف التقليدى


المشرفون يلهمون الموظفين


المشرفون يتحكمون فى الموظفين


الموظفون يسمحون للمشرفين بقيادتهم


الإدارة العليا تخول للمشرف سلطة قيادة الموظفين


يجب على المشرفين خلق علاقة من التعاون والعمل الجماعي بينهم وبين موظفيهم من جهة وبين موظفيهم من جهة أخرى ليتم إنجاز العمل.


يجب على المشرفين استعمال سلطتهم لإجبار الموظفين على القيام بأعمالهم.


المشرفون خبراء في الإشراف على موظفيهم.


يُعتبر المشرفون خبراء في الأعمال الموكلة إلى موظفيهم.


يجب على المشرفين أن يتركوا لموظفيهم حرية البحث عن الطريقة الأكثر فعالية للقيام بأعمالهم.


يجب على المشرفين أن يعلموا موظفيهم كيف يقومون بأعمالهم بطريقة معينة.


يعتقد المشرفون أن التغيير ضروري لتحسين الأمور.


يعتقد المشرفون أن تغيير طريقة العمل أمر يؤدي إلى الإعاقة (إعاقة العمل).


يجب على المشرفين أن يتذكروا أن العالم بأسره هو سوقاً لمنتجاتهم.


يجب على المشرفين أن يتذكروا أن البلد أو المنطقة هي سوقاً لمنتجاتهم.

هل الأفكار الجديدة هي الأفضل دائما ؟ لا، ولكن الأفكار الجديدة تدفع المشرفين دائما إلى التفكير باستمرار في إيجاد سبل جديدة لتعزيز كفاءتهم.
** أساليب القيادة :
يقر الخبراء بوجود أساليب أو أنماط مختلفة في القيادة. ويستعمل المشرفون عادة أسلوبا أو عددا من أساليب القيادة الأساسية التالية :
n الأسلوب الفردي : "قم بذلك على طريقتي" ويسمى هذا الأسلوب أحيانا القيادة "المتسلطة" أو "الموجهه" .
n الأسلوب البيروقراطي : "إتّبع ما في الكتاب" .
n حرية الفعل : "رفع الأيدى". ويسمى هذا الأسلوب أحيانا القيادة "بالوكالة" .
n الأسلوب الديمقراطي: "فلنصوت". ويسمى هذا الأسلوب أحيانا القيادة "التشاورية" والتعبير عن حرية الرأى والفكر.
وكل أسلوب من تلك الأساليب يؤثر على معنويات الموظف بشكل مختلف. وقد يكون كل من الأساليب المذكورة أنسبها في لحظة معينة. فلندقق في كل أسلوب من أساليب القيادة ولنرى في أي لحظة يمكنك استخدامه.
الأسلوب الفردي (الإستبدادى): القيادة على طريقة ( قم بذلك على طريقتي ) :
القيادة الفردية أسلوب من أساليب الإدارة حيث يقوم المشرف باتخاذ القرارات دون استشارة موظفيه. وهو يصدر الأوامر ويتوقع أن تنفذ.
وقد تعرض أسلوب القيادة الفردي للكثير من النقد خلال العشرين سنة الماضية. وبينت بعض الدراسات أن المنشآت التي لديها عدد كبير من القادة الفرديين تعاني من تغير الموظفين ومن الغياب المتكرر بنسبة تفوق المنشآت الأخرى. وتقول تلك الدراسات أن القادة الفرديين :
n يعمدون إلى التهديد والعقوبة لإقناع الموظفين.
n لا يثقون في موظفيهم.
n لا يسمحون للموظفين بإبداء آراءهم.
ولكن الأمر ليس كذلك دائما. ففي بعض الحالات، قد تكون القيادة الفردية هى الأسلوب الأمثل المفروض تطبيقه فمثلاً القيادة الفردية هى على الأرجح أفضل أسلوب يعتمد عليه في الأزمات ومع الموظفين المؤقتين.







نصائح لمعرفة الوقت المناسب لإتباع أسلوب القيادة الفردي
يتبع أسلوب القيادة الفردية فى الحالات التالية:
n عندما يكون لديك موظفون جدد غير مؤهلين، لا يعرفون ما هي الأعمال التي عليهم القيام بها أو الطرق المتبعة في ذلك.
n إذا أدركت أن الإشراف الناجح لن يتحقق إلا بإصدار الأوامر والتعليمات المفصلة.
n عندما لا يستجيب الموظفون لأي أسلوب قيادة آخر.
n عندما تكون هناك حاجات إنتاجية مرتفعة يوميا أو يكون لديك وقت محدد لاتخاذ القرار.
n إذا قام أحد الموظفون بتحدى سلطتك.
n إذا كان قسمك يعاني من سوء التدبير قبل مجيئك.
n عندما يجب التنسيق مع قسم فى العمل.

لا تتبع إسلوب القيادة الفردي في الحالات التالية :
n عندما يتوقع منك الموظفون أن تستمع إلى آراءهم.
n عندما يصبح الموظفون يشعرون بالتوتر أو الخوف أو الاستياء.
n عندما يبدأ الموظفون في الاعتماد عليك في اتخاذ كل القرارات.
عندما تلاحظ هبوطا في معنويات الموظفين أو تغيرا فيهم أو تكرار الغياب أو تواتر فترات التوقف عن العمل.
الإسلوب البيروقراطى: القيادة على طريقة ("إتبع ما في الكتاب") :
القيادة البيروقراطية أسلوب قيادة يعتمد فيه المشرف على قواعد وقوانين وسياسات تم تقريرها في مكان آخر والتي يفترض أن يتبعها وأن يبلغها لموظفيه. ويعتمد المشرفون الروتينيون على المشرفين عليهم في اتخاذ القرارات.
إنه أسلوب لا إبداع فيه ولكنه قد يكون أسلوبا ناجحاً في بعض الظروف.
نصائح لمعرفة الوقت المناسب لاتباع القيادة البيروقراطية :
يتبع أسلوب القيادة الروتينية فى الحالات التالية :
n عندما يستعمل الموظفين معدات خطيرة أو دقيقة يتطلب استعمالها وبالتالى لابد من مراعاة مجموعة معينة من الإجراءات.
n إذا كان الموظفون يقومون طيلة الوقت بنفس الأعمال الروتينية.
n إذا كنت تريد إفهام الموظفون أن عليهم اتباع بعض المواصفات والإجراءات بعينها.
n عندما تشرف على تدريب يتعلق بالحفاظ على السلامة والأمن.
n إذا كان الموظفون يقومون بأعمال تتطلب استعمال الأوراق النقدية.
لا تتبع أسلوب القيادة الروتينى في الحالات التالية :
n إذا كان هذا الأسلوب سيؤدي إلى ترسيخ عادات في العمل من الصعب التخلص منها خاصة إذا لم تعد تلك العادات مفيدة.
n إذا فقد الموظفون الاهتمام بعملهم وبزملاءهم.
n إذا أصبح المشرف يقوم بدور رجل شرطة أكثر من دور قائد
لا يقوم المستخدمون إلا بما يطلب منهم فقط
أسلوب حرية الفعل :القيادة على طريقة ("رفع الأيدى") :
القيادة المعتمدة على حرية الفعل هو أسلوب من أساليب القيادة يقوم المشرف بموجبه أو لا يقوم إطلاقاً بقيادة الموظفين تاركا لهم أكبر قدر ممكن من الحرية. ضمن هذا الأسلوب، تكون مستعدا للاجتماع بموظفيك ولكنك تخول لهم سلطة تحديد الأهداف واتخاذ القرارات وحل المشاكل دون أدنى مشاركة أو إشراف مباشر منك. ويقول العديد من المشرفين أنهم يفضلون اتباع أسلوب حرية الفعل مع بعض المتمرسين من موظفيهم وليس معهم كلهم.
طبقاً لأسلوب حرية الفعل، يميل الموظفون للشعور بأنهم يعملون لحسابهم. وهم لا يعتبرونك رئيسا عليهم وإنما شخصا موجودا لتساعدهم فقط إن احتاجوا مساعدتك. ومن الممكن أن ينجز الموظفون أعمالا على مستوى عالى من الجودة ولفترات طويلة.
نصائح لمعرفة الوقت المناسب لاتباع أسلوب حرية الفعل في القيادة
يتبع أسلوب حرية الفعل في القيادة فى الحالات التالية :
n إذا كان لديك موظفون أكفاء ومتمرسون ومتعلمون.
n إذا كان موظفوك فخورين بعملهم ولديهم من الحيوية والنشاط ما يجعلهم ينجزونه بنجاح دون أي إشراف من أحد.
n إذا كنت تعتمد على خبراء من خارج المنشآة كالمختصين في شؤون العاملين والاستشاريين.
n إذا كنت تستطيع الاعتماد على موظفيك لأنهم أهل للثقة ولأنهم ذوى خبرة.
لا تتبع أسلوب حرية الفعل في القيادة فى الحالات التالية :
n إذا كان من المحتمل أن تجعل موظفيك في وضع غير مأمون لأنك غير متواجد.
n إذا تعذر عليك تقديم تقرير منتظم لموظفيك لإخبارهم إذا كانوا ينجزون أعمالهم بشكل جيد.
n إذا كنت عاجزا عن تقديم الشكر لموظفيك عن العمل الجيد الذي يقومون به.
إذا كنت لا تتفهم مسئولياتك وتأمل أن يقوم مستخدموك بتوفير الغطاء لك.
الأسلوب الديمقراطي: القيادة على طريقة مساواة سياسية وإجتماعية("فلنصوت") :
القيادة الديمقراطية هو أسلوب من أساليب القيادة يقوم المشرف بموجبه بتشجيع جميع الموظفين على المشاركة والعمل الجماعي. والقائد الديمقراطي مثل مدرب رياضي يحاول خلق روح الفريق فله )أو لها( الكلمة الأخيرة بشأن ما يجب القيام به ولكن ذلك القرار لا يُتخذ إلا بعد تأييد الموظفين له. والقائد الديمقراطي يدرك أن إشراك الموظفين أكثر ما يمكن في اتخاذ القرارات التي تعنيهم يعتبر على العموم أنجح أساليب القيادة.
وتحت القيادة الديمقراطية، يمكن للمستخدمين القيام بأعمال ذات جودة عالية وبكمية كبيرة ولفترات طويلة. فهم يحبون الثقة التي يضعها فيهم المشرف عليهم فيستجيبون له بإبداء التعاون وروح الفريق والمعنويات المرتفعة.
نصائح لمعرفة الوقت المناسب لاتباع أسلوب القيادة الديمقراطي
يتبع أسلوب القيادة الديمقراطي فى الحالات التالية :
n إذا كنت تريد إطلاع موظفيك على الأمور التي تهمهم.
n إذا كنت تريد أن يشترك موظفيك في واجبات اتخاذ القرار وحل المشاكل.
n إذا كنت تريد منح فرصة لموظفيك لإظهار الشعور بالنمو وتحقيق الرضاء المهني.
n إذا كانت لديك مشكلة كبيرة أو مستعصية تتطلب استفتاء العديد من الآراء لحلها.
n إذا كان لديك موظفون ذوى كفاءة وخبرة عاليتين.
n إذا كان من الضروري إدخال تغييرات أو وجب حل بعض المشاكل التي تخص الموظفون أو مجموعة منهم.
n إذا كنت ترغب في تنمية روح الفريق وتعزيز المشاركة.
لا تتبع أسلوب القيادة الديمقراطي فى الحالات التالية :
n إذا لم يكن هناك الوقت الكافي لاستفتاء آراء الجميع.
n إذا كان من الأسهل أن تأخذ أنت القرار أو إذا كان ذلك أقل تكلفة.
n إذا كنت لا تسمح لنفسك بارتكاب أي خطأ.
n إذا كنت تشعر أن هذا الأسلوب في القيادة يشكل تهديدا لك .
إذا كانت سلامة الموظف مسألة جوهرية.
تنويع أسلوبك في القيادة :
لقد اطلعت الآن على أربعة من أساليب القيادة :
1- القيادة الفردية .
2- الروتينية ( البيروقراطية ) .
3- أسلوب حرية الفعل .
4- الديمقراطية .
وتعلمت متى يجب عليك اتباع كل من تلك الأساليب ومتى يجب تفادي أي منها. ويعني تنويع أسلوبك في القيادة أنه لا يوجد هناك أسلوب واحد هو الأفضل لأي وضع معين. فأسلوب الإدارة المناسب يحدد حسب الوضع القائم.
الاشراف ومسئوليات المشرف تجاه :
العملاء - الإدارة - الموظفين - المشرفين الأخرين
الإشراف فى صناعة المطاعم :
قبل أن يتم ترقيتك إلى مشرف لابد أنك تعلمت أداء بعض الوظائف والمهارات الفنية اللازمة لأداء عملك ومن المحتمل أن تكون قد تمت ترقيتك بسبب مهاراتك الفنية . الأن أنت مدعو لتتعلم نوعان جديدان من المهارات.
1 – مهارات العلاقات الإنسانية : يقول مشرفى الضيافة الناجحين أن (مهارات إدراك الناس) هى أهم مهارة يجب أن يتميز بها المشرفين – وهى مهارات سوف تساعدك على العمل بكفاءة مع موظفين، زملاء العمل، ونزلاء، وكذلك العاملين بالإدارة العليا.
2 – مهارات الفكرة الذهنية : وهى التى تتيح لك رؤية العمل بشكل أكبر وأوسع وليس فقط تفاصيل فنية متعلقة بأداء المهام. فإتخاذ القرار وحل المشاكل تعتبر من أهم المهارات الفكرية التى سوف تحتاج إلى تطويرها لتكون مشرفاً ناجحاً.
أنت كمشرف مسئولياتك قد تعاظمت، ووظائف وظيفتك قد تعددت فعلى سبيل المثال: أنت تمثل مطعمك أمام العملاء والموردين. أنت تمثل صوت الإدارة للموظفين ونقابتهم إذا كانت موجودة بالفعل وأيضا أنت تمثل صوت الموظفين للإدارة ومن المحتمل أن تكون قدوة أمام المشرفين الأخرين. وتساعد على تعزيز أتباع قواعد المنظمة التى تنتمى إليها فى مكان عملك .
مسئوليات المشرف :
العملاء - الإدارة - الموظفين - المشرفين الأخرين
مسئوليات تجاه العملاء :
العميل هو أهم شخص فى المطعم . بدون العميل لن تستمر المنشآة ويمكنك أن تعمل فى مكان آخر.
خدمة العملاء هى التى تصنع الفرق بين رضاء أو عدم رضاء العميل. وبدون رضاء العملاء سيعانى مطعمك من الآتى:-
· فقدان العملاء المترددين على المطعم .
· فقدان العملاء الجدد.
· فقدان الموظفين الجدد.
· دخل أقل للموظفين.
· ارتفاع نسبة دوران العمالة.
معظم المطاعم تأمل فى تقديم خدمة جيدة للعملاء بمعنى أن تكون الخدمة أكثر من مجرد إرضاء العملاء.
مسئوليات تجاه الإدارة:
عندما تفكر فى "الإدارة" فإنك غالباً ما تتذكر مديرك ولكن الإدارة تشمل أيضاً:

· مديرى الأقسام الأخرى بالمطعم .

· مدير مديرك.

· المديرين التنفيذيين بالمكتب الرئيسى سواء كنت تعمل فى سلسلة مطاعم أو شركة ذات حق امتياز إدارة.

تمرين على معنى "المهمةالاساسية" :
أنت كمشرف، لديك مسئوليات أخرى تجاه الإدارة- وهى أن مساعده مطعمك على تحقيق أهداف المهمة الأساسية.

المهمة الأساسية توضح لماذا يوجد التشغيل فى المقام الأول. إذا كان هناك مهمة أساسية مكتوبة فى مطعمك، أحصل على صورة منها واقرأها بعناية. وفى الفراغات التالية اذكر باختصار شديد بعض الوظائف التى تكون مسئول عنها ويمكنك من خلالها المساعدة على تحقيق الأهداف المذكورة فى المهمة الأساسية:

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــ
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــ
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــ
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــ
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــ
المهمة الاسلسية هى الاجابة على الاسئلة التالية

n لماذا يحافظ مطعمنا على البقاء والاستمرار ؟ ما هى أهدافنا ؟

n ما الذى يجب على المطعم أن يفعله لتحقيق هذه الأهداف ؟

n ما هو حجم مشاركة قسمك فى المساعدة على أن يحقق المطعم أهدافه ؟



مسئوليات تجاه الموظفين :
"أنت كموظف كانت مسئولياتك مع زملائك تنحصر فى أداء عملك كجزء من فريق يعمل فى تقديم خدمة جيدة للنزلاء. ولكن كمشرف لديك مسئولية جديدة ألا وهى القيام بدور القائد لمساعدة رؤساء وزملاء العمل على تنفيذ العمل. هذه المسئولية الجديدة بالطبع هى أهم المسئوليات.
أحد أهم أسباب فشل المشرف هو عدم قدرته على إدارة ومعاملة الموظفين بشكل فعال.
أستمع الى ما يقوله هذا المشرف عن الإشراف على زملاء عمل سابقين
n "لا تستطيع أن تكون صديق للكل".
n "لقد اعتدنا الخروج سويا بعد العمل ولكن الأن أصبحت عدوا".
n "لأنك لا تستطيع أن تبدو اجتماعيا مع زملائك بعد الأن. عليك أن تجد اهتمامات أخرى".
من الطبيعى أن ترقيتك إلى مشرف تعنى أن هناك أناس آخرين لم يأخذوا نفس الترقية ومازال لديهم شعور بالإحباط ومحتمل أن يكونوا مستاءين منك. كن حذرا فى رد فعلك تجاه استياءهم. من الممكن أن يؤثر على نجاحك لوقت طويل.
مدخل "الشخص اللطيف": فى البداية يحاول بعض المشرفين أن يكونوا لطفاء أكثر من اللازم تجاه موظفيهم. من الممكن ألا يلتزموا بتطبيق القواعد أو يسمحوا للموظفين بأداء بعض الوظائف باستهتار. هؤلاء المشرفين سيواجهون مصاعب عند قيادة موظفيهم فيما يلى.
مدخل "راعى الماشية": مشرفون يتبعون سياسة الاستياء والقهر مع موظفيهم. ولكنه أسلوب يجعل الموظفين أكثر عصبية بل وربما أكثر استياءً. هؤلاء المشرفين سيواجهون مصاعب عند قيادة موظفيهم فيما بعد.
مدخل "المصادقة، المساواه، الحزم": .. المشرفين الناجحين يعرفون أن أفضل أسلوب لمواجهة مشاعر الاستياء هو أن تكون صدوقاً، عادلاً ، حازماً. مثل هذا المشرف يقول: "يجب أن تظهر برغم ترقيتك إلا إنك لا تزال جزء من الفريق ورضاء النزلاء هو مازال هدفك الأساسى.




مسئوليات تجاه المشرفين الآخرين:
حتى لو لم تكن تشرف على المشرفين زملاؤك فان العمل معهم هام، أن اتصالك وتفاعلك مع المشرفين الآخرين والمديرين فى غاية الأهمية لإنجاز أى شىء "يقول أحد المشرفين" أن العمل بتعاون مع المشرفين الآخرين يعتبر من أحد أهم مسئولياتك الاشرافية.
يمكنك أيضاً الاستفادة من خبرات ومساعدات وإرشادات المشرفين الآخرين ويمكن إعادة هذه الفائدة إلى المشرفين الجدد حيث يمكنك مساعدتهم بالتوجيه أو خدمتهم كمرشد خاص ومتعلم.


المظهر الشخصى



– العادات الحسنة - الأخلاقيات :
المظهر الشخصى: ينظر للعمل من خلاله

جاك يعرف أهميه جودة المظهر. ويعلم أن الشخصية الودودة مع الاهتمام بالهيئة أيضا من أهم الخصائص لمن يعمل فى صناعه السياحة. العناية بالمظهر الشخصى يكون من فوائده أيضا :
n ستمثل مطعمك بشكل أفضل.
n الشعور بالثقة إذا كنت فى أبهى صورك.
ويقول مشرف ذو خبرة، "مظهرك يقول إنك فائز ... أو خاسر.... ولا أحد يريد أن يعمل مع خاسر".
السلوكيات الجيده – عنوان للعمل
تخيل إنك ذهبت إلى مطعم وقال لك مقدم الطلبات "عاوز إيه" أو أن حامل الحقائب قال لك "ممكن تستعمل شنط جديدة شويه هه؟" أو عندما يتجاهلك موظف الاستقبال بالنظر إلى زميله وأنت تواصل حديثك أو عندما يرد عليك موظف خدمه الغرف بأحد الفنادق قائلاً: "إذا كنت تريد ساندويتش فقط لماذا لا تنزل إلى المطعم أنا شغال طول اليوم بلف".
عموماً السلوكيات الجيده تعنى التعامل مع الآخرين بالشكل الذى تريد أن يعاملك به الآخرين مثل مظهرك الشخصى وهندامك يؤثرا بلا شك فى موظفيك استخدم عبارات مثل (سيدى، من فضلك، شكراً) إذا رأيت موظفيك يبدون ودودين ومهندمين مع النزلاء ستعرف إنك ساعدتهم على تبنى مواصفاتك الخاصة.
فلسفة العمل – الأخلاق:
الأخلاق هى حزمة من القواعد تساعدنا على زيادة الشعور بقيمة العدل. أنها تساعدنا على معرفة الصواب والخطأ ثم أن نقوم بإتباع الصواب.
إن الأخلاق فى صناعة المطاعم هامة وتعتبر من العادات الجيدة . وإذا تأثرت هذه العادات سلباً فإنه ليس بالضرورة أن تتأثر الأخلاق.
اتخاذ قرار غير أخلاقى يسبب رد فعل يمكن أن يذهب صداه إلى أبعد مما تتخيل :
الأخلاق تؤثر على الأرباح. إذا منحت زيادة غير مستحقة فكيف سيفكر الموظفين ؟ وكيف سيؤثر ذلك على أداءهم الوظيفى؟ وكيف سيؤثر ذلك على النزلاء ؟
أنه واضح ولا جدال من أن إذا لم يكن لديك معايير أخلاقية عالية سيتعلم موظفيك عدم الثقة فيك. سيتساءلون عن دوافعك فى قراراتك. سيتخذون مواقف دفاعية وغير متعاونة. وسيفتقدون الحافز ويقل إنتاجهم. وهذا يضر بالعمل.
الأخلاق تؤثر على الثقة بالنفس والأداء الوظيفى : إذا رشح جاك صديقه ليون لزيادة فى الراتب ما هو إحساس جاك بنفسه ؟ وكيف سيؤثر ذلك على أداء جاك الوظيفى.
عند إتباع معايير الأخلاق فأنك تدمر ثقتك بنفسك. إنك تسلك بسهولة عادات أخلاقية سيئة. وتفتح الباب أمام انتقادات الموظفين لك مثل : لقد فعلت ذلك مع ليون فلماذا لم تفعلها معى ؟
وسوف تنشغل بالدفاع عن نفسك ولن يكون لديك الوقت لتصبح مشرفا جيداً.
الأخلاق تؤثر على هؤلاء ممن حولك : إذا منح جاك لليون زيادة كيف سيؤثر ذلك على موظفى جاك تجاه ليون؟ تجاه بعضهم لبعض؟ تجاه جاك.
المشرف يضبط إيقاع العمل ويمكن اختراقه بتجنبه قواعد الأخلاق أو تجاهلها بالكامل. مما سيجعلك محل مجادلة من الجميع .

الثقه بالنفس هى جوهر العمل:
الثقة بالنفس هى الاقتناع بأفكارك والإيمان بقدرتك وقيمتك وإمكانياتك إذا كنت مشرفاً حديثاً ستجد أن وظيفتك بها ما يختبر إمكانياتك واستحقاقك لها فمن الأهمية أن لا تكون أنت عدو نفسك. فلا يوجد شئ يحبطك ويوقف نجاحك أكثر من احترامك لنفسك.

كم من هذه العبارات التى تجد نفسك تفعلها ؟
¨ يالغبائى كم أنا غير كفء نظرتى قصيرة، وغير جاهز .. إلخ …

¨ كان على أن أعرف أن هذا سيحدث.

¨ لا أدرى لماذا ترقيت.

¨ اشعر أنى مضغوط طوال الوقت.

¨ الموظفين، الرؤساء، الزملاء، لايحبونى.

¨ أنا قلق أن أفصل من العمل.

¨ لست متأكدأً أنى أستطيع أن أقوم بذلك.

إذا وافقت على أى عبارة من العبارات السابقة فإنك غالباً تعانى من عدم الثقة بالنفس.

عادة الثقة بالنفس تأتى من اعتقادات غير واقعية لديك دعنا نرى كيف يفقد المشرف ثقتة بنفسه بسبب معتقدات غير واقعية .

تمرين على سجل الإنجازات

لتعزيز الثقة بالنفس عليك أن تبدأ بتسجيل انجازاتك لنفسك فى سجل أو ملف خاص. ومثال لهذا السجل يوجد فى الصفحة التالية .

فى نهاية كل يوم أو وردية عمل أكتب الأشياء الجيدة التى قمت بها كمثال: سجل تعاملك مع موقف صعب وكيف أنهيته بشكل مرضى الجميع. كيف أعددت نفسك لذلك واكتب ذلك بصيغة جيدة أو ماذا فعلت لتتخطى مشكلة ما.

تأكد متى تلقيت استحسان من مديرك، وزملاءك، وموظفيك أو النزلاء عن عمل أديته جيداً. ويمكنك الأحتفاظ بملاحظات مشابهه تلقيتها فى محيط الأسرة والأصدقاء فى نفس السجل.

يمكنك أستخدام "سجل الانجازات" لتساعد نفسك على مواجهة المشاكل وذلك بالرجوع إلى أنجازاتك فى مشاكل سابقة ومشابهة.

كما يمكنك الرجوع إلى هذا السجل لتعزيز ثقتك بنفسك فى تلك الأيام التى لا تبدو فيها الأمور تسير على مايرام.




أســـــــئلة الباب الأول
أولاً : أجب عن الأسئلة الآتية :
1- عرف الجماعة وما أهم الخصائص التى تتميز بها الجماعة وما هى أهم أنواع الجماعات ؟
2- عرف فريق العمل وما هى أهم أنواع فرق العمل ؟
3- ما هى أهم المميزات التى تميز كل من الجماعة وفريق العمل ؟
4- أذكر أهم الأسباب التى تؤدى إلى انضمام الناس للجماعات ؟
5- أذكر أهم أسباب تكون فرق العمل وما هى أهم مزاياها بالنسبة للأفراد ؟
6- ما هى أهم أنواع الفريق – وما هى أسباب استخدام الفرق ؟
7- أذكر أهم شروط تكوين فريق العمل وما هى أهم مقومات بناء الفريق ؟
8- أذكر أهم صفات قائد الفريق وما هى أهم النقاط السلوكية التى تؤثر على نجاح الفريق ؟
9- أذكر أهم الشروط اللازمة لنجاح الفريق ؟
10- يمر بناء الفريق بعدة مراحل .. أذكر أهم هذه المراحل مع الشرح .
11- كيف نبنى روح الفريق ؟
12- تكلم عن أهم الخصائص التى يتميز بها القائد ؟
13- يقر الخبراء بوجود أساليب وأنماط مختلفة فى القيادة ...... أذكر ( تكلم عن ) أهم أسليب القيادة ؟
14- تكلم عن مسئوليات المشرف تجاه كل من العملاء والإدارة والموظفين والمشرفين الآخرين ؟
ثانياً : أكمل العبارات التالية :
1) الجماعة عدد من الأفراد لهم مجموعة ............. من ............ يعملون على تحقيقها .
2) تتميز الجماعة بالخصائص التالية :
1- ............................................
2- ............................................
3- ............................................
4- ............................................

3) من أنواع الجماعات : الجماعات .............. ، جماعات ............ ، جماعات ................
4) من أنواع فرق العمل : فرق العمل ............... ، الفرق ........... ، فريق ...................
5) فريق العمل هو حالة خاصة من الجماعة ويتميز بالآتى :
1- .................................................. ....................
2- .................................................. ....................
3- .................................................. ....................
4- .................................................. ....................
5- .................................................. ....................
6- .................................................. ....................
7- .................................................. ....................
8- .................................................. ....................
9- .................................................. ....................
6) من أسباب انضمام الناس للجماعات ما يلى :
1- .................................................. ...................
2- .................................................. ...................
3- .................................................. ...................
4- .................................................. ...................
5- .................................................. ...................
6- .................................................. ...................
7- .................................................. ...................
7) توجد 3 أنواع للفريق وهى :
1- .................................................. ...................
2- .................................................. ...................
3- .................................................. ...................

8) من أهم أسباب استخدام الفريق ما يلى :
1- .................................................. ..................
2- .................................................. ..................
3- .................................................. ..................
4- .................................................. ..................
5- .................................................. ..................
6- .................................................. ..................
7- .................................................. ..................
9) هناك ثلاثة عناصر تؤثر على بناء الفريق ودرجة فاعليته وهى :
1- العنصر ............................
2- ......................................
3- ......................................
10) من أهم النقاط السلوكية التى تؤثر على نجاح الفريق :
1- .................................................. ...........
2- .................................................. ...........
3- .................................................. ...........
4- .................................................. ...........
5- .................................................. ...........
6- .................................................. ...........
11) تمر عملية بناء الفريق بخمسة مراحل أساسية وهى مرحلة .................. ، ................ ،....................... ، ........................ ، .............................
12) من أهم خصائص القائد ما يلى :
1- .................................................. ......
2- .................................................. ......
3- .................................................. ......
4- .................................................. ......
5- .................................................. ......
6- .................................................. ......
7- .................................................. ......
13) هناك عدة أساليب للقيادة أهمها :
أ- .................... ب- ................... جـ- ......................... ء- ...................
14) يتبع أسلوب القيادة الفردية فى الحالات التالية :
1- .................................................. ..
2- .................................................. ..
3- .................................................. ..
4- .................................................. ..
5- .................................................. ..
6- .................................................. ..
15) لا يتبع أسلوب القيادة الروتينية فى الحالات التالية :
1- ................................................. 2-..............................................
2- ................................................. 3-.............................................
ثالثاً : ضع علامة ( √ ) أمام العبارات الصحيحة وعلامة ( × ) أمام العبارات الخاطئة :

- اتبع أسلوب القيادة الفردية عندما يتوقع منك الموظفين أن تستمع إلى أرائهم .
( )
- اتبع أسلوب القيادة الروتينى إذا فقد الموظفون الاهتمام بعملهم وبزملائهم .
( )
- فرق العمل بين التخصصات المختلفة يجب أن تصمم وتنفذ برامج لتحسين الجودة.
( )
- يتميز فريق العمل بمشاركة الأعضاء فى خطوات اتخاذ القرار .
( )
- الأسباب الجغرافية وتعنى تبادل الخبرة والمعرفة وهى من أهم أسباب انضمام الناس للجماعات .


( )
- تمر عملية بناء الفريق بأربعة مراحل تبدأ بمرحلة الصراع .
( )


:38::27:

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

مقدمه
------*
مكونات الهيكل المصرفى بمفهومه الواسع
*************************************
جميع الوسطاء الماليون

الهيكل المصرفى يتدفق من خلاله الاموال لاستثمارها فى فروع الانشطه المختلفه

البنوك التجاريه لها دور هام فى تمويل خطط التنميه الاقتصاديه لاى دوله

البنوك التجاريه اداه لتجميع المدخرات وتوظيفها فى اوجه الاستثمار المختلفه

النشاط المصرفى يتحمل مسئوليه توفير الاموال لمتطلبات التنميه الاقتصاديه والاجتماعيه لدفع عجله التقدم فى البلاد

تطور النشاط المصرفى ( مراحل )

1- مرحله السيطره الاجنبيه 2- مرحله ظهور البنوك الوطنيه المصريه

3- مرحله تمصير البنوك 4- مرحله التأميم

5- مرحله التخصص الوظيفى 6- مرحله الانفتاح الاقتصادى

اولا* مرحله السيطره الاجنبيه اهم سماتها

منتصف القرن ال19 واوائل القرن 20
البنوك الاجنبيه وانشاء فروع لها فى مصرمع بعض الاجانب العاملين فى مصر وقيامهم ببعض العمليات الماليه
والسيطره نتيجه كبر حجم الجاليات الاجنبيه لان مصر تمثل لهم سوق مستقره لاستثمار اموالهم

كانت البنوك الاجنبيه تعمل تحت اشراف البنوك المركزيه فى دولتها وهى مجرد وكالات للاقراض

وبعض الاعمال المصرفيه دون الاهتمام بعمليه التوظيف لخدمه الاقتصاد القومى

تركيز هذه البنوك على خدمه الجاليات الاجنبيه المقيمه فى مصر

من خلال هذه الفتره تم انشاء البنك الاهلى المصرى 1898 براسما مصرى

البنك الاهلى فى هذه المرحله كان يقوم بدور البنك المركزى حاليا مع اعماله المصرفيه العاديه

اول بنك وطنى استثمارى براسمال محلى بنك مصر 1920 طلعت حرب
************************************************** *************************

ثانيا مرحله ظهور البنوك الوطنيه المصريه
--------------------------------------------* من اهم سماتها
1920 حتى 1956
بنك مصر واسهامه فى المشروعات الوطنيه ورأس مالها

زياده عدد البنوك الوطنيه لزياده الوعى المصرفى وانتشار البنوك التجاريه

زياده المعاملات بين البنوك التجاريه والتعاملات بالشيكات

بات اول محاوله لتنظيم الاشراف على الجهاز المصرفى لصدور القانون رقم 57 لسنه 1951 ليمنح البنك الاهلى بعض اختصاصات البنك المركزى فى مجال السياسه النقديه والمصرفيه

النقديه اصدار النقود الورقيه المصرفيه الاقراض والاقتراض والرقابه على البنوك

************************************************** ********************************

ثالثا مرحله تمصير البنوك
-------------------------*
1956 الى 1959
عقب تاميم قناه السويس وامتناع البنوك الاجنبيه عن تمويل محصول القطن فقرت الدوله السيطره على الجهاز المصرفى للتخلص من استغلال النفوذ الاجنبى
والاستفاده من امكانيات الجهاز المصرفى للتقدم والتنميه والرفاهيه

صدور قانون التمصير 2 لسنه 1957

تتخذ جميع البنوك الاجنبيه فى مصر شكل شركات المساهمه براسمال مقسم الى اسهم اسميه مملوكه لمصريين
راس المال لايقل عن نصف مليون جنيه مصرى
الاداره لمصريين

الالنتهاء من اعمال التحضير بحد اقصى 5 سنوات

شهدت الفتره

استبعاد البنوك ذات راسمال الصغير

خروج الاجانب من ملكيه النوك او ادارتها

رغم قله عدد البنوك النى تم تمصيرها الا ان عملياتها المصرفيه متعدده وذات قيم كبيره نسبيا

صدور قانون تنظيم البنوك والرقابه وخضوع الجهاز المصرفى لرقابه واشراف البنك الاهلى المصرى




:18::6::27:

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

رابعا مرحله التاميم
1960 الى 1964
تاميم اكبر عدد من وحدات الجهاز المصرفى مثل بنك مصر والبنك الاهلى والبنوك التجاريه

التاميم بهدف تمويل خطط التنميه
تقسيم البنك الاهلى الى وحدتين الاولى تختص باعمال البنك المركزى وسميت البنك المركزى

الوحده الثانيه تقوم باعمال البنك التجارى وسميت بالبنك الاهلى

حدوث اندماجات من خلالها تم تخيض البنوك التجاريه الى 5 فقط الاهلى بورسعيد مصر الاسكندريه القاهره
وضع اول هيكل لاسعار الفائده المدينه والدائنه مع التزام البنوك التجاريه بها

ظهور بعض البنوك المتخصصه مثل بنك التسليف الزراعى
************************************************** ************************************
خامسا مرحله التخصص الوظيفى

1964 الى 1975
توزيع العمليات المصرفيه بين البنوك التجاريه الخمسه السابقه
1972 اول العمل بالتخصص الوظيفى للبنكاى التعامل مع نشاط معين لكل بنك
بهدف القضاء على المنافسه بين البنوك
************************************************** *********************************
سادسا مرحله الانفتاح الاقتصادى القانون رقم 43 لسنه 1974
من 1974 حتى وقتنا الحاضر
صدور قانون الاسثمار الخاص بالمال العربى والاجنبى لدعم سياسه الانفتاح الاقتصادى

ميزايا القانون انه ادى الى تغيير اشكال النشاط المصرفى من خلال بنوك الاستثمار والاعمال وتنشيط حركه رؤؤس الاموال المصريه والعربيه والاجنبيه فى مصر بعد ان كانت البنوك التجاريه ( قطاع عام ) فقط
************************************************** ***************************************

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

مكونات الجهاز المصرفى حسب الانشطه والانشاء

1- البنك المركزى المصرى 2- البنوك التجاريه

3- البنوك المتخصصه 4- بنوك الاستثمار والاعمال



اولا اعمال البنك المركزى المصرى
***************************
البنك شخصيه اعتباريه عامه مستقله
تنظيم السياسه النقديه والائتمانيه والمصرفيه والاشراف على تنفيذها طبقا للخطه العامه للدوله
اصدار اوراق البنكنوت القانونيه بشروط محدده
تقديم الخدمات للدوله او الوزارات
اداره احتياطى الدوله من العملات الاجنبيه واحوال التجاره الخارجيه
مراقبه الائتمان للبنوك والمتابعه لها والخدمات المصرفيه لها
************************************************** *******************
ثانيا البنوك التجاريه
****************
قبول الودائع ومنح القروض لمده قصيره وتوظيفها

مباشره عمليه الادخار والاستثمار المالى داخليا وخارجيا والمساهمه فى انشاء المشروعات
************************************************** ******************************
ثالثا البنوك المتخصصه
***********************
البنوك التى تقوم بالعمليات المصرفيه التى تخدم نوعا محددا من النشاط الاقتصادى
منح القروض لمدد متوسطه وطويله الاجل لعدم اعتمادها على قبول الودائع بصفه اساسيه
اشكالها
البنوك الزراعيه الصناعيه العقاريه
************************************************** ********************************
رابعا بنوك الاستثمار والاعمال
***************************
البنوك التى تقوم بعمليات تتصل بتجميع وتنميه المدخراتلخدمه الاستثمار وفقا لخطط التنميه الاقتصاديه ولدعم الاقتصاد القومى
ومن حقعا ممارسه عمليات التجاره الخارجيه وانشاء شركات الاسثثمار فى عده مجالات
************************************************** **************

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

وظائف البنوك التجاريه ودورها فى التنميه الاقتصاديه
تعريف البنك التجارى
المنشاه التى تقوم بصفه معتاده بقبول الودائع التى تدفع عند الطلب او لاجال محدده مع مزاوله عمليات التمويا الداخلى والخارجى وخدمته
بهدف تحقيق اهداف خطط التنميه وسياسه الدوله لدعم الاقتصاد الوطنى
مع مباشره تنميه الادخار والاستثمار المالى للمساهمه فى انشاء المشروعات بانواعها
1- قبول الودائع قصيره الاجل وتنميه الادخار
2- منح القروض والتسيهلات الائتمانيه
البنك وسيط بين العملاء والمشروعات
مع مراعاه عنصر الامان عن طريق وجود الضمان المناسب عند من القروض
لابد ان يوازن البنك بين 3 عوامل رئيسيه لاستثمار اموال المودعين
هى السيوله الربحيه الامان
3- تقديم الخدمات المصرفيه للعملاء
مثل خصم الاوراق التجاريه شراء وبيع الاوراق الماليه وتحصيل كوبوناتها
اصدار الشيكات السياحيه فتح خطابات الضمان والاعتمادات المصرفيه
بيع وشراء العملات الاجنبيه الكمبيو تاجير الخزائن وحفظ الاوراق الماليه

اهم الاستثمارت التى تلجأ لها البنوك لتمويل المشروعات
1- تقديم القروض قصيره الاجل
2- المساهمه فى انشاء المشروعات الجديده او تدعيم مشروعات قائمه احلال وتجديد
3- الاستثمارات قصيره الاجل فى شراء الاسهم والسندات من الدرجه الاولى السندات الحكوميه

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

النقود
نشاه النقود مع تطور التبادل الاقتصادى
النقود اختلفت فى اشكالها من عصر لاخر وفى وسيله الاصدار والرقابه عليها
التبادل وليد التخصص وتقسيم العمل وانتقل من حيث اشباع الحاجات الانسانيه الى اشكال اخرى فرضتها ظروف التطور
نشاه النقود وليده اتساع عنص التخصص وتقسيم العملوبسرعه كبيره انتشرت النقود فى كل المجتمعات الانسانيه واختلفت باختلاف الزمان والمكان

النقود
تعمل على تسهيل تبادل السلع والخدمات
وظهرت النقود لتلافى صعوبات المقايضه
( الحاجه ام الاختراع )

يمكن التعرف علىاشكال النقود من خلال

اسس يتم التمييز بينها وهى
1- طبيعه الماده التى تصنع منها النقود
2- نوع الجهه التى اصدرت النقود
3- العلاقه بين القيمه الذاتيه للنقود كسلعه والقيمه الالزاميه او القانونيه لها

اشكال النقود
1- النقود السلعيه
2- النقود المعدنيه 3- النقود الورقيه
4- النقود المصرفيه

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

You can see links before reply

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

القوائم الماليه المصرفية
اهم مخرجات البنوك التجاريه
المحاسب يقوم باعداد القوائم المالية
المحلل المالى مهمته تحليل وتفسير القوائم بهدف توفير المعلومات لمعاونه الادارة العليا بالبنك
والادارات الاخرى
لمتابعة ورقابة وقياس الانشطة التى يمارسها البنك

اهم القوائم المالية من حيث المكونات والعلاقات
اولا المكونات
تعريف قائمة المركز المالى
قائمة توضح مصادر اموال البنك واوجه استخدامها اى كيفية استثمار هذة الاموال

المجموعات الرئيسية للقائمة الخاصة بالبنوك التجارية
1- مصادر الاموال ( جانب الخصوم )
اشكالها
1- مصادر داخلية ( رأس المال والاحتياطات والارباح المحتجزة )
2- مصادر خارجية ( ودائع الافراد الهيئات والشركات فى الحسابات الجارية
وحسابات صندوق التوفير والودائع باخطار والاجل والقروض التىتحصل عليها البنوك التجارية من البنك المركزى )

3- ارصدة دائنة اخرى
الايرادات المقدمة والمصروفات المسنحقة
ملاحظات
مصادر الاموال الخارجية تمثل الحجم الاكبر من جملة مصادر اموال البنوك التجارية

تعتمد عليها فى عمليات الاستثمار والتمويل بانواعها

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

جانب الاصول اوجة استخدام الاموال
الى 3 أقسام
1- اصول نقدية النقدية بالخزينة والبنك+ لدى البنك المركزى+ لدى البنوك الاخرى+ والعملات الاجنبية لدى البنك والبنوك الخارجية ولدى المراسلين والشيكات تحت التحصيل والذهب

2- اصول متداولة
تتمثل فى السلف والتسيهلات الائتمانية الممنوحة من البنك للغير
والاوراق التجاريه المخصومة ومحفظة الاوراق الماليه التى يحتفظ بها البنك لاستثمارها

3- الاصول الثابتة
مثل العقارات والاثاث والسيارات لاداره اعمال البنك لحسن سير العمل

4- ارصده مدينة اخرى
الايرادات المستحقه والمصروفات المقدمة
ملاحظات
يتم تمويل الاصول الثابتة عن طريق مصادر الاموال الداخلية
لايجوز ان يزيد حجم الاستثمارات فى الاصول الثابتة عن مجموع مصادر الاموال الداخلية باى حال من الاحوال

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

الحسابات النظامية المدينة والدائنة
التى تستلزم عمل البنوك التجارية ضرورة فتحها
البنوك التجارية تقوم بمنح التسيهلات الائتمانيةبضمانات مختلفة
تظهر هذه التسيهلات للعملاء ضمن الاصول المتداولة للبنك
الضمانات الممقدمة من العملاء للبنك توضع ضمن الحسابات النظامية المدينة
اما اصحاب هذه الضمانات تظهرفى الحسابات النظامية الدائنة

من اهم اشكال الحسابات النظامية المدينه بضائع تامين سلف
من اشكال الحسابات النظامية الدائنة
اصحاب البضائع تامين سلف اصحاب اوراق تجارية
اصحاب اوراق مالية
هناك بعض الالتزامات العرضية التى تظهر ضمن الحسابات المدينة
والدائنة
عمليات اصدارخطابات الضمان والاعتمادات المستندية

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

اهم المعايير الخاصة ببنود قائمة المركز المالى

اولا نسب السيولة
1- المعيار النقدى
الهدف منه مدى كفاية الاصول النقدية فى سداد الودائع

رياضيا
النقدية بالخزينة + الارصدة فى البنك المركزى + المبالغ المستحقة للبنك( لصالح البنك )
----------------------------------------------------------------------
الودائع + المبالغ المستحقة للبنوك الاخرى ( على البنك )

حل تمرين الكتاب صفحة 16 وعمل تمارين مجهود شخصى افتراضية بالارقام

2- نسبة السيولة
الهدف منها الاشارة الى نسبة الاصول التى يمكن تحويلها الى نقدية لسداد الالتزامات المماثلة

رياضيا
النقدية بالخزينة+ النقدية لدى البنك المركزى+العملات الاجنبية بالخزينه + العملات الاجنبية لدى المراسلين والبنوك الاجنبية + الذهب +شيكات تحت التحصيل + اوراق تجارية مخصومة
----------------------------------------------------------------------------------
الشيكات والحوالات المستحقة الدفع للافراد والهيئات + المبالغ المستحقة للبنوك الاخرى + الودائع +الجزء الغير مغطى من خطابات الضمان
حل تمرين الكتاب صفحة 17 + تمارين افتراضية من المجهود الشخصى للطالب

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

ثانيا نسب التوظيف

1- علاقه القروض والسلفيات بالودائع
تعتبر هذة العلاقة مؤشرا سليما لقياس نشاط البنك فيما يتعلق بمقدار مايزود البنك بة المجتمع من اموال فى صورة قروض او سلفيات بالنسبة لكميه الودائع الداخلةالى البنك من الغير

رياضيا
القروض + السلفيات
----------------- × 100
الودائع

2- علاقة الاستثمارات بالودائع
مقياس لمدى امكانية البنك توظيف الودائع لديه
الاستثمارات تعنى الاموال المستثمرة فى محفظه الاوراق المالية واذون الخزانة والاوراق التجارية المخصومة

الاستثمارات ÷ الودائع × 100

3- علاقة الاستثمارات بمصادر الاموال
مقياس لسياسة البنك فى التوظيف مع مقارنة الماضر والحاضر والمستقبل
الاستثمارات ÷ حقوق الملكية + الودائع × 100
حقوق الملكية = راس المال + الارباح المحتجزة + الاحتياطات


عمل تمارين اضافية بمجهود الطالب والمعلم

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

قائمة الدخل
اداة لاظهار نتيجة اعمال البنك التجارى
مقارنة عناصر النفقات بعناصر الايرادات المتحصل عليها من خلال الخدمات المصرفية
البنوك التجارية تكتفى باعداد قائمة الدخل وحساب الارباح والخسائر
دون الحاجة للحسابات الختامية الاخرى
تتكون قائمة الدخل من
اولا الايرادات
1/ الفوائد الدائنة تحصل عليها البنوك التجارية من خلال التسيهلات الائتمانية بانواعها

2/ العمولات الدائنة تحصل عليهامن العملاء عند تقديم الخدمات المصرفية
مثل عمولة تحصيل شيكات او اوراق تجارية نيابة عن العملاء
وعمولة اصدار خطابات الضمان والاعتماد المستندى وبيع وشراء العملات الاجنبية وتحصيل كوبونات الاوراق المالبة

3/ ايرادات الاستثمارات
استثمار البنك لجزء من امواله فى شراء الاسهم والسندات من خلال تحصيل كوبونات الاسهم وفوائد السندات

4/ ارباح بيع الاوراق المالية
ارباح نتيجة بيع الاوراق المالية بسعر اكبر من القيمة الدفترية

5/ ايجارات الخزائن للعملاء نظير ايجار سنوى يحصل من العملاء مقدما اما نقدا او بالخصم من ارصده من حساباتهم الجارية الدائنه

6/ الاجيو الدائن
خصم الاوراق التجارية قبل موعدها للعملاء نظير تحصيل العموله ومصروفات تحصيل الاوراق المخصومة
************************************************** ***

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

ثانيا جانب النفقات
1- الفوائد المدينة
التى يقوم البنك بدفعها عن المبالغ المودعه لدية لجذب الوادئع
الفائدة تختلف من حيث نوعيه ومده الوديعه

2- العمولات المدينة
يقوم البنك بالحصول على خدمات من البنوك الاخرى او المراسلين

3- الاجيو المدين
خصم الاوراق التجارية المملوكة للبنك لدى البنوك الاخرى

4- خسائر بيع الاوراق المالية
بيع البنك الاوراق المالية بقيمة اقل من القيمة الدفترية

5-االمصروفات الادارية والعمومية
ايجارات اجور بدلات بريد تليفون

6- اهلاكات الاصول الثابتة
للاثاث السيارات الخ

7- المخصصات
لمقابله الخسائر المتوقعه مثل مخصص هبوط اسعار اوراق ماليه
مخصص سلف مشكوك فى تحصيلها

************************************************** ********

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

قانون اشباع الحاجات( سلم التفضيل )

الشخص الرشيد يشبع حاجته بطريقه توازن بين درجة الحاح كل منها

او الذى لايقوم بانفاق جزء من موارده فى اشباع حاجة اقل الحاحا من غيرها

تقدير الحاح الحاجه للفرد مسألة شخصية وتختلف من حاجة لاخرى ومن فرد لاخر

ليس هناك مقياس نقيس به درجة الحاح الحاجه للفرد قياسا موضوعيا بعيدا عن الاعتبارات الشخصيه ولكن يمكن ملاحظه سلوك الفرد من خلال انفاقه لدخله
************************************************** ***********************
يقترب حد الاشباع من درجه التشبع كلما اتسعت موارد الفرد
ويبتعد كلما قلت موارده
كلما زاد الدخل زاد الاشباع واقترب من درجه التشبع وتظهر حاجات جديده اكثر الحاحا

المنفعة مدى الاشباع العائد على المستهلك من وراء استهلاكه لوحده من سلعه ما فى وقت معين
المنفعه الحدية هى منفعه الوحده الاخيرة
او المنفعه التى يحصل عليها المستهلك من الوحده الاخيره التى يقبل ان يشتريها

تناقص المنفعه تتناقص المنفعه كلما زادت الوحدات المستخدمه من السلعه فى اشباع الحاجة
اويتناقص الشعور بالحرمان مع زياده الوحدات المستخدمة:18::6:

----------------------------------------------------------------------------------------------

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

نظريه الثمن
المجتمع البدائى ينتج لاستهلاكه او عمليه المقايضه او المبادلة بدون استخدام النقود

المجتمعات الحديثة اغلب الانتاج للبيع بالاسواق وباستخدام النقود
تقدر قيمه السلعه بالنقود اى يصبح لها ( ثمن )

تتوقف دراسة الثمن على موقف المنتج اذا كان محتكر وهو الذى يحدد الثمن بمفرده
ام له منافسين فى انتاج نفس السلعه ويتحدد الثمن بناءا على المنافسه الكامله

شروط سوق المنافسه الكامله
عدد كبير من البائعين المشترين حريه الدخول والخروج بالنسبه للبائع والمشترى
المعلومات متاحه للسلعه

كيف يمكن تحديد الثمن بالنسبه للسلع المتاحه فة السوق

1- على اساس وقت وقدر العمل والجهد المبذول فى انتاج السلعه سواء كان العمل يدويا او الات
2- على اساس نفقات انتاج السلعه + هامش الربح
3- على اساس المنفعه من السلعه اى قدرتها على الاشباع مع اختلافها من فرد لاخر
4- على اساس المنفعه الحديه اى منفعه الوحدة الاخيرة اى التوازن بيم مجموع المنافع والاثمان

تتحدد قيمه السلعه عند النقطه التى يتوازن فيها كل من المنفعه الحديه ونفقات الانتاج الحديه

العرض = الطلب العرض المنتج او البائع الطلب المستهلك او المشترى

السوق المكان الذى يتلقى فيه البائع والمشترى لسلعه او خدمه ما
اى التقاء العرض والطلب سواء بطريقه مباشره او غير مباشره عن طريق الوسطاء

الاسواق قد تكون محليه داخليخ او دوليه خارجيه

السلع التى تتداول خارجيا تتصف بانها غير قابله للتلف بسرعه متجانسه قابله للتصنيف والتدرج
يتحدد الثمن فى السوق العالميه من خلال العرض والطلب
العلاقه بين الكميه المطلوبه والثمن علاقه عكسيه
+ الكميه المطلوبه - السعر - الكميه المطلوبه + الثمن

الاسواق قد تكون كامله او غير كامله

السوق الكامله والمنافسه الحره
السوق التى يتم التعامل فيها دون ان يفرض البائع او المشترى اسعار او شروط على بعضهما البعض
والاسعار معلومه للجميع فى السوق والحريه للمنتج فى عرض سلعته او المستهلك فى طلب سلعته
ووحدات السلعه متجانسه ومتعارف على مواصفاتها لطلا الطرفين

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

الطلب
الكمية التى يرغب المستهلك فى شرائها عند سعر معين ووقت معين والقدرة على دفع الثمن

يجب ان تقترن الرغبة على القدره الفعليه على الشراء اى دفع الثمن

عوامل تحديد الطلب

او العوامل التى تؤثر على الطلب
( الكميات المطلوبه من قبل المستهلكين )



1-عدد المستهلكين فى السوق





+ عدد المستهلكين + الكمية المطلوبة من السلعه عند كل سعر من الاسعار
- عدد المستهلكين - الكميه المطلوبه من السلعه عند كل سعر من الاسعار


2- دخل المستهلكين
+ دخل المستهلكين + الكمية المطلوبة من السلعه عند كل سعر من الاسعار
- دخل المستهلكين انخفاض الكميه المطلوبه من السلعه عند كل سعر من الاسعار




3- اذواق ورغبات المستهلكين

تغير الرغبات يؤدى الى زياده او انخفاض الطلب على السلعه
مع بقاء الاسعار على ثباتها لفتره من الزمن


4- اسعار السلع البديله





قانون الطلب

العلاقه عكسية بين الثمن والكمية المطلوبة
+ الثمن قلت الكميه المطلوبة انخفض الثمن + الكمية المطلوبة





ه

منحنى الطلب
يتجه من اعلى الى اسفل جهه اليمين
المنحنى يصور
العلاقه بين الثمن والكميه المطلوبه
مع بقاء العوامل الاخرى على حالها

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

[frame="10 80"] مرونة الطلب
تكون كبيرة او صغيره حسب زياده او انخفاض كميه الطلب او زيادة او انخفاض الاثمان ( العالم مارشال )

تعريف مرونة الطلب
درجة تغيرالطلب على السلعة نتيجة تغير سعرها

الطلب مرن
زياده الطلب نتيجه الانخفاض فى السعر او انخفاض الطلب نتيجة ارتفاع السعر

الطلب غير مرن
اذا لم يحدث تغير كبير فى الكميات المطلوبة عند تغيرالسعر تغيرا طفيفا

العوامل التى تؤثر فى مرونة الطلب
1- هل السلعه ضروريه ام كماليه


السلع الضروريه يكون الطلب عليها قليل المرونة الكماليه مرن

2- هل تصلح السلعة لاكثر من استعمال

السلع التى ليس لها استعمالات متعدده الطلب عليها قليل المرونه الملح
السلع التى لها استعمالات متعدده الطلب عليها مرن السكر
اى عند ارتفاع الثمن فيمكن الاستغناء عن بعض المجالات مثل الحلوى فيقل الطلب عليه

3- هل تتاثر مرونه الطلب بدخل الافراد


اصحاب الدخول المرتفعه عدم تؤثر الطلب على السلعه اذا ارتفع الثمن الطلب هنا غير مرن

4- تاثير ثمن السلعه على مرونه الطلب

السلع مرتفعه الاسعار الطلب مرن السيارات اذا ارتفع الثمن قل الطلب عليها
السلع الرخيصه الطلب عليها غير مرن الجرائد لانها تمثل نسبه قليله من الدخل

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

النقود السلعية

اول اشكال النقود فى المجتمع البشرى مثل الماشية او القمح

ينكون الطلب على النقود السلعيه من شقين

طلب اصيل ينتج من صلاحية السلعه المستعمله كنقود لاشباع الحاجةبصفة مباشرة

طلب مشتق لاستعمالها كنقود فى الوفاء بالالتزامات

تتميز النقود السلعية بتمائل قيمتها كسلعة مع قيمتها كنقود

نتيجة التطور الحديث خرجت النقود السلعيه من مجال التبادل لعجزها عن تلبيه احتياجلات التبادل المتزايد لعدم
تمتعها بالقبول العام من الافراد او الدول

وعدم قابليه بعض السلع للتخزين او التجزئه

وعدم تجانس الوحدات

وتكاليف النقل والتخزين والتقلبات

المستمره فى قيمه النقود السلعية بحسب ظروف الانتاج

النقود المعدنية

تتمتع النقود المعدنيه بسهوله الحمل

والنقل والقابلية للتجزئه والبقاء دون تلف لفترات طويلة
وايضا مع ظهور الذهب
اصبح مخزن جديدا للثروه نتيجه الكميات القليله المنتجه من الذهب مما ادى الى ارتفاع القيمة النقدية له
مع امكانيه الصهر والسك
بالرغم من وجود الغش فى النقاء الخاص له

النقود المعدنيه المسكوكه
قد تكون

1- نقود معدنيه كامله اى تستمد النقود قيمتها كعمله من قيمتها الذاتية كمعدن

النقود المعدنيه الكامله لها قيمه ذاتية كمعدن وقيمه قانونيه كنقود من خلال السلطه النقديه للدوله البنك المركزى

اذا حدث ان تعددت القيمه الذاتية للمعدن فى السوق اتجه من معه المعدن الى صهره واستخدامه كسلعه

اما عند زياده القيمه القانونيه للعملع عن القيمه السلعيه سوف يشجع على زياده سك الذهب فى صوره نقود

ومع استمرار الحالات السابقة يستمر الامر حتى تتوازن القيمه القانونيه والقانونيه للمعدن

النقود المعدنيه المسكوكه غير الكامله اىالنقود المعدنيه المساعده الفلوس التى تسمى بيننا الفضه(النيكل والبرونز )25 فضه الخ

اى التى تكون قيمتها كمعدن اقل من قيمتها الاسميه او القانويه كنقود وذلك لتسهيل المعاملات ذات القيمه القليله النيكل البرونز

تحتكر الدوله عن طريق وزاره الخزينه هذا النوع من العملات

النقود الورقية ( النقود الورقية النائبة )



ظهرت كبديل للنقود المعدنيه
مع تطور الينوك التجاريه والصرافه وانتشارهما
تزايد البنوك التجاريه قديما قبل انشاء البنك المركزى ادى الى تدخل الدوله لتنظيم عمليه الاصدار منعا لتدهور القيمه
واللجوء الى البنك المركزى بنك الدوله بدلا من الاصدار من جانب البنوك التجارية المتعدده

تسمى النقود الورقيه باوراق البنكنوت

وهى الزاميه غير قابله للتحويل الى ذهب

تتمتع بقوه ايراء غير محدوده فى الوفاء بالالتزامات

تستمد قوتها من القبول العام للافراد لها ومن قوه القانون اصدار البنك المركزى بنك الدوله لها

ملاحظه
عدم تحويل النقود الى ذهب لايعنى عدم وجود غطاء ذهبى لها وانما يتوقف الامر على مراعاه الدوله

لقواعد الاصدار من خلال السلطه النقديه البنك المركزى

فقد يوجد غطاء كامل او جزئى حسب الظروف

النقودالورقيه تتداول فى البيع والشراء وكذلك تسويه المعاملات التجاريه والاقتصاديه للدوله والافراد


النقود المصرفيه النقود الكتابية او نقود الودائع


حديثه النشأة بالنسبة للانواع الاخرى

مصدرها البنك التجارية تتنتقل النقود المصرفية من فرد لاخر او للشخص ذاته عن طريق الشيكات

ويتم اثباتها فى دفاتر البنك التجارى مثل الودائع تحت الطلب ( السحب بشيكات )

او الودائع لاجل او دفتر توفير البنك

البنك هنا مدين والعميل دائن

ويحق للعميل سداد ماعليه من واقع البنك حسب توافر الارصده الخاصه به مما يجعل النقود المصرفيه

تقوم بمختلف الوظائف الخاصة بالنقود

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

الشيكات
امر بالدفع من شخص لاخر او لنفس الشخص صاحب الحساب او امر بالدفع من الدائن صاحب الحساب الجارى الى البنك المدين المفتوح لديه الحساب بأن يدفع للساحب او شخص اخر او لحامله مبلغ معين من المال
تتمتع النقود المصرفيهبصفه الوسيط فى عمليه التبادل

الشيكات لاتمتع بالقبول العام اى منحق اى شخص ان يرفض ان يحصل على دينه عن طرق الشيكات فلا التزام قانونى

الشيكات ليست نقودا ولكن وسيله لنقل النقوداى مطالبه لنقود مصرفيه

اى الوديعه الجاريه بالبنك وتوافر السيوله عند الحاجه
مع انخفاض تكلفه التعامل بها + تسديد المعاملات الصغيره او الكبيرة دون تعرض النقود للضياع للنقل

مع اتساع استخدامها ومع التطورات الاقتصادية بالمجتمع وارتفاع مستوى المعيشة
اصبحت تمثل النسبة الاكبر فى التعامل ( عرض النقود ) فى مختلف الدول المتقدمة

النقود المتداوله حاليا وتنقسم من حيث الجهه المصدجرة لها الى

1-خارجيه هى النقود الاساسيه وتسملى خارجيه لانها تصدر من البنك المركزىوهو جهه مستقله عن انشطه البنوك التجارية
هذه النقود اصل نقدى سائل لايدر اى فائده والاصدار من جانب البنك المركزى بدون مقابل
والنقود تمثل تدفق صافى الاصدار من الدوله الى باقى قطاعات الدوله

النقود الخارجيه هى النقود الورقيه والمساعده




2- داخليه النقود المصرفيه وتمثل الحسابات الجارية فى البنوك والتى تستخدم كبديل للنقود وتستخدم كوسيط للتبادل واداه لسداد الديون وهى غير ملموسه الا من خلال الشيك



يتوقف اختيار النقود على عوامل اهمها
1- مرحله النمو الاقتصادى للدولة
2- مدى تطور النظم المالية
3- مدى انتشار التعليم
4- مدى توافر مختلف الاشياء التى تصلح للاستخدام كنقود
5- العادات والقيم الاجتماعيه والبيئه السائده فى المجتمعات

الجهاز المصرفى هو الذى يحتكر خلق واصداراهما وهما جوهر المعاملات فى الاقتصاد

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

[fra











حصريا ماده نقود وبنوك الصف الثانى تجاره 5 سنوات شعبه مصارف مصراوى22




مدرسه التجاره المتقدمه 5 سنوات
الماده نقود وبنوك
الصف الثانى
الشعبه مصارف
الزمن ساعتان

اجب عن خمسه اسئله فقط



السؤال الاول

- ظهرت النقود لتلافى عيوب المقايضه فى ضوء هذه العباره اكتب ماتعرفه عن

1- اشكال النقود 2- خصائص النقود 3- اسس التمييز بين انواع النقود


السؤال الثانى اكمل العبارات بجمل او كلمات مناسبه

1- من اساليب ظهور البنوك فئه ------- او فئه ------- او التجار

2- يتوقف سعر الفائده على اجراءات منها حجم ------ وسياسه البنك --------

3- اول اشكال التبادل قديما مايعرف بالتبادل ------------------

4- وظيفتان اساسيتان للبنوك قبول -------- واصدار ---------------------

5- تستلزم عمليه الاستثمار ------------ او الاقتراض من الداخل او الخارج


السؤال الثالث ( أ ) ضع علامه صح امام العبارات الصحيحه وعلامه خطأ امام العبارات الخاطئه مع التصويب

1- سعر الفائده الاداه لتحويل النقود من اصل مستثمر لاصل عاطل

2- سوق النقد ائتمان طويل الاجل وسوق راس المال ائتمان قصير الاجل

3- الشيك ليس نقودا وانما هو امر كتابى لتحويل النقود

4- من شروط نظام المسكوكات الذهبيه السماح للافراد بتصدير واستيراد الذهب

( (ب) تكلم عن جانب الاصول فى البنك التجارى؟


السؤال الرابع اكتب مذكرات مختصره عن

1- صعوبات المقايضه 2- المصادر الرئيسيه للاموال المعروضه للاقراض


السؤال الخامس (أ ) اختار من المجموعه الاولى مايناسبها من المجموعه الثانيه

1- النقود الخارجيه تعتبر 1- مبالغ يدخرها الاقراد بالبنوك

2- يتميز النظام النقدى الجيد 2- الاصل النقدى السائل الذى لايدر اى فائده

3- ودائع التوفير 3- ودائع قابله للسحب مباشرة عند الطلب

4- الودائع الجاريه 4- اداء وظائفه بكفاءه

( ب) اذكر باختصار انواع الائتمان من حيث الغرض منه


6- هات المفهوم الاقتصادى لكل عباره من العبارات التاليه

1- مجموعه من القواعد والاجراءات التى تحكم خلق النقود فى المجتمع

2- صكوك لحاملها تمثل دينا فى ذمه السلطات النقديه التى اصدرتها

3- السجل الذى يوضح دائنيه ومديونيه الدوله فى تجارتها الخارجيخ مع الدول الاخرى

4- علاقه بين طرفين احدهما مدين والاخر دائن نتجه مبادله قيم اجله بقيم عاجله


( انتهت الاسئلة ) مصراوى22
You can see links before reply













me="7 80"] النقود
تعريف أى شىء يسهل عملية البيع والشراء والتمتع بقبول عام فى الوفاء بالالتزامات
النقود حسب التعريف تعتبر سلعه متاحه ونافعه فى المجتمع لانها تسهل التبادل بين الافراد

يستمد القبول العام من الافراد بحكم النقود ووسيط للتبادل

وقيام النقود بدور الوسيط للتبادل استخدامها فى نفس الوقت
وحدة الحساب وتسوية المدفوعات الاجلة ومعيار للقيمة

خصائص النقود
الندرة النسبية ( الاستقرار ) اى عرض النقود غير وفير والا تناقصت القيمه وزياده اسعار السلع والخدمات
2- القابليه للانقسام
تتكون النقود من وحدات قابله للتجزئه الى وحدات اصغر فاصغر

3- سهوله الحمل دون تكلفه من مكان لاخر
4- التماثل
فى الوزن والماده المستخدمه فى الصنع

5- طول العمر والتخزين دون التعرض للتلف او الكسر

6- امكانية التمييز بين وحدات النقود وتمييز اشكالها

7- التمتع بالقبول العام
8- صغر الحجم
9- الثبات النسبى فى قيمتها

[/frame]

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

بسم الله الرحمن الرحيم

اعلن عبد الحميد سلامة وكيل اول وزارة التعلبم العالى والمشرف العام على مكتب التسيق نتيجة تنسيق طلاب الدبلومات الفنية نظام 3و5 سنوات على الكليات والمعاهد النختلفة جاءت تجارة بنى سويف فى المقدمة لنظام تجارى 5 سنوات بحد ادنى 83.9% وتربية حلوان فى التجارى 3 سنوات بحد ادنى 84.19%
وصناعى 5 سنوات بترول وتعدين السويس بحد ادنى 95.9%بينما صناعى 3 سنوات كلية التعليم الصناعى جامعة قناة السويس ميكانيكا 88.84% ومعاهد فنية تمريض احتلت كلية التمريض بالاسكندرية طلبات المقدمة بنسبة 93.21% والخدمة الاجتماعية بحلوان جاءت فى المقدمة المعاهد الفنية للخدمة الاجتماعية بنسبة 79% بينما سجلت كلية السياحة والفنادق بجامعة المنوفية المركز الاول بنسبة 81.63% وزراعة عين شمس فى المقدمة بنسبة 77.22% للمدراسة الزراعية نظام 5 سنوات

وبالنسبة لتجارة خمس سنوات كمان فى المقدمة
تجارة بنى سويف 83.9
تجارة قنا ج الوادى 81.46 تجارة الاسماعيلية ج قناة السويس 81.17 تجارة سوهاج 80.46 تجارة بورسعيد 80.18 تجارة سبين الكوم ج المنوفية 79.9
حقوق القاهرة ولا يقبل بها الا دارسى شعبة العلوم القانونية 79.17
تجارة السويس ج قناة السويس 79.46 تجارة وادارة اعمال ج حلوان 79.55
تجارة اسيوط 79.3
حقوق بنها ولا يقبل بها الا دارسى شعبة العلوم القانويية 79.25
تجارة الاسكنديرة 79.09 تجارة القاهرة 79.04
تجارة دمنهور ج الاسكندرية 78.59
تجارة عين شمس 78.58
تجارة بنها 78.33
تجارة طنطا 78.25
تجارة م.السادات ج المنوفية 78.21
حقوق حلوان ولا يقبل بها الا دارسى شعبة العلوم القانونية 78.08
تجارة دمياط ج المنصورة 78.04
تجارة كفر الشيخ 77.77
تجارة المنصورة 77.7
تجارة الزقازيق77.6
معهد العباسي للعلوم التجارية والحاسبات الالية ش ( نظم وملعومات ) 77.25
عالى درسات متطورة بالقطامية ش تجارة ومحاسبة 77.1
وهذة النسب هى الحدود الادنى
وهذا بعض منها
مكتوب من جريدة الجمهورية اليوم العدد الاسبوعى 9/9/2010
بالتوفيق للجميع

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

اجب عن الاسئلة التالية مصراوى22
السؤال الاول اكمل العبارات بمايناسبها من كلمات او جمل*
--------------------------------------------------------------
1/ من فروع النشاط الاقتصادى ------و--------و-------و---------و-----------

الاجابه ( الصناعه الاستخراجية - التحويلية -التجارة- الخدمات

2- ----- المجهود الشرى المبذول منشخص لتقديم ------ الى شخص اخر بما ---- حاجه معينه عنده والخدمات تنقسم الى نوعين حسب الغرض --------و--------

الاجابه ( الخدمه - منفعه - الخدمات الانتاجية - الشخصية )

3- ------- احداث التغيير بالنسبه للزمان والمكان لشراء اوبيع سلعه ما

الاجابه ( التجارة )

4-من مجالات دراسة علم الاقتصاد ------و------و-----و---------و-------

الاجابة ( الانتاج التوزيع الاستهلاك الاستثمار (الادخار)

5- ----- عملية خلق المنافع او زيادتها باستخدام الموارد المادية والبشريه الاستخدام الامثل باقل تكلفه

الاجابة ( الانتاج )

6- ----------يقوم بدراسه تزايد السكان بمعدلات اكبر من تزايد الموارد الاقتصاديه

الاجابه علم الاقتصاد


7--------- يقوم بدراسه السوق الحره او السوق المنافسه او الاحتكاريه من خلال تحديد سعر السلعه والانفاق
7- الاجابه علم الاقتصاد

8- --------- نوع من
المعرفه لدراسه الوسائل التى يمكن من خلالهاان تغتنى دوله وتزيد ثرواتها
الاجابه علم الاقتصاد


9-------------
العلم الذى يبحث فى كيفيه استخدام الموارد ذات الندره النسبيه وذات الاستخدامات البديله بهدف اشباع اكبر قدر من حاجات الافراد اللانهائيه المتزايده والمتنوعه
الاجابة علم الاقتصاد

10--------------هو الجزء الباقى من الدخل بعد الاستهلاك ومستثمر

الاجابهالادخار

11-من خصائص ----------------------
1- الندره النسبيه للموارد 2- الاختيار او المفاضله بين الاستعمالات البديله

3- التضحيه عند اختيار الفرد لاشباع حاجه قد يلغى او يؤجل اشباع حاجه اخرى وذلك لندره او قله موارده فيضحى بالاخيره فى سبيل الحصول على رغبته الاولى

اى التضحيه بمنفعه حاليه من اجل منفعه مستقبليه

الاجابه المشكله الاقتصاديه

12--------------------------

الشخص الرشيد يشبع حاجته بطريقه توازن بين درجة الحاح كل منها

او الذى لايقوم بانفاق جزء من موارده فى اشباع حاجة اقل الحاحا من غيرها
الاجابه
قانون اشباع الحاجات( سلم التفضيل )

13-من شروط سوق المنافسه الكامله
عدد كبير من البائعين المشترين حريه الدخول والخروج بالنسبه للبائع والمشترى
المعلومات متاحه للسلعه
الاجابه
المنافسه اللكامله

14------- قد تكون محليه داخليه او دوليه خارجيه او قد تكون كامله او غير كامله

الاجابه الاسواق

15-------------------------
السوق التى يتم التعامل فيها دون ان يفرض البائع او المشترى اسعار او شروط على بعضهما البعض
والاسعار معلومه للجميع فى السوق والحريه للمنتج فى عرض سلعته او المستهلك فى طلب سلعته
ووحدات السلعه متجانسه ومتعارف على مواصفاتها لطلا الطرفين
الاجابه
-السوق الكامله والمنافسه الحره

16- ---------------
الكمية التى يرغب المستهلك فى شرائها عند سعر معين ووقت معين والقدرة على دفع الثمن

الاجابه الطلب

17-----------
يتجه من اعلى الى اسفل جهه اليمين
المنحنى يصور
العلاقه بين الثمن والكميه المطلوبه
مع بقاء العوامل الاخرى على حالها

الاجابه منحنى الطلب

18-العلاقه ------- بين الثمن والكمية المطلوبة
+ الثمن قلت الكميه المطلوبة انخفض الثمن + الكمية المطلوبة

الاجابه عكسيه

19-------------
تكون كبيرة او صغيره حسب زياده او انخفاض كميه الطلب او زيادة او انخفاض الاثمان ( العالم مارشال )

الاجابه مرونه الطلب

20-------------
درجة تغيرالطلب على السلعة نتيجة تغير سعرها

الاجابه تعريف مرونة الطلب

21-الطلب -----------
زياده الطلب نتيجه الانخفاض فى السعر او انخفاض الطلب نتيجة ارتفاع السعر او

الطلب
اذا لم يحدث تغير كبير فى الكميات المطلوبة عند تغيرالسعر تغيرا طفيفا

الاجابه مرن غير مرن

22- يقترب حد الاشباع من درجه التشبع كلما اتسعت موارد الفرد
ويبتعدكلما قلت موارده
كلما زاد الدخل زاد الاشباع واقترب من درجه التشبع وتظهر حاجات جديده اكثر الحاحا

23-المنفعة مدى الاشباع العائد على المستهلك من وراء استهلاكه لوحده من سلعه ما فى وقت معين
المنفعه الحدية هى منفعه الوحده الاخيرة
او المنفعه التى يحصل عليها المستهلك من الوحده الاخيره

24-
تناقص المنفعه تتناقص المنفعه كلما زادت الوحدات المستخدمه من السلعه فى اشباع الحاجة
اويتناقص الشعور بالحرمان مع زياده الوحدات المستخدمة

25-الدخل الحقيقى مقدار السلع والخدمات التى يحصل عليها الفرد من خلال الدخل النقدى
( + الاسعار - السلع والخدمات) ( - الاسعار + السلع والخدمات)

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

السؤال الثانى اكتب مذكرات مختصره عن مصراوى22
-------------------------------------------

1-
خصائص المشكله الاقتصاديه
1- الندره النسبيه للموارد 2- الاختيار او المفاضله بين الاستعمالات البديله

3- التضحيه عند اختيار الفرد لاشباع حاجه قد يلغى او يؤجل اشباع حاجه اخرى وذلك لندره او قله موارده فيضحى بالاخيره فى سبيل الحصول على رغبته الاولى

اى التضحيه بمنفعه حاليه من اجل منفعه مستقبليه


2-تعاريف علم الاقتصاد

1- العلم الانسانى الذى يبحث فى النشاط الانسانى

( النشاط الانسانى فى ظل الاقتصاد يقاس بالنقود )

نوع من المعرفه لدراسه الوسائل التى يمكن من خلالهاان تغتنى دوله وتزيد ثرواتها

العلم الذى يبحث فى كيفيه استخدام الموارد ذات الندره النسبيه وذات الاستخدامات البديله بهدف اشباع اكبر قدر من حاجات الافراد اللانهائيه المتزايده والمتنوعه


3-كيف يمكن تحديد الثمن بالنسبه للسلع المتاحه فة السوق

1- على اساس وقت وقدر العمل والجهد المبذول فى انتاج السلعه سواء كان العمل يدويا او الات
2- على اساس نفقات انتاج السلعه + هامش الربح
3- على اساس المنفعه من السلعه اى قدرتها على الاشباع مع اختلافها من فرد لاخر
4- على اساس المنفعه الحديه اى منفعه الوحدة الاخيرة اى التوازن بين مجموع المنافع والاثمان

تتحدد قيمه السلعه عند النقطه التى يتوازن فيها كل من المنفعه الحديه ونفقات الانتاج الحديه

5- عوامل تحديد الطلب

او العوامل التى تؤثر على الطلب
( الكميات المطلوبه من قبل المستهلكين )



1-عدد المستهلكين فى السوق





+ عدد المستهلكين + الكمية المطلوبة من السلعه عند كل سعر من الاسعار
- عدد المستهلكين - الكميه المطلوبه من السلعه عند كل سعر من الاسعار


2- دخل المستهلكين
+ دخل المستهلكين + الكمية المطلوبة من السلعه عند كل سعر من الاسعار
- دخل المستهلكين انخفاض الكميه المطلوبه من السلعه عند كل سعر من الاسعار




3- اذواق ورغبات المستهلكين

تغير الرغبات يؤدى الى زياده او انخفاض الطلب على السلعه
مع بقاء الاسعار على ثباتها لفتره من الزمن


4- اسعار السلع البديله



6--العوامل التى تؤثر فى مرونة الطلب
1- هل السلعه ضروريه ام كماليه


السلع الضروريه يكون الطلب عليها قليل المرونة الكماليه مرن

2- هل تصلح السلعة لاكثر من استعمال

السلع التى ليس لها استعمالات متعدده الطلب عليها قليل المرونه الملح
السلع التى لها استعمالات متعدده الطلب عليها مرن السكر
اى عند ارتفاع الثمن فيمكن الاستغناء عن بعض المجالات مثل الحلوى فيقل الطلب عليه

3- هل تتاثر مرونه الطلب بدخل الافراد


اصحاب الدخول المرتفعه عدم تؤثر الطلب على السلعه اذا ارتفع الثمن الطلب هنا غير مرن

4- تاثير ثمن السلعه على مرونه الطلب

السلع مرتفعه الاسعار الطلب مرن السيارات اذا ارتفع الثمن قل الطلب عليها
السلع الرخيصه الطلب عليها غير مرن الجرائد لانها تمثل نسبه قليله من الدخلYou can see links before reply

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

اكتب تعريفا مختصرا عن المصطلح الاقتصادى

1- الخدمات الانتاجيه الخدمات ااشخصيه الكتاب ص 10

2- الخدمات الخاصه الخدمات العامه الكتاب ص 11/12

3- السلع الانتاجيه السلع الاستهلاكيه الكتاب ص 11

4-الانتاج التوزيع ص 9


- الاستهلاك التبادل ص9

6- المشكله الاقتصاديه ص13

7-عناصر المشكله الاقتصاديه ص13 خصائص المشكله الاقتصاديه ص15 خلى بالك عناصرغير خصائص

8- المنفعه المنفعه الحديه ص17/18

9-السوق السوق الكامله ( المنافسه الحره ) ص20/21

10-الطلب ص 21 العرض ص25

You can see links before reply

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

اجب عن الاسئله التاليه

السؤال الاول اكمل العبارات بكلمات او جمل مناسبه

1--------- كميه السلع التى يرغب المنتج فى انتاجها خلال ه معينه وسعر معين
العرض

2- ------ دائما يرتبط بسعر او مده معينة
العرض

3- من عوامل تحديد العرض ------------- او -------------او ----------- او------------او -----

(تغير نفقات الانتاج * تغير اسعار السلع البديلة * العوامل الطبيعية

التنبؤات بالاسعار المستقبلية * عوامل اخرى )

4- العلاقه بين السعر(الثمن ) والكميه المعروضه علاقه ------------ ( تبادليه ) طرديه
اى كلما ----- السعر ------- الكميه المعروضه (زاد * زاد )

5------------- الثمن الذى تتساوى عنده الكميه المطلوبه مع الكميه المعروضه
نقطه التوازن

6- ------------ درجه تغير المعروض من السلع نتيجه التغير فى سعرها

مرونه العرض

7- من العوامل التى تؤثر فى مرونه العرض ( قابليه السلعه للتلف او التخزين * تكلفه نقل لسلعه * وقت استغراق انتاج السلعه )

8- السلعه القابله للتلف عرضها --------- قليل المرونه

9- السلعه القابله للتخزين عرضها ---------- مرن

10- يتاثر تحكم ------------ لسعرالسلعه وفقا لمرونه الطلب عليها

فكلما كان الطلب ------------- كلما -------- تحكم المحتكر فى رفع السعر لان ذلك يققل من ارباحه
اما اذا كان الطلب --------- فان المحتكر يستطيع رفع ------ مما يؤدى الى الاضرار -------- خصوصا اذا كانت السلعه ضروريه

( المحتكر * اكثر مرونه * قل * قليل المرونه * الثمن * بالمستهلكين

11- --------- راجع الى زياده الطلب على السلع والخدمات بنسبه اكبر من -----مما جعل منها يرتفع
الغلاء * عرضها

12- ------- كل عمليه توليد المنفعه فى سلعه او انتاج وتقديم خدمه لاشباع رغبه
الانتاج

13- من اهميه الانتاج ------------ او -----------او ------------ او --------------------

اساس كل ثروه فرد او جماعه له اثرفعال على مستوى المعيشه للفرد والمجتمع

ضعف او قوه عمله البلد التقدم والرقى والرفاهيه للفرد والمجتمع

14- من العوامل الاساسيه لتحديد ريع الارض --------------------
ايرادها الصافى

15- ---------- كل جهد يبذل فى الانتاج ويتوقف عرض العمل فى اى دوله على عوامل ثلاثه
هى --------------- او -------------- او -------------------------

العمل* عدد السكان * عدد ساعات العمل لكل عامل * نسبه من يشتغلون من السكان

16- ----------- هى بقاء العامل خارج نطاق العمل المنتج رغم قدرته على العمل
البطاله

17- يتوقف معدل الوفاه على ---------او ------------ ( الصحه العامه * انتشار التعليم والثقافه )

18- يهتم علم الاقتصاد بدراسه السكان لسببين هما
ان --------------------- و----------------------------
الانسان عماد النشاط الاقتصادى * الانسان عامل من عوا مل الانتاج

19 - يتوقف معدل المواليد على -------------او ---------------------- او------------------------
سن الزواج * نسبه الذكور الى الاناث * حجم الاسره

20- دراسه معدل زياده السكان له اهميه كبيره للدول الفقيره والغنيه لانه -----------------------

يرسم سياسه الدوله السكانيه والاقتصاديه

21- ------------- كل ثروه ناتجه عن عمل سابق وتستخدم فى انتاج ثروات اخرى بوسيله مباشره او غير مباشره

ويتطلب راس المال ---------- من الوقت لانتاجه ( راس المال * فتره )

22- من انواع راس المال حسب مدى التغير الذىيطرأعليه اثناء العمليه الانتاجيه الى راس مال ------------- و------------

( ثابت * متداول )

23- ---------------- من الوسائل الاساسيه لتكوين راس المال ولكى يتحقق الادخار لابد من تخفيض -----------------
ولابد من تحويل المدخرات الى ------------------ لتكوين راس المال

(الادخار * الاستهلاك * الاستثمار )

24* ---------- عائد راس المال وهىنسبه مئويه من راس المال تحتسب ---------- وتتحمل بها العمليه الانتاجيه
الفائده * سنويا )

25- ---------- هو الفرق بين الدخل والانفاق او الفرق بين عوائد عوامل الانتاج والاستهلاك (الانفاق )
او مايزيد من الانتاج عن الانفاق والادخار ينطوى على ----------- عاجله لقاء فائده -----------------

الادخار * تضحيه * اجله )

************************************************** ****************

السؤال الثانى اكتب مذكرات مختصره عن

وسائل كفايه زيادة كفايه العمل صفحه 43 الكتاب المدرسى

اشكال البطاله ص 48

وسائل تشجيع الادخار ص53

انواع الادخار ص52

مزايا المنافسه الكامله
عيوب المنافسه الكامله
You can see links before reply

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

اكمل العبارات بمايناسبها من كلمات او جمل

1- يتفاوت الاجر فى مهنه الى اخرى حسب اعتبارات اهمها ( الاجابه )

الاقبال على العمل او الاعراض عنه تكاليف التعليم درجه الخطوره

اتصال العمل او انقطاعه المواهب الطبيعيه مجال الترقيه والتقدم

2- يرجع اختلاف الاجر باختلاف المكان حسب الاعتبارات التاليه

اثر التقدم الفنى والراسمالى اثر الموارد الطبيعيه قيود الهجره

اختلاف كميات الانتاج التفوق الثقافى والاجتماعى والمعنوى


3- من انواع البطاله البطاله الموسميه الاحتكاكيه المقنعه

4- عائد عنصر العمل الاجر

5- من اسباب الادخار الاحتياط لمواجهه الظروف الطارئه

حبا فى جمع المال او الاكتناز الاستثمار التنبؤات من ارتفاع الاسعار فى اوقات الكساد

6- من اهميه الادخار علاج مشكله التضخم الاستخدام الافضل لعوامل الانتاج

اساس الاقتصاد القومى للاستثمار

7- من انواع الادخار الاختيارى الاجبارى التعاقدى

8- من وسائل تشجيع الادخار

تنظيم الاستهلاك نشر الوعى الادخارى تشجيع التامين


9- الادخار الاجبارى

ماتنظمه الدوله من خصم اجبارى من دخول موظيفها وعمالها مثل اقساط التامين والمعاشات

10- الادخار الاختيارى

امتناع الفرد بارادته الحره عن انفاق جزء من دخله فى استهلاك عاجل نظير حصوله على ميزه اجله

11- الاستثمار هو تكوين راس مال وذلك من خلال الانتاج الحالى لسلع انتاجيه وليس للاستهلاك المباشر او تسمى سلع راسماليه

12- لايوجد ادخار بدون استثمار

13- المنظم الشخص الذى يقوم باتخاذ قرارات ذات طبيعه عامه لسياسه المشروع فى الانتاج والاسعار وخدمات الانتاج للوصول الى اقصى الارباح فى المشروع الخاص

14- عائد التنظيم الربح

15-تقسم عمليه التنظيم الى قسمين هما مهمه التنسيق المخاطره

16- يختلف عمل المدير عن المنظم من خلال الاداره مهاره معينه يحصل اصحابها على اجر او شخص ذو مهاره ومسئوليه محدوده فى اداره الاعمال

بينما المنظم هو الشخص الذى يمكنه عمل توليفات جديده لعناصر الانتاج الموجوده فى المجتمع وهو الشخص المبتكر واقناع اصحاب الاعمال بجديه معلوماته ومغامرته واكتشاف فرص جديده للاستثمار او سلع جديده او تعديلات عليها ويتميز بالجرأه والمبادأه والمغامره والابتكار ويحصل على الربح

17-الارض هبه الطبيعه ومساحتها محدوده وتتاثر اسعار الاراض بجوده تربتها ولاتستهللك بالاستخدام وتستخدم لاستخدامات عديده

18- عائد الارض الريع الذى يحصل عليه صاحب الارض من انتاجها او تاجيرها

19- من الحالات التى ترك القانون فيها تعيين الحد الاقصى للتسعير الجبرى

اولا الحد الاقصى للربح وتوزيعه تحديد الحد الاعلى لاسعار المشروبات والماكولات فى المحال العموميه تعيين الحد الاقصى لاجور الغرف فى الفنادق والبوت المفروشة


مصراوى22 يتمنى لكم النجاح والتفوق منهج الترم الاول سؤال وجواب لطلاب المدرسه التجاريه 5 سنوات الصف الYou can see links before replyثانى فقط

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

مدرسه التجاره المتقدمه 5 سنوات
الماده نقود وبنوك
الصف الثانى
الشعبه مصارف
الزمن ساعتان

اجب عن خمسه اسئله فقط



السؤال الاول

- ظهرت النقود لتلافى عيوب المقايضه فى ضوء هذه العباره اكتب ماتعرفه عن

1- اشكال النقود 2- خصائص النقود 3- اسس التمييز بين انواع النقود


السؤال الثانى اكمل العبارات بجمل او كلمات مناسبه

1- من اساليب ظهور البنوك فئه ------- او فئه ------- او التجار

2- يتوقف سعر الفائده على اجراءات منها حجم ------ وسياسه البنك --------

3- اول اشكال التبادل قديما مايعرف بالتبادل ------------------

4- وظيفتان اساسيتان للبنوك قبول -------- واصدار ---------------------

5- تستلزم عمليه الاستثمار ------------ او الاقتراض من الداخل او الخارج


السؤال الثالث ( أ ) ضع علامه صح امام العبارات الصحيحه وعلامه خطأ امام العبارات الخاطئه مع التصويب

1- سعر الفائده الاداه لتحويل النقود من اصل مستثمر لاصل عاطل

2- سوق النقد ائتمان طويل الاجل وسوق راس المال ائتمان قصير الاجل

3- الشيك ليس نقودا وانما هو امر كتابى لتحويل النقود

4- من شروط نظام المسكوكات الذهبيه السماح للافراد بتصدير واستيراد الذهب

( (ب) تكلم عن جانب الاصول فى البنك التجارى؟


السؤال الرابع اكتب مذكرات مختصره عن

1- صعوبات المقايضه 2- المصادر الرئيسيه للاموال المعروضه للاقراض


السؤال الخامس (أ ) اختار من المجموعه الاولى مايناسبها من المجموعه الثانيه

1- النقود الخارجيه تعتبر 1- مبالغ يدخرها الاقراد بالبنوك

2- يتميز النظام النقدى الجيد 2- الاصل النقدى السائل الذى لايدر اى فائده

3- ودائع التوفير 3- ودائع قابله للسحب مباشرة عند الطلب

4- الودائع الجاريه 4- اداء وظائفه بكفاءه

( ب) اذكر باختصار انواع الائتمان من حيث الغرض منه


6- هات المفهوم الاقتصادى لكل عباره من العبارات التاليه

1- مجموعه من القواعد والاجراءات التى تحكم خلق النقود فى المجتمع

2- صكوك لحاملها تمثل دينا فى ذمه السلطات النقديه التى اصدرتها

3- السجل الذى يوضح دائنيه ومديونيه الدوله فى تجارتها الخارجيخ مع الدول الاخرى

4- علاقه بين طرفين احدهما مدين والاخر دائن نتجه مبادله قيم اجله بقيم عاجله


( انتهت الاسئلة ) مصراوى22
You can see links before reply

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

حصريا ماده نقود وبنوك الصف الثانى تجاره 5 سنوات شعبه مصارف مصراوى22




مدرسه التجاره المتقدمه 5 سنوات
الماده نقود وبنوك
الصف الثانى
الشعبه مصارف
الزمن ساعتان

اجب عن خمسه اسئله فقط



السؤال الاول

- ظهرت النقود لتلافى عيوب المقايضه فى ضوء هذه العباره اكتب ماتعرفه عن

1- اشكال النقود 2- خصائص النقود 3- اسس التمييز بين انواع النقود


السؤال الثانى اكمل العبارات بجمل او كلمات مناسبه

1- من اساليب ظهور البنوك فئه ------- او فئه ------- او التجار

2- يتوقف سعر الفائده على اجراءات منها حجم ------ وسياسه البنك --------

3- اول اشكال التبادل قديما مايعرف بالتبادل ------------------

4- وظيفتان اساسيتان للبنوك قبول -------- واصدار ---------------------

5- تستلزم عمليه الاستثمار ------------ او الاقتراض من الداخل او الخارج


السؤال الثالث ( أ ) ضع علامه صح امام العبارات الصحيحه وعلامه خطأ امام العبارات الخاطئه مع التصويب

1- سعر الفائده الاداه لتحويل النقود من اصل مستثمر لاصل عاطل

2- سوق النقد ائتمان طويل الاجل وسوق راس المال ائتمان قصير الاجل

3- الشيك ليس نقودا وانما هو امر كتابى لتحويل النقود

4- من شروط نظام المسكوكات الذهبيه السماح للافراد بتصدير واستيراد الذهب

( (ب) تكلم عن جانب الاصول فى البنك التجارى؟


السؤال الرابع اكتب مذكرات مختصره عن

1- صعوبات المقايضه 2- المصادر الرئيسيه للاموال المعروضه للاقراض


السؤال الخامس (أ ) اختار من المجموعه الاولى مايناسبها من المجموعه الثانيه

1- النقود الخارجيه تعتبر 1- مبالغ يدخرها الاقراد بالبنوك

2- يتميز النظام النقدى الجيد 2- الاصل النقدى السائل الذى لايدر اى فائده

3- ودائع التوفير 3- ودائع قابله للسحب مباشرة عند الطلب

4- الودائع الجاريه 4- اداء وظائفه بكفاءه

( ب) اذكر باختصار انواع الائتمان من حيث الغرض منه


6- هات المفهوم الاقتصادى لكل عباره من العبارات التاليه

1- مجموعه من القواعد والاجراءات التى تحكم خلق النقود فى المجتمع

2- صكوك لحاملها تمثل دينا فى ذمه السلطات النقديه التى اصدرتها

3- السجل الذى يوضح دائنيه ومديونيه الدوله فى تجارتها الخارجيخ مع الدول الاخرى

4- علاقه بين طرفين احدهما مدين والاخر دائن نتجه مبادله قيم اجله بقيم عاجله


( انتهت الاسئلة ) مصراوى22
You can see links before reply

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

اجب عن الاسئله التاليه



السؤال الاول اكمل العبارات بما يناسبها من كلمات

1- من العوامل المؤثره فى حجم الائتمان المصرفى
----------- او --------------- او ----------------------

2- من العناصر التى يجب مراعاتها لتوفير الائتمان فى جميع انواع البنوك--------او -------------- او ---------

3- الائتمان الزراعى هو ---------------- ومن انواع القروض الزراعيه -----------او ----------- او -----------

4- من اهداف البنك الصناعى----------- او ---------------

5- من الخصائص العامه للاوراق التجاريه-------- او -------------- او -----------------------

6- تختص الاداره العامه للائتمان العقارى بتوفير ---- بضمان --------------

7- ------- هو شيك قابل للصرف فى اى بلد من بلاد العالم

8- من وظائف البنك المركزى----- او ------- او ---------

9- من العوامل المؤثره فى طبيعة الهيكل التنظيمى للبنوك التجاريه--------او ----------- او ----------------

10- من اسباب رفض الشيك ------- او -------- او -------

11- من اهم اعمال اداره الاوراق التجاريه
------------ او ------------ او -------------------
12- من طرق الاكتتاب فى الاوراق الماليه
-------------- او ---------------- او ---------------

13- من اشكال الوسائل الكميه للرقابه من جانب البنك المركزى على البنوك -------- او --------- او -----------

14- من انواع خطابات الضمان ------- او ----------------

15- تتمثل اعمال اداره الكمبيو -------- او -------------

16- القروض والسلفيات من حيث المده ----- او ----- بينما من حيث الغرض ---------- او ---------------

17- من اجراءات الحصول على القرض الصناعى-------او ------------------------ او -----------------

18- التظير التام ناقل للملكيه هو ------------------ بينما التظير التامينى هو ------------------

19- خصم الاوراق التجاريه هو ---------------------------

20- ---------- يعتبر شريكا فى راس مال الشركه

21- ----------- يجوز خصمها فى البنوك ولاتحل محل النقود

22- ---------- لايجوز تظهيره الى مستفيد جديد بو اسطه المستفيد القديم

23- ------------- يجوز تظهيره الى مستفيد جديد بواسطه المستفيد القديم

24- من اهداف وواجبات البنك المركزى -------------- او ------------- او ----------------

25- السند الاذنى هو ----------------------------------------------

You can see links before reply (You can see links before reply)مصراوى22You can see links before reply (You can see links before reply)

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

اجب عن الاسئلة التاليه

1-من الخصائص العامه للاوراق التجاريه ص127الكتاب

----------------او------------------ او-----------

2- من الوظائف الاقتصاديه للاوراق التجاريه ص128
-------------او -------------او---------------------

3- الكمبياله ------- كتابى غير معلق على شرط من شخص يسمى---------- يامر فيه شخص اخر يسمى ------ بان يدفع مبلغا منالمال الى شخص ثالث يسمى-------------- مبلغ منالمال عند الطلب و تاريخ معين

4- اشخاص الكمبياله -------و----------و--------ص128

5- السند الاذنى هو--------------- واشخاصه-----------و---------------- ص128

6- من الاركان القانونيه الواجب توافرها فى الاوراق التجاريه----------و----------و--------و----------ص129

7-التظهير هو ------------- ومن انواعه-------و-----------و-------------------------- ص130

8-من اهم الاجراءات التى تقوم بها البنوك تجاه خصم الاوراق التجاريه لديها
----------و------------و--------و-----------ص133

9-من اجراءات عدم سداد الورقه التجاريه المخصومه فى ميعاد الاستحقاق
----------و-------------و---------------و------ص134

10-من الشروط الواجب توافرها عند خصم الاوراق التجاريه من البنك المركزى
-----------و-----------------و------------- ص134

11- من اشكال الاوراق التجاريه-----و----و------
بينما من اشكال الاوراق الماليه-----و------- ص137
12- السهم هو ----------- بينما السند هو ------

13- الاوراق الماليه لها قيمتانهما-----و------- ص137

14- كوبون السهم ---- من عام الىاخرحسب ارباح الشركه بينما فائدهالسندات --- حيث يحدد قيمتهامقدما عند الشراء بصرف النظر عن --- او ----
ص137

15-من طرق قيام البنوك التجاريه بتقديم خدمه اصدار الاوراق الماليه ------و------------ ص138
You can see links before reply

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

You can see links before replyتحيه وتقدير واحترام

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

You can see links before replyتحيه وتقدير واحترام

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

اجب عن الاسئله التاليه



السؤال الاول اكمل العبارات بما يناسبها من كلمات

1- من العوامل المؤثره فى حجم الائتمان المصرفى
----------- او --------------- او ----------------------

2- من العناصر التى يجب مراعاتها لتوفير الائتمان فى جميع انواع البنوك--------او -------------- او ---------

3- الائتمان الزراعى هو ---------------- ومن انواع القروض الزراعيه -----------او ----------- او -----------

4- من اهداف البنك الصناعى----------- او ---------------

5- من الخصائص العامه للاوراق التجاريه-------- او -------------- او -----------------------

6- تختص الاداره العامه للائتمان العقارى بتوفير ---- بضمان --------------

7- ------- هو شيك قابل للصرف فى اى بلد من بلاد العالم

8- من وظائف البنك المركزى----- او ------- او ---------

9- من العوامل المؤثره فى طبيعة الهيكل التنظيمى للبنوك التجاريه--------او ----------- او ----------------

10- من اسباب رفض الشيك ------- او -------- او -------

11- من اهم اعمال اداره الاوراق التجاريه
------------ او ------------ او -------------------
12- من طرق الاكتتاب فى الاوراق الماليه
-------------- او ---------------- او ---------------

13- من اشكال الوسائل الكميه للرقابه من جانب البنك المركزى على البنوك -------- او --------- او -----------

14- من انواع خطابات الضمان ------- او ----------------

15- تتمثل اعمال اداره الكمبيو -------- او -------------

16- القروض والسلفيات من حيث المده ----- او ----- بينما من حيث الغرض ---------- او ---------------

17- من اجراءات الحصول على القرض الصناعى-------او ------------------------ او -----------------

18- التظير التام ناقل للملكيه هو ------------------ بينما التظير التامينى هو ------------------

19- خصم الاوراق التجاريه هو ---------------------------

20- ---------- يعتبر شريكا فى راس مال الشركه

21- ----------- يجوز خصمها فى البنوك ولاتحل محل النقود

22- ---------- لايجوز تظهيره الى مستفيد جديد بو اسطه المستفيد القديم

23- ------------- يجوز تظهيره الى مستفيد جديد بواسطه المستفيد القديم

24- من اهداف وواجبات البنك المركزى -------------- او ------------- او ----------------

25- السند الاذنى هو ----------------------------------------------

You can see links before reply (You can see links before reply)مصراوى22You can see links before reply (You can see links before reply)

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

اجب عن الاسئلة التاليه

1-من الخصائص العامه للاوراق التجاريه ص127الكتاب

----------------او------------------ او-----------

2- من الوظائف الاقتصاديه للاوراق التجاريه ص128
-------------او -------------او---------------------

3- الكمبياله ------- كتابى غير معلق على شرط من شخص يسمى---------- يامر فيه شخص اخر يسمى ------ بان يدفع مبلغا منالمال الى شخص ثالث يسمى-------------- مبلغ منالمال عند الطلب و تاريخ معين

4- اشخاص الكمبياله -------و----------و--------ص128

5- السند الاذنى هو--------------- واشخاصه-----------و---------------- ص128

6- من الاركان القانونيه الواجب توافرها فى الاوراق التجاريه----------و----------و--------و----------ص129

7-التظهير هو ------------- ومن انواعه-------و-----------و-------------------------- ص130

8-من اهم الاجراءات التى تقوم بها البنوك تجاه خصم الاوراق التجاريه لديها
----------و------------و--------و-----------ص133

9-من اجراءات عدم سداد الورقه التجاريه المخصومه فى ميعاد الاستحقاق
----------و-------------و---------------و------ص134

10-من الشروط الواجب توافرها عند خصم الاوراق التجاريه من البنك المركزى
-----------و-----------------و------------- ص134

11- من اشكال الاوراق التجاريه-----و----و------
بينما من اشكال الاوراق الماليه-----و------- ص137
12- السهم هو ----------- بينما السند هو ------

13- الاوراق الماليه لها قيمتانهما-----و------- ص137

14- كوبون السهم ---- من عام الىاخرحسب ارباح الشركه بينما فائدهالسندات --- حيث يحدد قيمتهامقدما عند الشراء بصرف النظر عن --- او ----
ص137

15-من طرق قيام البنوك التجاريه بتقديم خدمه اصدار الاوراق الماليه ------و------------ ص138
You can see links before reply

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

مصراوى22 يتمنى لكم النجاح والتفوقYou can see links before reply

16- لايجوز مايمتلكه البنك التجارى من اى شركه مساهمه ان يزيد عن ---------% من قيمه راس مال الشركه ص138

17- لايزيد جمله مايمتلكه البنك التجارى من اسهم الشركات المساهمه عن مقدار --------------- و---------- ص138

18-من الشروط الواجب توافرها على تقديم البنوك التجاريه السلف والقروض لعملائها بضمان الاوراق الماليه
-------------و---------------------و--------------- ص146

19-المقصود بكوبون الورقه الماليه --------------- ويقوم البنك بتحصيلها لحساب --------------ولحساب--------------ولحساب------------------- ص147

20-يتم صرف الكوبونات المحصله لاصحابها بطرق منها
-------------و-----------و------------و----------- ص149

21- خطاب الضمان هو -----------------------------
ومن انواعه ------------او--------------- وعموله الخطاب ----------- من قيمته ص150

22-تتمثل اعمال اداره الكامبيو فى -----------و----------- ص152

23- من اهم بيانات اوامر الدفع الوارده او الصادره
----------و----------------و---------------- ص152

24- تعربف اوامر الدفع الوارده والصادره----------------ص152

25-تتميز قروض البنك العقارى بميزتين هما------------------و---------------------------- ص154

26-من العوامل المؤثره فى حجم الطلب علىاقروض العقاريه
--------------و------------- و--------------- ص158

27- تتميز قروض البنك الصناعىب---------------
و------------------------ ص159

28-من العوامل المؤثره فىحجمالطلب علىالقروض الصناعيه
--------------و---------------- ص160

29-من مخاطر الائتمان الزراعى المؤثره على البنوك الزراعيه
---------------و---------------و------------------- ص166

30-من مزايا قروض البنوك الزراعيه( القروض من حيث المده )
-----------------و---------------و--------------------ص167

31- من مبادىء الائتمان الزراعى
---------------و---------و-----------و------------- ص167

32-من مراحل منح الائتمان الزراعى
------------------و---------و-------------و-----------و--------------------- ص172

33- من العناصر التى يجب مراعاتها فى توفير الائتمان لكفه البنوك
----------و--------و---------و---------------- 174

34- البنك المركزى لايتعامل مع------------- ويتعامل مع----------- او----------------ومن اهم وظائفه----------و----------------و--------------------- ص175

35- تنقسم الودائع الاجله الى------و--------------- بينما تنقسم الخزائن الى----------------و-------------------
وتنقسم القروض من حيث الغرض الى ---------و-------------

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

مصراوى22 يتمنى لكم النجاح والتفوقYou can see links before reply

16- لايجوز مايمتلكه البنك التجارى من اى شركه مساهمه ان يزيد عن ---------% من قيمه راس مال الشركه ص138

17- لايزيد جمله مايمتلكه البنك التجارى من اسهم الشركات المساهمه عن مقدار --------------- و---------- ص138

18-من الشروط الواجب توافرها على تقديم البنوك التجاريه السلف والقروض لعملائها بضمان الاوراق الماليه
-------------و---------------------و--------------- ص146

19-المقصود بكوبون الورقه الماليه --------------- ويقوم البنك بتحصيلها لحساب --------------ولحساب--------------ولحساب------------------- ص147

20-يتم صرف الكوبونات المحصله لاصحابها بطرق منها
-------------و-----------و------------و----------- ص149

21- خطاب الضمان هو -----------------------------
ومن انواعه ------------او--------------- وعموله الخطاب ----------- من قيمته ص150

22-تتمثل اعمال اداره الكامبيو فى -----------و----------- ص152

23- من اهم بيانات اوامر الدفع الوارده او الصادره
----------و----------------و---------------- ص152

24- تعربف اوامر الدفع الوارده والصادره----------------ص152

25-تتميز قروض البنك العقارى بميزتين هما------------------و---------------------------- ص154

26-من العوامل المؤثره فى حجم الطلب علىاقروض العقاريه
--------------و------------- و--------------- ص158

27- تتميز قروض البنك الصناعىب---------------
و------------------------ ص159

28-من العوامل المؤثره فىحجمالطلب علىالقروض الصناعيه
--------------و---------------- ص160

29-من مخاطر الائتمان الزراعى المؤثره على البنوك الزراعيه
---------------و---------------و------------------- ص166

30-من مزايا قروض البنوك الزراعيه( القروض من حيث المده )
-----------------و---------------و--------------------ص167

31- من مبادىء الائتمان الزراعى
---------------و---------و-----------و------------- ص167

32-من مراحل منح الائتمان الزراعى
------------------و---------و-------------و-----------و--------------------- ص172

33- من العناصر التى يجب مراعاتها فى توفير الائتمان لكفه البنوك
----------و--------و---------و---------------- 174

34- البنك المركزى لايتعامل مع------------- ويتعامل مع----------- او----------------ومن اهم وظائفه----------و----------------و--------------------- ص175

35- تنقسم الودائع الاجله الى------و--------------- بينما تنقسم الخزائن الى----------------و-------------------
وتنقسم القروض من حيث الغرض الى ---------و-------------

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

تحيه وتقدير واحترام

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

المحذوف الصف الاول ماده القانون التجارى رهن المحل التجارى

حمايه المحل التجارى

الصف الثانى
القانون المدنى الاسراء بلا سبب والقانون
العقوبات انقضاء العقوبه

المرافعات عوراض الخصومه

القانون التجارى اداره الشركات انقضاء الشركات


***********************************************

الصف الثالث

ماده االاجراءات الجنائيه الاحكام والفصل الخامس وواجب اعضاء القلم الجنائى

اقلام الكتاب الباب الخامس كله ( اعمال اقلام الكتاب فى بعض الدعاوى

القانون المدنى اثار عقد التامين

العقوبات جرائم الاحداث + جريمه اهانه الموظف العام وجريمه التعدى على الموظف العام

اللوائح الماليه والاداريه الاعمال المحظوره على المدنيين بالدوله وانهاء الخدمه

الاحوال الشخصيه الحضانه الولايه على المال


**********************************************

المهم فى المواد القانونيه هام مصراوى22

اقلام الكتاب الباب الاول

الاحوال الشخصيه الزواج والطلاق


العقوبات تعريف الجريمه واركانها

القانون المدنى تعريف العقد واركانه وخصائصه واركانه للعقود الثلاثه البيع الايجار التامين

الاجراءات الجنائيه انواع المحاكم الجنائيه + تشكيل المحاكم والاختصاص + نظر الدعوى الجنائيه + اجراءات ومواعيد وطرق الطعن فى الاحكام

اللوائح الماليه الاستمارات تعريف كل لائحه مثال لائحه الموازنه العامه لائحه المخازن لائحه المحفوظات

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

المحذوف من علم النفس الصف الثانى التجاره 3 سنوات

+ الصف الثالث 5 سنوات


مصراوى22 يرحب بكم

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

You can see links before reply

علم النفس + الدين

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

المحذوف للاخوه المسيحين كل الصفوف

من الصف الاول الابتدائى الى الخامس الثانوى

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

لتصوص فداء
ادب فن المقال
بلاغة الوحدة الفنبة فى القصيدة
قراءة الوطن ولاء وانتمان
النحو اسلوب التفضيل واسلوب النفى



القصة الفصل السادس والسابع

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

اولا محاسبه البنوك قائمه المركز المالى

محاسبه تامين تجارى الميزانيه

المراجعه فى البنوك الباب الخامس

القانون التجارى العلاقات الناشئه عن الاعتماد المستندى

[engoy_17]

يارب يطلع الكلام ده فعلا شكرا جدا على مجهودك ربنا يوفئك

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

لانترنت عملى ونظرى

بالرغم من ان هذا الدرس كلف الدوله الاف الجنيهات لتجهيز المعامل ومن عامين وحتى اليوم من الملاحظ ان التنظيم والتخطيط للدوله فى واد والعمل فى واد اخر

هام وعاجل المحذوف من مواد التجاره 5 سنوات مصراوى22



اولا محاسبه البنوك قائمه المركز المالى

محاسبه تامين تجارى الميزانيه

المراجعه فى البنوك الباب الخامس

القانون التجارى العلاقات الناشئه عن الاعتماد المستندى

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

البورصات

الصف الخامس مصارف

الباب الخامس من ص211 حتى نهايه الباب

**********************************************

التجاره الدوليه
----------------*

الفصل الاخير من الكتاب من 238 حتى نهايه الكتاب


****************************
المراجعه 244 حتى النهايه الباب الخامس
*******************************************

محاسبه اداريه 196 شجره القرارات + البرمجه الخطيه


**********************************************
اقتصاديات الاعمال من ص211

الفصل الخامس حتى نهايه الفصل

[x66x66]

من أبو ربيع 0125050471

[انجي امام]

شكرااااااااااااااااااااا جداااااااااااا

بس كان نفسي يلغوااااااا المنهج كله

هههههههه

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

بكل امانه وصدق طلاب التعليم التجارى 3 سنوات لهم العذر ومحرومين من الرعايه من الوزاره والدليل عدم وجود كتب وحتى المهم متاخر قوى

حتى جدولهم كان 11/6 الان 28/5 مش زى الثانويه العامه اوزلاد البطه البيضا

الاخت انجى الحمد لله على وجود عدد كبير من المعلمين والطلاب قدتم من خلاهم المساهمه

جزاكم الله خيرا عن الجميع

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

الاول الفندقى

الجغرافيا العامه الفصل التاسع مشكلات التلوث البييئى

الاول التجارى جغرافيا مصر
التجاره قديما وحديثا + اشكال التجاره المصريه + مجالات التعاون الاقتصادى

الاول الفندقى جغرافيا مصر السياحيه

المشروعات المستقبليه فى مصر

راس الحكمه قارون محافظه المنيا ساحل البحر الاحمر وخليج العقبه

الثانى الفندقى

جغرافياا لبيئات السياحيه

سياحه الحوافز خصائصها مميزاتها مدى نجاحها العمل على انتشارها


المدارس التجريبيه والمهنيه الفندقيه

السياحه فى مصر مناطق التنميه السياحيه فى مصر والبحر الاحمر خليج العقبه العين السخنه راس سدر راس الحكمه



التاريخ للاول التجارى 5 سنوات

خطه الانفتاح معناه اهدافه مجالاته قوانينه نتائج سياسه الانفتاح والسلبيات الايجابيات


تاريخ مصر القديم الثالث الفندقى ومبارك كول

مصر فى العهد الرومانى نظام الحكم الامبراطورى ومسوئه الثورات الشعبيه والمقاومه للحكم الرومانى دخول المسيحيه العصر البيزنطى والاضطهاد للمصريين تحرير مصر وبدء عهد جديد




الثانى للمدارس 5 سنوات تاريخ مصر الاسلامى الحديث الفصل السادس ثوره 52 + مصر ومواجهه اسرائيل+ 56+ 67+73+مبادره السلام مصر فى ظل السلام متاحف مصر الحديثه وبعض معالمها

[engoy_17]

متشكرة على مجهودك للثانوى التجارى

[وردة33]

:24:أين باقى النماذج أنا سمعت ان نماذج قوانين العمل نزلت عندكم أنا عرفة أنكم بتتعبوا علشنا ولكم منى تحية خاصة لمصراوى الجميل

[صبحي حسن خليل]

مشكور جددددددددددددددددددددددا

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

اعمال التدريب الادارى

اهميه التدريب طرق التدريب

الشروط الواجب توافرها لنجاح التدريب

كيف تحصل على فرصه عمل بالسكرتاريه

تحرير طلب الالتحاق بالعمل والعوامل التى تساعد على النجاح فى العمل

اختياراتك العملى لقدراتك وميولك

[اسلام عادل محمد]

انا لقيت ملزمة لغة عربية لصف الثالث التجارى شعبة تأمينات
ار يد توزيع المقرر عشان الواحد يعرف اى المقرر والى اتلغى
فى شعبة تأمينات الصف الثالث التجارى .

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

[/URL]
اذا كنت من طلاب التعليم التجارى الصف الثالث العام الماضى وعندك مواد الرسوب

الامتحان على المنهج القديم وليس على اساس المناهج الجديده


[URL="You can see links before reply"] (You can see links before reply)

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

حاضر ان شاء الله بكره اكتب لك المقرر والمحذوف

انا تحت امرك ومتشكرين على الاحصاء

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

You can see links before reply

[وردة33]

أين باقى النماذج أنا سمعت ان نماذج قوانين العمل نزلت عندكم أنا عرفة أنكم بتتعبوا علشنا ولكم منى تحية خاصة لمصراوى الجميل و رجاء اريد مصراوى هو الذى يرد عليا ممكن

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

والله العظيم ياورده وكل الطلاب انا شايل الهم علشانكم اكثر من اولادى وهما بالثانويه العامه والثالث الاعدادى ولاافكرفيهم ابدا بقدر خوفى عليكم لانكم فعلا محرومين من الرعايه

انا نازل دلوقتى المدرسه علشان اذهب للمدرسه التجاريه 3 سنوات بجوارى لااعرفالمحذوف والمهم والمقرر

اما النماذج ان شاء الله فى اقرب فرصه اليوم ذهب موجه عام جار لى الى مصر لاحضار الاسطوانه التى بها كل حاجه

على العموم ربنا معاكم وكان نفسى اى حد فى التجاره 5 سنوات يطلب حاجه فورا

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

محاسبه ماليه الصف الاول 3 سنوات

الباب السادس القوائم الماليه


الصف الثانى حساب توزيع الارباح + حساب جارى الشركاء يكتفى بشرحهما دون اسهاب

زياده راسمال وتخفيض راسمال ويتم الاشاره على انضمام او انفصال شريك
التصفيه والباب الثامن يحذف بالكامل


الصف الثالث محاسبه ماليه وضريبيه

فائده السندات + حاله سداد القرض بحالاتها الثلاث على اقساط

حذف ضريبه الثروه العقاريه


الثالث ضرائب شعبه قانون

حذف الثروه العقاريه ضريبه المبيعات

الثالث محاسبه تكاليف الاوامر الانتاجيه كامله باب ثالث

حذف طريقه التنازلى فى التكاليف الصناعيه الغير مباشره

محاسبه تكاليف الصف الثانى مشتريات

حذف طريقه المتوسط المتحرك الباب الثالث اجور


محاسبه تكاليف الصف الخامس تجاره متقدمه

الباب الثامن الرقابه على تكلفه التسويق

طريقه التوزيع التنازلى التبادلى ا

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

قوانين العمل الصف الثالث المنهج الجديد الثالث تجاره 5سنوات + الخامس فندقى+ الثالث تجارى 3 سنوات

الوحده الاولى الفصل الرابع تامين المرض

الوحده الثانيه قوانين اجتماعيه اخرى

قوانين العمل المنهج القديم الثالث 3 سنوات التامينات الاجتماعيه اولا قانون التامين الاجتماعى رقم 79 لسنه 1975 بالكامل

ثانيا التامين على اصحاب الاعمال ومافى حكمهم

************************************************** *****************************

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

تشريعات سياحيه الصف الخامس الباب الثالث التامينات الاجتماعيه بالكامل

التامين على اصحاب الاعمال


تشريعات التامين الصف الخامس تجاره تامينات

الفصل السابع الفصل الثامن الفصل التاسع

مزايا تامينيه الخامس تجاره تامينات

من ص 204 الى اخر الكتاب

اداره منشات الصف الخامس تامينات

الباب الرابع + الباب الخامس

تامين بحرى وطيران الخامس تامينات

الفصل الخامس 187 ابعاد الحمايه التامينيه السادس 192 تحديد تكلفه التامين الفصل السابع 197 تسويه المطالبات

التامين البحرىالصف الخامس موانىء

الباب الخامس من ص 86 الى 102

قانون العمل البحرىالصف الثالث موانىء

الفصل الثالث المبحث السادس 188

المبحث السابع 190

الفصل الرابع 201 الى 231 المبحث الاول + الثانى + الثالث

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

اعاده التامين الصف الخامس تامينات

الباب الثالث ( الفصل الثالث142 + الرابع 154

الباب الرابع 165 اهم المشاكل المتعلقه باعاده التامين

الفصل الاول 167 عمولات اعاده التامين الفصل الثانى تحديد حدود الاحتفاظ 180


الانتاج والتحصيل الصف الخامس تامينات

الفصل الثالث اجراءات التحصيل تامينات عامه تامينات الحياه

الفصل الرابع اهم المشاكل المتعلقه بوظيفه التحصيل


تامين حياه الثالث المتقدمه 5 سنوات

الفصل السابع 109 الفصل الثامن 117

ماده نظريه الخطر الثالث المتقدمه الفصل التاسع 144 الفصل العاشر 159 الى 172


ماده تامين حريق الثالث متقدمه

الفصل السادس 185 + السابع 193


الراسبون اداره وخدمات منهج قديم

تامين حريق الثالث الفصل الخامس 132+ السادس 143 + السابع 163


تامين السيارات الثالث حساب الاقساط التامينيه 60الى 78


فن الانتاج والتحصيل الثالث الفصل الثالث 73 + الرابع 83

تامين بحرة وطيرا الثالث الفصل الثالث 110 الفصل الرابع العلاقه بين تامين الطيران والفروع الاخرى



تامين اجتماعى الصف الثانى تجاره متقدمه النصف الثانى

الاطراف المموله لاشتراكات التامين الاجتماعى

السياسه الاستثماريه لاحتياطات التامين سابعا اداره منظمات التامين

مزايا تامينيه الرابع متقدمه تامينات تامين البطاله بالكامل

تامين حوادث الرابع متقدمه الفصل الخامس 88 الفصل السادس 103 الى 121

تامين سيارات الرابع متقدمه الفصل الخامس 105 الفصل السادس 116000لالى 129

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

المحذوف من اللغه الانجليزيه الوحده ال17+18

[منى baby]

جزاك الله خيراً ممكن بعد إذنك نماذج الصف الخامس تجارة متقدمة شعبة مصارف
بارك الله فيكم وجعله فى ميزان حسناتكم

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

الاخت منى المحذوف من اللغه الانجليزيه الوحده 17+18

التجاره الدوليه 238 حتى النهايه

البورصات 211 حتى النهايه

القانون العلاقات الناشئه عن الاعتماد المستندى 7 ورقات الاخيره

المحاسبه الميزانيه فقط


المعلومات الجرديه مهمه جدا مع قائمه الدخل

المراجعه الفصل الاخير الارباح والخسائر

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

سؤال على الماشى فى التجاره الدوليه

من اشكال التغيرات التكنولوجيه....... و...............

من اشكال التطورات التكنولوجيه .......و........و .......

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

سؤال على الماشى بورصات

عرف

عقود الجنار فرصه الاستثمار

من تقسيمات الاسواق الثانويه .....و.......

من تقسيمات الاسواق الحاضره..... و......

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

ارجو الدخول على الصفحه الرئيسيه للتعليم التجارى تجدى موضوع من اجلك واجل طلاب المصارف

[منى baby]

جزاك الله خيراً

[منى baby]

You can see links before reply

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

You can see links before reply

You can see links before reply (You can see links before reply)

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

سؤال على الماشى تجاره دوليه

المبادىء الاساسيه للجات الجديده

قارن بايجاز

ميل منحنى امكانيات الانتاج خط منحنى امكانيات الانتاج

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

ملاحظه السكرتاريه الصف الثالث هيه معظم السكرتاريه الافرنجيه 5 سنوات

ولذا تم وضعها للاستفاده منها

مرفق مواد التخصص علم النفس عندك باوربوينت واخر عادى

[منى baby]

جزاك الله عنا خيراً وجعل كل ماتقدمه لنا في ميزان حسناتك
اسال الله الكريم الرحيم ان يسهل لك كل امورك ويحقق امانيك في الدنيا والاخره

[منى baby]

جزاك الله عنا خيراً وجعل كل ماتقدمه لنا في ميزان حسناتك
اسال الله الكريم الرحيم ان يسهل لك كل امورك ويحقق امانيك في الدنيا والاخره

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

الصف الاول 3سنوات

من ص 174 حتى 235


الصف الثانى 3 سنوات

من ص239 حتى 279 الفصل السادس


الصف الثالث تجارى

الفصل الرابع حتىاخر الكتاب ( التفاقيات الدوليه )


الصف الثالث فندقى

الفصل الخامس حتى اخر الكتاب


المحذوف تجاره 5 سنوات

الاول مبادىء تجاره الباب الخامس التعاون حتى اخر الكتاب

الصف الثانى الاقتصاد التجاره الخارجيه سابعا


نقود وبنوك مصارف من 101 حتى 130

الجهاز المصرفى مصارف

223 حتى 251


الصف الثالث اقتصاد مدارس 5 سنوات

لايوجد محذوف


الصف الخامس

اقتصاديات الاعمال شعبه سكرتاريه

من الباب السادس حتى اخر الكتاب


التجاره الدوليه من 238 حتى اخر الكتاب

البورصات من 2011 حتى 238 الفصل الخامس

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

المحاسبه الصف الثالث تجارى 3 سنوات

الحكوميه الامانات المدفوعه للغير


المبالغ المدفوعه مقدما

الاعتمادات والتحويلات الخارجيه

الاستخدامات الاستثماريه


محاسبه حكوميه التعليم المزدوج

التخطيط للتنميه الاقتصاديه والاجتماعيه

اعداد الرسوم البيانيه


المحاسبه فى شركات التامين

اعداد وتصويرقائمه التدفقات النقديه

القوائم الماليه فى الشركات القابضه


محاسبه اداريه الخامس سكرتاريه

شجره القرارات + البرمجه الخطيه


محاسبه التامين 5 تامينات

الميزانيه

محاسبه البنوك مصارف

قائمه المركز المالى + النظام المحاسبى فى البنوك


المراجعه مصارف

الباب الخامس

المحاسبه التخصصيه الملاحيه 5 موانىء

اليوميات الاخرى + دفاتر الاستاذ المساعده

اى حد عاوز حاجه فى المحذوف بتاع رابعه تجاره 5 سنوات يكتب لى

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

تحليل عمليات الصف الثالث مصارف 5 سنوات

المحذوف هو تقييم الاداء المصرفى


الرقابه والضبط الداخلى ثالثه تجاره 3 سنوات

الرقابه الداخليه على المخزون السلعى

[ashrafazab]

الاخ العزيز
بعد التحية
نشكرك اولا على تذكرك لهذا الموضوع
نريد يا اخى قانون عمل
انتاج وتحصيل
ومواد التامينات كلها
وشششششششششششششششششكرا لك
:31:

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

منهج قديم ام منهج جديد ارجو الرد لامكانيه المساعده

انا اريد التاكد فقط لتوفير المواد

[وردة33]

الى استاذ قدرى عيد أين باقى الاحصاء أنا ضايعة فى الاحصاء أرجوك ساعدنى

[اسلام عادل محمد]

اريد نماذج السكرتارية بالعربى للصف الثالث التجارى شعبة تأمينات
ورياضة تأمينات الحياة والعربى وقانون العمل وتأمينات الاشخاص
والتأمينات الهندسية وفن الانتاج فى التأمين والفرنساوى والانجليزى والحاسب الالى والدين .

عشان عاوزين نعمل معادلة بعد ذلك ونكمل التعليم .

لاننا مش اقل من طلاب الثانوية العامة الى كل الاهتما م منصب عليهم ومعمولهم كتب خارجية واسطوانات تعليمية وكتب الكترونية واحنا وكأننا فاشلة ضيعيين ويستهين بنا كل شخص
والا احد يسأل بنا التعليم التجارى والصناعى داه فى غاية الاهمية بس هى منظومة لابد من اعادة صياغتها .
ارجو تلبية هذا الطلب لان بصراحة بنتعامل معاملة سيئة من قطاع الكتب بصراحة كل مانتروح يقول لنا مافيش ممنوع استلام الكتب والنماذج للطلاب قمال مين الى يأخذها .

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

الاخ اسلام طلبك استجاب الاسطوانه عندك توكل على الله

مع تحياتى للجميع

[بنت الشرقية]

تتشرف مؤسسه فاروق الباز للتنمية والتعمير بدعوة حضراتكم::


لحضور مؤتمر المؤسسه الأول بعنوان::
" ممر التنمية بين الحلم والحقيقه "
في حضو عدد من الوزراء والشخصيات العامه ورجال الأعمال وذلك يوم السبت الموافق
2/4/2011م بقاعه قصر ثقافه الزقازيق في تمام الساعه 12 ظهراً

[kappo]

المحذوف من مناهج التعليم التجارى 2011 مصراوى22 المحذوف من النماذج لاننى اريد تحملها الخاص بشعبة تسويق وسوق مال:patch_baskt: ارجوا الرد من منتدى مصراوى22

[اسلام عادل محمد]

الف شكر على المجهود الرائع للنماذج بس فاضل ياريت نماذج العربى ولانجليزى والفرنساوى والدين .

ياريت العربى بالذات لانها اول مادى يا تفتح النفس يا تسد النفس .

ياريت الاستجابة وبارك الله فيك يا استاذ مصرواى ربنا يعلم احنا دعنالك ادى ويبارك لك واسرتك .

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

You can see links before reply

[malk rohy]

السلام عليكم ورحمة الله وركاته
ارجو من سيادتكم تنزيل منهج كامل وليس مواضيع للمواد الفندقية وخاصة منهج الاتجاهات الحديثة ومنهج العلاقات العامة
ورجاء اخير اتمنى تعديل النموذج المكتوب فى الاسطوانة لنماذج الاسئلة (~$وذج أول.doc ) لانه لا يفتح معى
ولكم جزيل الشكر

[محمود الفرت]

شكرااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا

[قطرات الندى يويو]

يا جماعه ممكن حد يكتب هنا المحذوف من علم النفس والدين الاسلامي سنه خمسه

[وردة33]

) بفرض أن هناك مشروعين ( ا ) و ( ب ) وتوافرت البيانات الآتية
# المشروع ( ا ) بلغ الاستثمار المبدئي 120000وراس المال العامل 30000ج
وصافي التدفقات النقدية خلال 4 سنوات كالتالي 30000- 35000- 50000- 60000
# المشروع ( ب ) بلغ الاستثمار المبدئي 80000ج وراس المال العامل 30000ج
وصافي التدفقات النقدية خلال 4 سنوات كالتالي 32000- 34000- 36000- 38000
فإذا علمت أن التكلفة يتم تدبيرها مناصفة بين أصحاب المشروع والاقتراض ، ومعدل العائد علي أموال الملكية 12% ، وتكلفة الاقتراض 8% المطلوب :
المفاضلة بين المشروعين باستخدام الأسلوب الذي يأخذ في اعتباره القيمة الزمنية للنقود من حيث قبول المشروع أو رفضه علما بان ح1 = 0.909090 ح2 = 0.826447 ح3 = 0.751314 ح4 = 0.683013

أريد منكم حل هذة المسائلة

[samorg]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاتة
احنا كنا شاركنا من قبل بنفس اسم هذا الموضوع ولكنى لم اجد هذه المشاركة لانى اول مرة اسجل فى منتدىومعرفش كتير عن فين بتكون اخر المشاركات فاضطررت ان اكتب مشاركة جديدة بدون تطويل
احنا طالبات الصف الخامس بمدرسة تجارية نظام الخمس سنوات / قســــم سكرتاريـــــة
ونرجو مساعدتكم فى محاولة تجميع نماذج امتحانات الوزارة فى المواد التالية :
لغة عربية*لغة انجليزية*بيزنس شعبة سكرتارية*ادارة انجليزية*حاسب الى*دين اسلامى*اقتصاديات اعمال*سكرتارية عربية*محاسبة تكاليف*محاسبة ادارية*علم النفس مع العلم بان هذه مواد شعبه السكرتارية فقط
وعاوزين نعرف الاجزاء الملغية فى المواد التالية: *لغة العربية*علم النفس*الدين الاسلامى
ارجوكم ساعدونا بسرعة لاننا محتاجنهم جدا
وشكرا يا استاذ مصراوى لانك حاولت مساعدتنا من قبل وشكرا جزيلا لمن يساعدنا مقدما والسلام ختام

[samorg]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاتة
احنا كنا شاركنا من قبل بنفس اسم هذا الموضوع ولكنى لم اجد هذه المشاركة لانى اول مرة اسجل فى منتدىومعرفش كتير عن فين بتكون اخر المشاركات فاضطررت ان اكتب مشاركة جديدة بدون تطويل
احنا طالبات الصف الخامس بمدرسة تجارية نظام الخمس سنوات / قســــم سكرتاريـــــة
ونرجو مساعدتكم فى محاولة تجميع نماذج امتحانات الوزارة فى المواد التالية :
لغة عربية*لغة انجليزية*بيزنس شعبة سكرتارية*ادارة انجليزية*حاسب الى*دين اسلامى*اقتصاديات اعمال*سكرتارية عربية*محاسبة تكاليف*محاسبة ادارية*علم النفس مع العلم بان هذه مواد شعبه السكرتارية فقط
وعاوزين نعرف الاجزاء الملغية فى المواد التالية: *لغة العربية*علم النفس*الدين الاسلامى
ارجوكم ساعدونا بسرعة لاننا محتاجنهم جدا
وشكرا يا استاذ مصراوى لانك حاولت مساعدتنا من قبل وشكرا جزيلا لمن يساعدنا مقدما والسلام ختام

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

الاخت الفاضله اولا النماذج الىوصلتى المدارس هى التكاليف+ السكرتاريه الحديثه فقط

للعلم علشان عدم البحث

كل نماذج سنه خامسه امتحانات الاعوام السابقه بدون جديد باستثناء التكاليف مميزه نوعا ما




اعرف ان شعبه السكرتاريه دائما محرومه من الاهتمام بالمدارس والموادصعبه جدا

لذا ارجو الانتباه انا لدى نماذج التكاليف بتاعه الوزاره محلوله 100% بس فى ورق ومن الصعب كتابتها هنا فى المنتدى

ثانيا لدىملخصات 100% فى كل المواد التى طلبيتها بس ممكن ارسلهالك عن طريق وسائل النقل وتستلميها فى الموقف

ايضا المهم من اى مدينه انتم واى مدرسه ارجو الرد

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

المحذوف


اقتصاديات الاعمال



الخامس

- الباب السادس حتى آخر الكتاب


الخامس



المحاسبة الإدارية

- شجرة القرارات
- البرمجة الخطية



الباب



الأجزاء المحذوفة



الثالث

- الانترنت حاسب الى

الصف الخامس (محاسبة التكاليف – شعبة إدارة وسكرتارية) :
- توزيع التكاليف الصناعية الغير مباشرة حذف طريقة التوزيع التنازلى
- حذف التكاليف التسويقية كاملة


الخامس



إدارة السكرتارية الحديثة



ابريل + مايو

- أعمال التدريب الإدارى – أهمية التدريب – طرق التدريب – الشروط الواجب توافرها لنجاح التدريب
- كيف تحصل على فرصة عمل بالسكرتارية – اختبارك العملى المناسب لقدراتك وميولك
- تحرير طلب الالتحاق بالعمل والعوامل التى تساعد على النجاح فى العمل .



الصف الخامس



ادارة باللغة الانجليزية



(شعبة إدارة وسكرتارية)

- Scientific management page 143: 16


سكرتاريه الخامس شعبه سكرتاريه
افرنجيه


الصف الخامس



شعبة إدارة وسكرتارية

- Salesmanship page 153: 178

المحذوف من اللغه الانجليزيه الوحده ال17+18

[أبو ربيع]

المحذوف من اللغة العربي الصف الخامس التجاري و الفندقي هو
1- نص ( لا وقت للحب )
2- درس ( حمزة العرب )

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

جزاكم الله خيرا عن الرد والمساعده

[samorg]

السلام عليكم ورحمة الله
شكرا لمساعدتكم لنا وجزاكم الله خيرا يا استاذى الفاضل هل من الممكن ان تنزلهم على جهازك الشخصى وارسلهم لى عن طريق الايميل والا دة صعب اصل انا لا ادرى هذه الطريقه التى ذكرتها ومعلش سامحنا احنا تعبينك معانا
والسلام ختام

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

الموضوع ببساطه

انت من اى مدينه واىمدرسه والباقى على ان شاء الله

اانا سوف ارسل لك المهم علشان الوعد بدخول الكليه سنه ثانيه على طول وعلشان عدم الغش فى اللجنه

وتذكرى لايرتقى احدا سلم النجاح ويداه فى جيوبه

[ممدوح ممدوح]

ىىىىى ىىىىىىىىىىىىىىىىىىىى ىىىىىىىىىىىىىىىىى ةةةةةةةةةةةةةةة ووووووووووو

[ممدوح ممدوح]

ووووو ززززهههاااا تتتتتتتتتعععععتتتت

[ممدوح ممدوح]

تتتتتاااا ةةةة وووو زززززززززززززززز ععععع

[samorg]

السلام عليكم

احنا لا نعتمد على الغش والا ما كنا نبحث عن الامتحانات بهذا الشكل الجنونى
وعلى العموم احنا بمدرسة طنطـــــــــــا الفنية التجارية المتقدمة نظام السنوات الخمس
وارجوا منك استاذى ان تبلغنى ما سوف تعملة مسبقا لكى يكون عندنا علم بالامر
ملحوظة: احنا لا نذهب الى المدرسة مظلقا من بعد ما كتبنا الاستمارات

[ممدوح ممدوح]

وووووووووووووووووووو نننننننننننننننننننننن زززززززززززززززز

[محمود الفرت]

شكرااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا اااااااااااااااا

[mohamed mostafa 2010]

الف الفشكررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررر ررر

[didadida95]

ارجو منكم تنزيل نماذج ماده التاريخ للدبلوم الفندقى

[engoy_17]

ربنا يوفئك

[ashrafazab]

thank youuuuuuuu
yaaaaaaaaaaaaaa
man

[كيرا احمد]

شكرااااااااااااااااااااا

[alfaromeo]

مشكوووووووووووووووووور

[samorg]

السلام عليكم ورحمه الله
نرجو من سيادتك ان تحضر لنا امتحانات السنوات السابقة فى المواد وبالاخص مادة اقتصاديات الاعمال والسكرتارية والادارة انجليزية والبيزنس اما اللغة العربية فاشكرمن اعدها ومن اوصلها لنا ولكن فى النماذج انها معمولة ببرنامج البى دى اف واحنا مش عارفين ننزلة على الجهاز كما اشكركم ايضا على الدين فهو هائل ومثل ما تمنيناه بالضبط واحنا بنبلغ سيادتك باسفنا الشديد على اننا تعبين حضرتك جدا معانا

[وردة33]

ضع علامة ( √ ) اوعلامة ( × )
- يقصد بالتوزيع او المكان هو تواجد المستهلكين المقبلين على الشراء
4- المشروع الصغير قد يترك أثارا سلبية علي البيئة
ياريت أنا عايزة الاجابة على هذا السؤال فى مادة ادارة المشروعات وأحب أن أشكركم على المجهود الرائع الذى تبذلوه من أجلنا

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

rالتوزيع أو المكان Place: ( صح )
ويقصد به مكان تواجد السلعة أو بمعنى آخر أين يستطيع المستهلك أن يجد السلعة, وتشمل كافة قنوات التوزيع التي تساهم في إيصال المنتج إلى المستهلك النهائي, وعادة يكون لدى الشركات عدة خيارات منها التوزيع المباشر بدون وسطاء بين الشركة وعملائها أو التوزيع الغير مباشر بمعنى وجود وسطاء, وأي من هذه السياسات فإنه يجب على المنظمات والشركات الاهتمام بهذا الجانب معتمدين بذلك على طبيعة سلعهم وطبيعة السوق, وعليه فيجب دراسة السوق وأن تتخذ الشركات القرار المناسب لتوفير سلعهم فيه, وجميع القرارات التي تتعلق بتوفير السلع في المكان المناسب للمستهلك يطلق عليها (المزيج المكاني).


2/ ( صح ) لاستخدامه عناصر انتاج غير جيده او تصنيع سلع رديئه

[وردة33]

طيب شكرا جدا ولكن أحب أن ألفت انتباهكم الى أن فى نماذج ادارة المشروعات

2-
دراسة الجدوى الاقتصادية من الأدوات التي تجلب المخاطر والخسائر للمشروع.

خلطة فى الصح و الخطأ وياريت لو أنا الخاطئة تصلحولى هذا الخطأ هما كتبنها صح و هى المفروض تبقى خطأ

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

دراسة الجدوى الاقتصادية من الأدوات التي تجلب المخاطر والخسائر للمشروع.

ورده الموضوع ببساطه ان هناك عدد من الاخطاء موجوده تجلب ( خطا ) تجنب ( صح )

اللى كتب عمل ل بدلا من ن ايه رايك

[samorg]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

**الى الاستاذ احمد نرجو من سيادتك اذا كان عندك امتحانات الدور الثانى للاعوام 2008/2009/2010
للصف الخامس التجارى نرجو منك ان تحضرهم لنا فى اقرب وقت وايضا ان تكون ببرنامج الوورد وليس البى دى اف ليسهل علينا وعلى الجميع الاستفادة منها
**الى الاستاذ ابو ربيع نرجو من سيادتك ان تحضر لنا امتحانات ونماذج الوزارة فى اللغة العربية للصف الخامس ايضا وتكون ايضا بالوورد ارجووك واحنا نزلنا الدين والامتحانات من عام 2001 الى 2007
نرجو المزييييدوشكرا
***الى الاستاذ مصراوى هو حضرتك مش كنت وعدتنا انك هتساعدنابس احنا كل اللى عاوزينة نماذج الامتحانات وبس احنا مش محتاجين ملخصات لان مافيش وقت الوقت اللى باقى يدوب لحل الامتحانات
***ونحن ندعوا لكم بالخير والسعادة لكم جميعا ولجميع من ساعدنا ولجميع المسلمين****والسلام ختام

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

الاخوه الاقاضل بخصوص النماذج الوزاره ارسلت فقط مايلى

محاسبه تكاليف + الاجابه ممبزه 5 سكرتاريه +

سكرتاريه حديثه 5 سكرتاريه

قانون تجارى 5 مصارف

للعلم النماذج بتاعه ال5 سنوات امتحانات قديمه وليست حديثه

ان شاء الله احقق الطلب ارجو وضع المواد

[انجي امام]

السلام عليكم

اولا بشكر كل من

الاستاذ: مصروي 22 علي مجهودة الرائع
والموضوعاته الجميله كله استفادة منه
وجزاك الله خير:18:

والاستاذ: ابو ربيع الف شكرااااااااا لك
بجد استفادة منك جزاك الله خير:18:

وكل من عمل في هذا المنتدي
بجد اول واخر منتدي استفادة منه
من غيرة كنا ضعنه


ويريد الاهتمام بمدرس الفندقية وخاص الاورمان

والف الف الف الف شكررررررررررررررررررررررر

لاحلي واروع منتدي في الدنيا

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

والله العظيم سعادتى لاتوصف عندما اسمع هذا الكلام والان منذ 5 دقائق اشهد االله ان مكتب الوزير كان معى على الهاتف لمده 19 دقيقه لاننى كتبت عن موضوع الامتحانات والجداول وعدم وجود الكتب والطلبه بتوع الدبلوم الغلابه

واول مره احس ان وزيرنا معنا وبيحبنا وخايف علينا
انا سوف اجمع لك مواد الفندقيهعلشان خاطرك

[انجي امام]

ربنا يخليك لك

وشكر والله لو اعدت اشكر فيك من دلوقتي ليوم الدين مشقدر اديك حقك في شكرك ولا حتي علي اعملك

بجد ربنا يجزاك بخير

وتكون من اهل الجنة يارب العالمين

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

You can see links before reply

[samorg]

السلام عليكم استاذى الفاضل
اولا اشكرك على استجابتك لطلبنا
والمواد لشعبة السكرتارية كالاتى:
*اللغة العربية**اللغة انجليزية**علم نفس**محاسبة تكاليف**محاسبة ادارية**بيزنس**ادارة انجليزى**اقتصاديات اعمال **سكرتارية عربى** وهما دول المواد اللى احنا عايزين فيهم امتحانات ولك خالص الشكر والسلام ختام

[انجي امام]

شكرا علي المحهود

[maged mamdouh saad]

انا عايز جدول امتحان سنه اولى و ثالثه سياحه وفنادق 5 سنين
بليز حد يساعدنى

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

الى الاخ الفاضل

جدول الصف الاول او الثالث حسب ظروف المدرسه والمديريه التعليميه

للعلم جدول الترم الاول نفس الترم الثانى باختلاف التاريخ

مع تحياتى مصراوى22

[anosah2]

thanxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx

[وردة33]

شكرا جزيلا

[azzam_2006]

يا قارئ خطي لا تبكي على موتي ..
فاليوم أنا معك وغداً في التراب ...
فإن عشت فإني معك وإن مت فللذكرى ..!
ويا ماراً على قبري لا تتعجب من أمري ..
بالأمس كنت معك وغدا أنت معي !
لا تتعجب فأنها قدرة الله .....

[maged mamdouh saad]

thanx u Mr:Medhat
thanks to0o0o0oo much

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

You can see links before reply

تحيه وتقدير واحترام

اختار اى جدول :patch_paint:

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

You can see links before reply

الفندقى 5 سنوات

فتدقى 3 جديدYou can see links before reply

You can see links before reply



الراسبين

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

You can see links before reply

[وردة33]

أننى اقترح للمنتدى عمل مراجعات نهائية هامة للدبلوم التجارى لكل الشعب أسئلة متوقعة أن تكون فى الامتحان هذة فكرة رائعة جدا ياريت تعملوها لكى نستفيد ياريت ياريت تأخذوا بهذة الفكرة و ترودوا عليه

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

:22: ارجو الاهتمام بحل النماذج علشان الامتحانات

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

You can see links before reply


اولا ده موقع مميز لكل النماذج دون تعب
You can see links before reply
وبرضه فيه الجداول + درجات ووقت كل ماده
You can see links before reply
ثانيا ارقام الجلوس ان شاء الله ابتداءا من يوم 2/5/2011 استلام مندوب الاداره او المحافظه

استلام الطلاب لها ابتداءا من 3/5/2011 من المدرسه

ثالثا
كل طالب يتسلم رقم الجلوس يكتبه لى علشان ان شاء الله
عند ظهور النتيجه يكون جاهز ونبارك لكم النجاح والتفوق

مع امنياتى بالنجاح والتفوق

لى رجاء من غشنا فليس منا

:patch_lov::patch_paint:

[اسلام عادل محمد]

دولوقتى احنامش دكاترة هنذاكر الكتب الى نزلت بعد خراب مالطه
احنا بنذكر النماذج وبس هل ننجح كدا .

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

دولوقتى احنامش دكاترة هنذاكر الكتب الى نزلت بعد خراب مالطه
احنا بنذكر النماذج وبس هل ننجح كدا .
:22::22::22::22:

الاخ اسلام انا لاالومك على القلق ولكن الذنب مش ذنبك

المسئوليين هما السبب لاننا فى بلد التخطيط اخر حاجه

مش اول حاجه كما هو معروف فى العالم

لكن المهم انت عاوز تذاكر فى النماذج فقط

الحل منين طبعا من الكتاب

ولابد من الرجوع للبحث الاثنين معا

لى رجاء من كل الطلاب كلمه النجاح فقط لا

المهم التفوق والحمد لله على كل حال

لاتفكر فى الغش ولكن الاستذكار الاهم
من الممكن اللجنه فيها غش والذنب على الملاحظ او المراقي او المسئول عن اللجان والطلبه مش عارفين حاجه اصلا

ارجو لكم التفوق

[وردة33]

يعنى السؤال الامتحان لن يخرج عن هذة الماذج ياريت تطمنونا لان السؤال ده الناس كلها بتسأل عليه

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

الاخت ورده والاخوه الطلاب

انا معلم وعاوز اضع امتحان ماذا افعل

امسك الكتاب من المقدمه الى نهايه الموضوعات الواجب ان يتم امتحان الطالب فيها

طبعا الكتاب مع واضع الامتحان النسخه الاصليه وكل سؤال يتم وضعه يتم الاجابه عليه ووضع رقم الصفحه كمان

وطبعا النماذج ده مش محلوله ومن الممكن ان يكون الحل به بعض الاخطاء

وطبعا الامتحانات مسئوليه كبيره

والخلاصه ان يتم حل النماذج حل مناسب مع وضع الاسئله المشابهه اكمل وصل مقال

وبرضه الكتاب هوه الاساس اللهم بلغت اللهم فاشهد

[alfaromeo]

انا شايف ان الامتحانات من النماذج بالظبط وبيتهيالي في الظروف دي مافيش اي مجال للهزار من جانب واضعي الامتحانات

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

الاخ الفاضل

كلامك فكرنى بكلام طلاب وبعض المعلمين با ن اللجان سوف تكون سهله والامتحانات برضه مما جعل باقى الطلاب اهمل فى الاستذكار

يعنى بالعربى الغش بالعافيه وثوره ثوره :10:

حتى عدد كبير من المعلمين يرفض االذهاب الى الملاحظه

نصيحه لوجه الله ان الله يحب اذا عمل احدكم عملا ان يتقنه

اتقان الطالب هو التفوق والاستذكار والباقى على الله

الكتاب هو الاساس واذا كانت النماذج موجوده علشان تسهيل العمليه التعليميه

[اسلام عادل محمد]

والله الكلام داه لو كانت الكتب متوفرة من الاول دحنا متنا عقبال ما وجدناه هذا الموقع ومافيش اهتمام بينا اساسا وبعدين انا مابحش الغش اساسا انا بعمل الى عليا وخلاص بس فى ثانية كانت الكتب متوفرة من الاول ولذلك من الواضح هانطر نذاكر الكتاب وهذا فوق قدرة الطلاب على فكرة انا معى بكالوريوس تجارة واختى هى التى فى المرحلى ياريت حد يمدنا بمراجعات لان فعلا لو انا مكان اختى مش اقدر اذاكر الكتاب بهذا الشكل يمكن حاولت اعمل العربى والاحصاء بشكل اعتقد داه الاسلوب الذى يصضاغ به الكتب والف شكر يا استاذ مصراوى على مجهود وتعبك يارب يكرمك وانا بحاول مع اختى انتا انسان فعلا محترم تحياتى .
محاسب اسلام الابراشى

[وردة33]

يعنى ياجماعة يعنى الكلام الذى يقولوا لنا كدب بيقولوا الموجهين أن الامتحان لن يخرج عن النماذج أبدا يعنى نذاكر الكتاب ازاى معتش فى وقت وبدأنا فى العد التنازلى أنتوا بتهزروا ياريت أنا عايزة هذا الكلام من واحد موجه ولا اى حد متزعلوش انا مش مصدقة

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

يعنى ياجماعة يعنى الكلام الذى يقولوا لنا كدب بيقولوا الموجهين أن الامتحان لن يخرج عن النماذج أبدا يعنى نذاكر الكتاب ازاى معتش فى وقت وبدأنا فى العد التنازلى أنتوا بتهزروا ياريت أنا عايزة هذا الكلام من واحد موجه ولا اى حد متزعلوش انا مش مصدقة:patch_no:


الاخت ورده اولا ارجو التفكير لحظه عند الرد على اى موضوع ليس فى المنتدى فقط بل فى حياتك كلها

سؤال لن يستطيع احد ان يقول لك ان الامتحان من النماذج فقط حتى الموجه العام بتاع المحافظه

وبخصوص الكتاب من المفروض ان الاسطوانه نزلت وتم طبعها للطلاب وتوزيعها وكله تمام عند الوزاره

اما هذه السنه ظروفها صعبه نعم ولكن الامتحانات مسئوليه كبيره ومن يضع الامتحان عارف كده


الخلاصه نمسك العصا من المنتصف ونذاكر النماذج 100% ونجمع الاسئله المتشابهه من حيث صح وخظأ اكمل وصل الخ

وانا متاكد ان قيام الطلاب لحل النماذج لابد من الرجوع الى الكتاب مره اخرى

ومحدش بيهزر ياخت ورده ولا يكذب لاننى علمت طلابى فى التجاره 5 سنوات ان الكتاب المرجع الاساسى للامتحان فلا تهمله

والمدرسه لازم لها دور وطبعا مين بيروح منكم المدرسه

اشهد الله ان طلاب المدرسه كانوا لغايه يوم الخميس الماضى وامتحان الشهور حتى الساعه الواحده ظهرا

وعلشان اعرفك ان الطالب المتفوق عارف مصلحته الطالبه الاولى فى النصف الاول من الصف الاول حضرت بزى المدرسه عبشان فاكره ان المدرسه شغاله

القلق مش مستحب وان شاء الله التفوق امامكم

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

You can see links before reply


You can see links before reply SPSa6AAAEV0lEQVR4nO3bPU4jMRQHcPNxhYgqVUokmhQrhNKhl LS5QERuEIkiB0BUK60ioSTtXgBxBCpMn3pyDZC3eIn3xR8vzx8 zE3b91ysgjMjzD4/tASFESUlJSUlJSUlJSUlJSUlJSUlJSUlJS1Gqr6vtXo41SvVns xNd+PUCtw0Y3Vyf6wIpPL+OWurry1sZYxjBi1rn9eXkeKUIoJq wNNDry95UWq/PjpSJaVTHtJrNToADPsCF16zjTd1S6/UZlFPqiIw+PzdEwTW2EYwt8a0R0LshZex9bYYGorH0LEhpQBtB YSkILFhthm+EsQymxGGAy9vHwpLaftoyk1LvEUxYSjOljESjgN Tbx+JYmODt44ywlGZa/IpvBqOA1D5TvwWmdCAslZ3JWJ7g6NQoE+7j7WPhq1AmuONSmMR OSmPBp1m20YDAqDCQWC59xcdS6l0IkYVJoGMBAOlzQENShpHpI qVZPCz4hkIIMEqfTfoDw6UJJj0qxySygXhY+OYFqXQmI43ea0I IveIEALmwnED/DpNj9eEbISywdjJpKSGEUkopxe9uOulNJ72ahs5OFiMkRTCJnZ EO3RoA4aqfw45zF4s24kkpV+zWbKA2sLBIRqNYJoxFA+m6u71o Cmh/Dc5glHbr8YFwNQKkmXIZkUz4aC7QWv70cPn0cBkKlBsr72RhMN lSvucYYFo9Xq0erw5iEUxpWA0Dyb8rnWaiH2KqqgKmu9sLAusg UCxW80ByfzdAB04O09PDJQzShxUkdXg3PN1sWgCyjAgmvJxjJq hELPbRYbk83WxON5s2jXYvGo979q6Hmcaj7u+fPzhYTq/Ac9au1+aw6D3Uv/E5maCCsAig8ag7HnUppqaxPAV/RXt+vucwYSk+FgHkX9RdjyCtYAHQvVL3DCZNkI6FgcKYGsbCQE wmgyAOywaKYWoAywZiMjkJ+Fg+oHimmrB8QHwmmoDGCj9w8pgy YtFAfCb6QEBg1c6UiMUBopkg/AOBgRXDJKWMY4rA4gPRTPP5XIQfCPSVwUxSSnjLaCYmVigQzQQ/2uhlO3I2baXqwYoD8jHpqYRvvQismLUJpLJjpQDZTNDafD7frh JCDAcd/UgRihW500kp82IlAkELwKSBsJEQAm6flJkVvtPlxopmwigGEDY SQkwnvdXjlT2KOg8EubEimGwUH5CTqaqqqqr0lZkPBDVhBTHZQ LgHX4fTSa9CkfshsHIyJWIxmXxAnEwnPXkoTqz8TNFYB5lSgHT sScTEopkiOonEIpiyAOn4bjoay7fTwTXDQUf/C0dkmFhOJrg8F5CRCCwbCK4Zj7rDQQcesJNyEKvfIBBOEJYNBI Hfl0sp4bul9kRg9RsHwuFgDQcdPAojwJSzYSdWvyUgHBprPOre XJ/7vpqfCWJjtQiE48OaTnrDQcfHhJO/J4zVOhCOjaUXICJ51qZvFwOLYPpPgXA0lpOpAO3Fvg0LkDf44b ntXr55/gCFXYQcF7FjmQAAAABJRU5ErkJggg==:5:

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

You can see links before reply


You can see links before reply SPSa6AAAEV0lEQVR4nO3bPU4jMRQHcPNxhYgqVUokmhQrhNKhl LS5QERuEIkiB0BUK60ioSTtXgBxBCpMn3pyDZC3eIn3xR8vzx8 zE3b91ysgjMjzD4/tASFESUlJSUlJSUlJSUlJSUlJSUlJSUlJS1Gqr6vtXo41SvVns xNd+PUCtw0Y3Vyf6wIpPL+OWurry1sZYxjBi1rn9eXkeKUIoJq wNNDry95UWq/PjpSJaVTHtJrNToADPsCF16zjTd1S6/UZlFPqiIw+PzdEwTW2EYwt8a0R0LshZex9bYYGorH0LEhpQBtB YSkILFhthm+EsQymxGGAy9vHwpLaftoyk1LvEUxYSjOljESjgN Tbx+JYmODt44ywlGZa/IpvBqOA1D5TvwWmdCAslZ3JWJ7g6NQoE+7j7WPhq1AmuONSmMR OSmPBp1m20YDAqDCQWC59xcdS6l0IkYVJoGMBAOlzQENShpHpI qVZPCz4hkIIMEqfTfoDw6UJJj0qxySygXhY+OYFqXQmI43ea0I IveIEALmwnED/DpNj9eEbISywdjJpKSGEUkopxe9uOulNJ72ahs5OFiMkRTCJnZ EO3RoA4aqfw45zF4s24kkpV+zWbKA2sLBIRqNYJoxFA+m6u71o Cmh/Dc5glHbr8YFwNQKkmXIZkUz4aC7QWv70cPn0cBkKlBsr72RhMN lSvucYYFo9Xq0erw5iEUxpWA0Dyb8rnWaiH2KqqgKmu9sLAusg UCxW80ByfzdAB04O09PDJQzShxUkdXg3PN1sWgCyjAgmvJxjJq hELPbRYbk83WxON5s2jXYvGo979q6Hmcaj7u+fPzhYTq/Ac9au1+aw6D3Uv/E5maCCsAig8ag7HnUppqaxPAV/RXt+vucwYSk+FgHkX9RdjyCtYAHQvVL3DCZNkI6FgcKYGsbCQE wmgyAOywaKYWoAywZiMjkJ+Fg+oHimmrB8QHwmmoDGCj9w8pgy YtFAfCb6QEBg1c6UiMUBopkg/AOBgRXDJKWMY4rA4gPRTPP5XIQfCPSVwUxSSnjLaCYmVigQzQQ/2uhlO3I2baXqwYoD8jHpqYRvvQismLUJpLJjpQDZTNDafD7frh JCDAcd/UgRihW500kp82IlAkELwKSBsJEQAm6flJkVvtPlxopmwigGEDY SQkwnvdXjlT2KOg8EubEimGwUH5CTqaqqqqr0lZkPBDVhBTHZQ LgHX4fTSa9CkfshsHIyJWIxmXxAnEwnPXkoTqz8TNFYB5lSgHT sScTEopkiOonEIpiyAOn4bjoay7fTwTXDQUf/C0dkmFhOJrg8F5CRCCwbCK4Zj7rDQQcesJNyEKvfIBBOEJYNBI Hfl0sp4bul9kRg9RsHwuFgDQcdPAojwJSzYSdWvyUgHBprPOre XJ/7vpqfCWJjtQiE48OaTnrDQcfHhJO/J4zVOhCOjaUXICJ51qZvFwOLYPpPgXA0lpOpAO3Fvg0LkDf44b ntXr55/gCFXYQcF7FjmQAAAABJRU5ErkJggg==:patch_punnch:

[احمدسعيدسعد]

:35::24::patch_lf:

[وردة33]

أنا أريد ملزمة الحاسب الآلى للصف الثالث الثانوى كتاب الوزارة الجديد power point ياريت تلبولى طلبى لانى محتجاه لكى أحل النماذج الغيلا محلولة

[اسلام عادل محمد]

تفضلى يا اخت وردة :
تحميل من هنا :
You can see links before reply

مع خالص تحياتى بالنجاح والتوفيق للجميع الطلاب

[وردة33]

شكرا جدا جدا كمان ولكن هل أنت متأكد الاخ اسلام أن هذا هو منهج البوربوينت كاملا

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

You can see links before reply

عل استلمتى رقم الجلوس

[اسلام عادل محمد]

تفضلى يا اخت داه كتاب الوزارة المعدل 2011 :
You can see links before reply
مع خالص تمنايتى بالتوفيق
islam_top14@yahoo.com

[وردة33]

الله ينور عليك هو ده الكلام وبالنسبة للسؤال الذى طرح علية لا لم استلم رقم الجلوس بعد و شكرا

[اسلام عادل محمد]

اريد عملى مادة قانون شعبة تأمين نظام الثلاث سوات .

وكيفية حل المسائل ازاى

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

تقصد ماده قوانين العمل ولا ماده ايه

[وردة33]

أساعدك نعم مادة قوانين العمل لا يوجد غيرها

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

الاخت ورده الاخ اسلام

العملى سهل جدا بشرط ان تحدد الموضوع

انا على للمساعده باى طريقه

[اسلام عادل محمد]

طيب يا استاذ مدحت ابعتلك مسائل محلولة مثلا وانتا تكبلى خطوات حلها بالعربى تحت المسألة وكل رقم جاء منين

[usamakhalil]

Thanks a million for this wonderful bits of information

[اسلام عادل محمد]

file:///C:/DOCUME%7E1/ISLAMA%7E1/LOCALS%7E1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gifمعاش الأجر الأساسي:

مثال (1) : مؤمن عليه يعمل بالقطاع الخاص (الذين لا يخضعون لاتفاقيات جماعية) انتهت خدمته لبلوغه سن التقاعد في 31/12/2009 وكانت الأجور الشهرية التي سدد عنها الاشتراكات يناير 2008: 360 جنيه ، يناير 2009: 400 جنيه.
احسب : متوسط الأجر الشهري – معاش الشيخوخة



الــحـــــــــــــــــــل

1- حساب متوسط الأجر الشهري:



المدة

الأشهر
الأجر
الإجمالي
أجر يناير 2008


12 ×



360=



4320

أجر يناير 2009


12 ×



400=



4800


24


9120



المعاش = ( متوسط الاجر × المدة ) ÷ 45

متوسط الأجر الشهري = 9120 ÷ 24 = 380ج


المعاش المحسوب = ( 380 × 36 ) ÷ 45 = 304 ج
يضاف 25% من قيمة المعاش الأساسي بحد أدنى 20 جنيه وبحد أقصى 35
25% من المعاش الأساسي = 304 × 25% = 76
الزيادة 76 ج تزيد عن 35 ج وهي الحد الأقصى يستحق زيادة 35 جنيه
معاش الأجر الأساسي = 304 + 35 = 339 جنيه
مثال (2) : مؤمن عليه يعمل بإحدى الجهات الحكومية انتهت خدمته لبلوغ سن الستين بتاريخ 30/4/2009 وكانت بيانات الأجر الأساسي:
عام 2007 بأجر شهري 160 جنيه، عام 2008 بأجر شهري 166 جنيه، عام 2009 بأجر شهري 172 جنيه. احسب المتوسط الشهري للأجر.



الـــحــــــــــــــــل


المدة
الأشهر
الأجر
الإجمالي
من 1/5/2007 – 30/6/2007
2 ×
160=
320
من 1/7/2007 – 30/6/2008
12 ×
166=
1992
من 1/7/2008 – 30/4/2009
10 ×
172=
1720

24

4032

متوسط الأجر الشهري = 4032 ÷ 24 = 168 جنيه

مثال (3): مؤمن عليه انتهت خدمته لبلوغ سن الستين في 31/12/2005 وكان يعمل بمنشأة قطاع خاص غير خاضعة لاتفاقيات جماعية وقد تدرج أجر اشتراكه في السنوات الأخيرة كما يلي:


السنة

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

الأجر الشهري

215

220

225

230

235

240

250


احسب الأجر الذي يحسب به المعاش.


الــحـــــــــــــــــــــــل

1- متوسط أجر الخمس سنوات السابقة على مدة المتوسط

215× 12+ 220×12+225×12+230×12+235×12

=


13500

=225


5 سنوات × 12 شهر



60


2- متوسط الأجر خلال السنتين الأخيرتين

المدة
الأشهر
الأجر
الإجمالي
من 1/1/2004 – 31/12/2004
12 ×
20=
2880
من 1/1/2005 – 31/12/2005
12 ×
250=
3000

24

5880

متوسط الأجر خلال السنتين الأخيرتين =5880 ÷ 24شهر = 245
حد الأجر الذي لا يمكن تجاوزه = 225 × 140% = 315
الأجر الذي يحسب به المعاش 245 جنيه

file:///C:/DOCUME%7E1/ISLAMA%7E1/LOCALS%7E1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gifمثال (4): مؤمن عليه يعمل بالقطاع الحكومي استقال وعمره 44 سنة وتقدم بطلب صرف معاش مبكر في 1/8/2009 وأن متوسط الأجر الشهري الأساسي خلال السنتين الأخيرتين 360 جنيه ومدة اشتراكه في التأمين 20 سنة احسب معاش الشيخوخة المبكر.



الـــحــــــل

المعاش = ( متوسط الاجر × المدة ) ÷ 45
معاش الشيخوخة المبكر (قبل التخفيض) =( 360×20) ÷ 45 = 160 ج
نسبة التخفيض 15% لأنه أقل من 45 عاما
المعاش المبكر بعد التخفيض = 160 × 85% = 136 جنيه
ويكون بدء صرف المعاش 1/8/2009


معاش العجز والوفاة

مثال (4): مؤمن عليه يعمل بالحكومة يبلغ من العمر 49 سنة انتهت خدمته بعجز كلي مستديم في 31/10/2008 عن مدة اشتراك في التأمين 19 سنة ويبلغ المعاش في سن الستين ومتوسط أجره الشهري عن السنة الأخيرة 400 جنيه. احسب المعاش المستحق.



الحــــــــــــــــــــــــــل

إذا كانت مدة الاشتراك بما فيها المدة الافتراضية 22.5 سنة فأقل فإن المعاش المستحق يقدر بواقع 65% ولا يحسب المعاش على مدة الاشتراك.
المدة الباقية لبلوغ سن المعاش = 60 – 49 = 11 سنة
المدة التي يحسب عليها المعاش = مدة الاشتراك + 3 سنوات إضافية
= 19 + 3 = 22
المعاش المستحق = 400 × 65% = 260 جنيه
مثال (5):مؤمن عليه يعمل بالقطاع الخاص انتهت خدمته بالوفاة وعمره 59 سنة ويبلغ المعاش في سن الستين ومدة اشتراكه في التأمين 29 سنة ومتوسط أجره الشهري في السنة الأخيرة 300 جنيه.
احسب المعاش المستحق ومتى يستحق الصرف.



الــحــــــــــــــــــــــــــــل

# يضاف 3 سنوات إضافية أو المدة الباقية لبلوغ سن المعاش ايهما اقل
# المدة الباقية لسن المعاش = 60 ــ 59= 1
# المدة التي يحسب بها معاش الوفاة = 29 + 1 (سنة إضافية) = 30 سنة



المعاش



الحد الأدنى 50%



الحد الأقصى 80%

( 300 × 30 )÷ 45
= 200 الاكبر


300 × 50%



= 150



300 × 80%



= 240


نصف الفرق بين الحد الاقصي والقيمة الأكبر=(240 ــ 200) ÷ 2 = 20
المعاش المستحق = 200 + 20 = 220 جنيه
ويستحق الصرف من أول الشهر الذي حدثت فيه الوفاة


معاش الأجر المتغير

مثال (6):مؤمن عليه انتهت خدمته بالقطاع العام لبلوغ سن المعاش في 1/4/2008 وقد بلغت مجموع الأجور المتغيرة المسدد عنها اشتراك الأجر المتغير 86400 جنيه : احسب معاش الأجر المتغير لهذا الموظف



الــحـــــــــــــــــــــــــــــــــــــل

1- مدة الاشتراك في الأجر المتغير
1/4/2008
1/4/1984 (تاريخ بداية القانون)
ــــــــــــــــــ
0/0/24 سنة المدة بالشهور = 24 × 12 = 288 شهر
2- متوسط الأجر الشهري المتغير = 86400 ÷ 288= 300
3-يضاف 2% عن كل سنة من سنوات الاشتراك = 2% × 24 سنة = 48%
4- القيمة المضافة = المتوسط الشهري للأجر المتغير × 48%
= 300 × 48% = 144 جنيه
5- متوسط الأجر الشهري بعد الإضافة = 300 + 144 = 444 جنيه

6- معاش الأجر المتغير


7- الحد الأدنى لمعاش 50%

( متوسط الأجر المتغير × المدة) ÷ 45
=( 444 × 24 ) ÷ 45 = 236.80
الأكبر
= 444 × 50%


= 222 جنيه




المعاش الاجر المتغير المستحق الاكبر



مثال (7):مؤمن عليه انتهت خدمته بالقطاع العام لبلوغ سن المعاش وقد بلغ متوسط الأجر الشهري المتغير له بعد الإضافة 225 جنيه.
احسب معاش الأجر المتغير لهذا الموظف إذا علمت أن مدة الاشتراك في الأجر المتغير 20 سنة.



الــحــــــــــــــــــــــــــــــــــــل




معاش الأجر المتغير



الحد الأدنى 50%

= ( 225 × 20 ) ÷ 45 = 100 جنيه


= 225 × 50%



= 112.5 جنيه



الأكبر




تعويض الدفعة الواحدة


مثال (8): انتهت خدمة مؤمن عليه بالقطاع الخاص لبلوغه سن المعاش 60 سنة وله مدة اشتراك 40 سنة ومتوسط الأجر الشهري للسنتين الأخيرتين 200 جنيه. احسب المعاش المستحق.



الــحــــــــــــــل

تعويض الدفعة الواحدة المستحق
يستحق معاش بحد أقصى 36 سنة وتعويض دفعة واحدة عن المدة الزائدة
المعاش المستحق =( 200 × 36 ) ÷ 45 = 160 جنيه شهريا
تعويض الدفعة الواحدة = متوسط الاجر ×12 × المدة الزيادة × 15%
= 200×12×4 × 15% = 1440 جنيه دفعة واحدة


الاستقالة

مثال (9):مؤمن عليه انتهت خدمته بالاستقالة وعمره 53 سنة وله مدة اشتراك 15 سنة ومتوسط أجر الشهر للسنتين الأخيرتين 300 جنيه.
احسب: تعويض الدفعة الواحدة – ريع الاستثمار – مجموع المبالغ المستحقة للصرف



الــحـــــــــــــــل

قيمة تعويض الدفعة الواحدة = 300×12×15×15% = 8100 جنيه
مدة ريع الاستثمار وهي المدة الباقية لبلوغ سن المعاش = 60-53= 7 سنة
قيمة ريع الاستثمار = قيمة التعويض × مدة الريع × 6%
= 8100 × 7 × 6% = 3402 جنيه
مجموع المبالغ المستحقة الصرف عند بلوغه سن الـ60
= 8100 + 3402 = 11502 جنيه
مثال (10):مؤمن عليه انتهت خدمته بالاستقالة وعمره 50 سنة وله مدة اشتراك 14 سنة منها 4 سنوات سابقة على الاشتراك وأجره الشهري خلال السنتين الأخيرتين 250 جنيه.
احسب تعويض الدفعة الواحدة – ريع الاستثمار – جملة المبالغ المستحقة



الــــحـــــــــــــــــــــــــل

تعويض الدفعة الواحدة للمدة المحسوبة
= 250 × 12 × 10 × 15% = 4500 جنيه
تعويض الدفعة الواحدة للمدة السابقة
= 250 × 12 × 4 × 9% = 1080 جنيه
جملة التعويض = 4500 + 1080 = 5580 جنيه
ريع الاستثمار = 5580 × 10 × 6% = 3348 جنيه
جملة المبالغ المستحقة = 5580 + 3348 = 8928 جنيه


العجز الجزئي


مثال (11):مؤمن عليه انتهت خدمته بعجز جزئي تزيد نسبته عن 35% وعمره عند انتهاء الخدمة 36 سنة ومتوسط أجر السنة الأخيرة 4000 جنيه.
احسب التعويض المستحق علما بأن المعامل المقابل لسن 36 هو 193%.



الحــــــــــــــــــــــــــــــل

قيمة التعويض الإضافي للعجز الجزئي
file:///C:/DOCUME%7E1/ISLAMA%7E1/LOCALS%7E1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif=( 4000 × 193% ) ÷ 2 = 3860 جنيه

مثال (12):نفرض في المثال السابق أن المؤمن عليه انتهت خدمته بالعجز الكلي أو الوفاة وله مستحقين. احسب التعويض الإضافي المستحق.


الــحــــــــــــــــــــــــــــل

قيمة التعويض الإضافي المستحق
= 4000 × 193% = 7720 جنيه
مثال (13):بفرض أن المؤمن عليه في المثال السابق انتهت خدمته بالوفاة وليس له مستحقين بالمعاش. احسب التعويض الإضافي المستحق.



الــحـــــــــــــــــــــــــــل

قيمة التعويض الإضافي المستحق
= 4000 × 193% × 2 = 15440 جنيه

[اسلام عادل محمد]

دية المسائل يا استناذ مدحت عاوز خطوات حلها . مثلا السنين مثال تسعة ازاى بقا 53

[Mohammad_gold]

thxxxxxxxxxxxxxx

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

الاخ اسلام

انت من القاهره هل من الممكن حضورك الزقازيق المدرسه التجاريه المتقدمه من الساعه 8 الى الساعه الواحده ظهرا وانا اشرح لك العملى كله

واى ماده انت تحتاجها لان هناك عدد من الطلاب من مدن قريبه يحضرون والعملى مهم جدا ومحتاج طريقه للشرح مباشره هاتف 0142413303

انا تحت امرك

[بليغ حمدي]

انا شوفت الملغي مكتوب الباب الثاني ومكتوب قصدها برنامج معالجة البريد والمواعيد outlook xp هل ده معناه ان الملغي الباب الثاني كله ولا ايه بالظبط

لان الباب الثاني فيه برده الفصل الاول مستعرض الويب والبريد الاكتروني؟؟!!! والفصل الثاني والثالث فيه هو المتعلق ببرنامج outlook

فهل الملغي من الباب الثاني هو بس المتعلق ببرنامج ال oulook xp ولا كل الباب الثاني ملغي

عشان خاطري ردوا عليه بسرعه

طلب تاني سوري

لو في حد عنده مزكره او اي شرح للمنهج ده او نماذج امتحانات لصف الثاني (نظام ثلاث سنوات) يجيبه بليييز

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

ftp://ftp.moe.gov.eg/removed/Deletionscommercial.pdf

You can see links before reply

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

المحذوف من مناهج المدارس المتقدمة التجارية والفندقية (نظام السنوات الخمس)
الصف الأول



الباب


الأجزاء المحذوفة


الثالث
- خصائص وتنسيق وحفظ المستند
- حفظ المستند كصفحة ويب
- طباعة المستند

الصف الثانى



الباب


الأجزاء المحذوفة


الثانى
- الرسوم البيانية
- الارتباط

الصف الثالث



الباب


الأجزاء المحذوفة


الثانى





الرابع
- دمج البيانات
- مشروعات معينة باستخدام برنامج Excel
- الفيروسات

الصف الرابع



الباب


الأجزاء المحذوفة


الثالث
- النماذج والتقارير

الصف الخامس



الباب


الأجزاء المحذوفة


الثالث
- الانترنت

الموجه العام المركزى
(أحمد محمد على الزرقانى)

You can see links before reply

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

You can see links before reply




الثانى
- برنامج معالجة البريد والمواعيد Outlook XP

[بليغ حمدي]

الف الف شكر على رد حضرتك السريع وجزاك الله خير

بس استفسار بسيط انا اسف جدا يعني لو مفهمتش حضرتك

الكتاب بتاع الحاسب الالي اللي معايا

بابين
الباب الأول (برنامج معالجة الكلمات) يحتوي على 8 فصول

الباب الثاني( برنامج معالجة البريد والمواعيد outlook ) وبيحتوي على ثلاث فصول

انا نزلت الورقه ال pdf من موقع الوزاره وشوفت الملغي وكمان ف رد حضرتك

هل معناها ان الثلاث فصول بتاعت الباب الثاني كله ملغيه؟؟!! يعني الباب الثاني كله ملغي؟؟!!

لو كده يبقى الترم ده مش حنزاكر غير الفصل السادس دمج المراسلات
والسابع الجداول
والفصل الثامن
مهارت متقدمه (الماكرو) والباقي ملغي!!!؟؟

سوري واللهي لو مفهمتش من رد حضرتك

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

الاخ الفاضل الباب الثاني( برنامج معالجة البريد والمواعيد outlook ) وبيحتوي على ثلاث فصول

وبالتالى الباب الأول (برنامج معالجة الكلمات) يحتوي على 8 فصول المقرر

[اسلام عادل محمد]

الله يكرمك بس حضورى صعب لاننى شغال باليومية وانا الى بشرح الى اختى انا محاسب

[اسلام عادل محمد]

مش عارف لية حضرتك واثق انى فى غش لية - فى ناس بتحاول تتنجح بنفسها

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

مش عارف لية حضرتك واثق انى فى غش لية - فى ناس بتحاول تتنجح بنفسها

الاخ اسلام تجربه 15 سنه تعطى القدره على معرفه الواقغ هل انت متاكد من ان التعليم كله معظم اللجان غش

عارف ليه لان الطالب غير بتاع زمان القوانين والجزاءات روتينيه

احد الزملاء فى لجنه الغردقه منذ سنتين منع طلاب من الغش

ابه اللى حصل طالب رمى ورقه الاجابه من الشباك وجرى وبعد تدخل الشرطه واحضار الورقه وتم التحقيق

رسب الطالب فى الماده والمدرس الغلبان اخذ حرمان سنتين+ خصم 3 ايام من راتبه بالرغم من ان الطالب شهد مع المعلم

اخيرا هوه ده حالنا ولن يتغير الا بالضمير واسباب الطالب علشان الغش كثيره

يقول مافيش كتب مافيش شرح مافيش مافيش .........................

ارجو ان تنصح الاخرين بس اهم حاجه القدوه

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

الاخ اسلام بخصوص 53 جت منين ان الخطأ فى تحديد السن 23 بدلامن 53 الصح


خلى بالك تعويض الدفعه الواحده يحصل علية المؤمن عليه مازاد عن

36 سنه خدمه فعليه 38- 36= 2 دفعه واحده

وللعلم لابد من سنه كامله يعنى واحد سنتين الايوم تحسب سنه فقط

بعكس معاش الاجر الاساسى او الوفاه كسر السنه سنه

يعنى اى حاجه برغبه العامل زى الاستقاله كسر السنه لايحسب حتى ولو 364 يوم من 365

[اسلام عادل محمد]

ياريت يا استاذ مدحت ملف ورد مجمع للعملى القانون وبه شرح للكيفية الحل لو تكرمت

[اسلام عادل محمد]

ما هو المحذوب من محاسبة الضرائب نظام الثلاث سنوات شعبة تأمينات عشان متلخبط ارجو الافادة السريعة .

[اسلام عادل محمد]

ياريت الرد على سؤالى المحذوف فقط من المحاسبة الضريبية - محاسبة التأمين - وهل المقال حذف من الادب ارجو الافادة

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

المقال مقرر حسب المنهج

:6::6::27:

[مرموره كوكو]

طب معلش انا عندي طلب بخصوص قوانين العمل لو مده ريع الاستثمار بالشهور تتحسب ازاي؟ ارجو الافاده السريعه بليزززززززززززززززززززززززز زي المسأله اللي في النماذج النموذج الرابع

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

يصرف مبلغ التعويض مضافا إليه مبلغ مقداره 6% من مبلغ التعويض عن عدد السنوات الكاملة من تاريخ انتهاء الخدمة حتى تاريخ أستحقاق الصرف(ماده[19]).القانون 79 لسنه75

[مرموره كوكو]

انا مش فاهمه طب ممكن معلش تحل النوذج الرابع السؤال السادس

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

السؤال السادس فى النموذج الرابع ملغى

[محمود الفرت]

لو سمحتوا عاوزين اجابة النماذح الوازرة فى قوانين عمل الثالث والرابع والخامس فى اسرع وقت ارجوكم

[وردة33]

أنا أريد حل نماذج قوانين العمل الغير محلولة أرجوكم

[وردة33]

هناك سؤال أريد أن أحله
فى الحاسب الآلى
لجعل عنصرما أوتنسيقات معينة تتكرر فى جميع شرائح العنوان نستخدم 00000000000000000

[وردة33]

طلبى الاول و الاخير هو حل نماذج قوانين العمل الغير محلولة مش أنتوا هدفكم محاربة الدروس الخصوصية المدرسة دلوقتى تقوم بحل هذة النماذج تريد 100 جنيه أرحموناااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا اااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا ااا

[_amr_]

السلام عليكم
انا طالب في الصف الخامس تجاري
بلله عليكم حد يقولي اعمل ايه ؟
استاذ القانون التجاري شرح الباب الاول واخد اجازه لظروف خاصه وماشرحشي الباقي

حولت اذاكر من الملزمه ومن الكتاب جيت لحد الباب الثالث والرابع موش فاهم في حجات والباب الرابع اهم باب لاني شوفت في الامتحانات ولقيات اساله كتير اوي عنو وانا موش فاهم في اي حاجه خالص
فا طلبي من اساتذه الموقع او اخواتي الطلبه
يقولو لي اعمل ايه او يحطو الاسئله الهامه لاني بجد انا خايف اوي من القانون وموش انا بس كل زميلي فا بلله عليكو الي يعرف اي حاجه يقول ........
مع العلم اني حليت اسئله الامتحانات من اول 2005 الي 2010 حلت الاسئله من الملزمه وقولت اني احفظها كويس اوي قبل الامتحان وخلاص بس خفت وقولت ممكن يجي حاجه غيرهم
ارجو المساعده

وانا اسف علي الاطاله

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

الاخ المحترم انت من اى مدينه وانا على استغداد لتقديم الواجب لكم بس المهم الميعاد

القانون سهل جدا وانا مستعد اتصل على 0142413303

[_amr_]

حضريتك انا من القاهره
وبجد انا موش عارف اعمل ايه وزي محضريتك عارف اني الامتحانات فاضل عليها 3 ايام يعني اراجع عربي فيهم يعني خلاص :(
وكمان القانون اخر يوم
بجد انا موش عارف اعمل ايه :(

[مدحت صلاح (مصراوى22)]

الاخ عمرو انا اليوم ان شاء الله فى القاهره


هات الكتاب والمذكره وتعالى مدرسه السيده زينب التجاريه 3 سنوات بعد مسجد السيده وقسم الشرطه الساعه 9.30 صباح اتكلم معك وافهمك

اتصل بى 0142413303 لو حضرت ولاتحاف ان شاء الله الرد الان

[azzam_2006]

يارب إذا أعَطيتني قوّة فلا تأخذ عّقليْ
وإذا أعَطيتني نجَاحاً فلا تأخذ تَواضعْي